2018年對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言,并不是一個春天,很多行業(yè)甚至出現(xiàn)了寒冬。傳統(tǒng)電商行業(yè)也在不同程度上受到了沖擊,而此時,作為新電商的云集卻可以脫穎而出,憑借的就是社交電商向會員電商的成功轉(zhuǎn)型,順應(yīng)市場,滿足消費者升級。
10月9日凌晨,云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略向全體云集用戶發(fā)布一封內(nèi)部信。在信中,肖尚略強(qiáng)調(diào),云集正面臨從社交電商向會員電商轉(zhuǎn)型的時期。憑借敏銳的嗅覺以及細(xì)致的市場觀察力,在傳統(tǒng)電商這塊蛋糕越分越小的情況下,云集開始瞄準(zhǔn)新電商用戶的體驗感受。我們都知道,一個產(chǎn)品好不好,讓人產(chǎn)生興趣的是廣告,然而真正推動消費者購買的則是用戶的真實感受是否能夠打動消費者。上一個這么做的企業(yè)還是江小白,酒是真難喝,但故事是真的走心,哪一個愛喝酒的人,心中沒有故事呢?
在云集,會員有三重身份:一是媒介的身份,當(dāng)會員對一款產(chǎn)品很滿意時,會員可以變成它的免費的媒介。二,當(dāng)會員想購買一款產(chǎn)品時,他可以以批發(fā)價來進(jìn)行購買。三,當(dāng)會員分享之后,他的朋友愿意在他那兒購買,這就變成了一個渠道。
這也是云集開始發(fā)展會員電商的初衷,云集首先和國內(nèi)外一線品牌及眾多優(yōu)質(zhì)新銳品牌簽訂戰(zhàn)略合作,例如達(dá)能、歐萊雅、強(qiáng)生、伊利、高露潔等。當(dāng)云集在電商模式上做到創(chuàng)新、物流上做到便捷,售后做到無憂,這樣的云集難怪注冊會員已經(jīng)達(dá)到了700萬。
云集的會員電商轉(zhuǎn)型之路,在未來的發(fā)展中,第一是長期關(guān)注用戶核心價值,第二是關(guān)注效率用戶的核心價值,關(guān)注效率,持續(xù)改善,持續(xù)迭代。
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