集成服務(wù)商跑路忙？蘇寧：500強(qiáng)保終身

“剛交全款老板就跑路了。”

“裝了一半，公司就倒閉了”

近年來(lái)，集成家電服務(wù)商跑路事件頻發(fā)，前有杭州、揚(yáng)州、常州數(shù)家中央空調(diào)經(jīng)銷門店老板卷款跑路。

集成服務(wù)商人去樓空，背后都牽扯著成百上千個(gè)損失數(shù)萬(wàn)元的業(yè)主。

目前，品牌代理商或暖通公司是大眾購(gòu)買集成家電的主要渠道，商業(yè)形態(tài)以夫妻店或者小公司為主，不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)及經(jīng)營(yíng)管理不善導(dǎo)致后續(xù)服務(wù)跟不上的情況頻發(fā)。

據(jù)知情人士透露，該類型公司一般會(huì)先通過(guò)低價(jià)和各種促銷噱頭吸引顧客簽單，“收了錢以后就溜之大吉”。或因資金不足、產(chǎn)品庫(kù)存能力差、銷售規(guī)模小等問(wèn)題，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大，無(wú)力支撐后續(xù)服務(wù)。

集成服務(wù)商人間蒸發(fā)的戲碼上演了一出又一出，中央空調(diào)等集成家電行業(yè)的服務(wù)保障成為購(gòu)物萬(wàn)千條中的第一條。

蘇寧家電集團(tuán)副總裁范志軍曾在接受媒體采訪時(shí)表示，現(xiàn)階段集成家電行業(yè)主要存在“無(wú)保障、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、不省事和不透明”的問(wèn)題。

2018年底，蘇寧成立中央集成公司，消費(fèi)者在蘇寧選購(gòu)中央集成家電系統(tǒng)，除了可以一站式選購(gòu)全品類集成家電，體驗(yàn)個(gè)性化方案定制和標(biāo)準(zhǔn)化安裝服務(wù)，也不用擔(dān)心后續(xù)無(wú)人維?；蛘呔S保貓膩。即使過(guò)了保修期，蘇寧的一鍵式售后，也能讓消費(fèi)者輕松享受終身保障的利好。

對(duì)品牌廠家而言，也無(wú)需擔(dān)心因代理商不給力造成的售后難題，專心做好產(chǎn)品即可，既能降低成本，又能避免品牌形象被傷害。

小的私營(yíng)公司經(jīng)常拿“終身保障”作為宣傳口號(hào)，但是能否長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)都難以保障，何來(lái)終身?

蘇寧中央集成公司總裁王振偉表示，此項(xiàng)承諾是基于對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)自信的商業(yè)選擇，“也是蘇寧高度重視品牌經(jīng)營(yíng)、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任的體現(xiàn)。”

據(jù)悉，蘇寧將于2月28日召開發(fā)布會(huì)，集成家電將在全民煥新節(jié)首次高調(diào)亮相。會(huì)上，蘇寧有意聯(lián)合一線品牌廠家和行業(yè)協(xié)會(huì)，制定從業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。更將針對(duì)消費(fèi)者服務(wù)痛點(diǎn)，提出切實(shí)的新政策。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。