構(gòu)筑寄遞安全“護(hù)城河”，看德邦快遞如何為兩會(huì)保駕護(hù)航

隨著全國兩會(huì)即將在北京召開，快遞行業(yè)掀起了一場轟轟烈烈的“安全保衛(wèi)戰(zhàn)”。

為了保證“兩會(huì)”的順利召開，國家郵政局日前發(fā)出通知，對切實(shí)做好全國兩會(huì)期間寄遞安全服務(wù)保障工作作出具體部署。根據(jù)國家郵政局的指示，德邦快遞對各地營運(yùn)部門發(fā)出通知，全面落實(shí)“兩會(huì)”期間“3個(gè)100%”以及二次安檢、三次安檢要求。

德邦快遞《2019年全國“兩會(huì)”期間收貨、轉(zhuǎn)運(yùn)要求》顯示，收件端務(wù)必落實(shí)100%實(shí)名登記、100%開箱驗(yàn)視。始發(fā)中轉(zhuǎn)場須嚴(yán)格執(zhí)行100%一次安檢，并粘貼可溯源“已安檢”標(biāo)識(shí)，無始發(fā)中轉(zhuǎn)場安檢標(biāo)識(shí)的快件一律退回，不予中轉(zhuǎn)投遞。北京作為貨物到達(dá)地，須做好落地100%二次安檢，并粘貼二次安檢標(biāo)識(shí)。對寄往“兩會(huì)”代表委員駐地、中央領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)駐地、長安街沿線重要單位等重點(diǎn)部位的快件，要配合公安、國家安全等部門實(shí)行投遞前的三次安檢。

德邦快遞公共事務(wù)本部還提示：對國家的各項(xiàng)重大活動(dòng)，相關(guān)部門應(yīng)提前做好部署，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，做到嚴(yán)陣以待、嚴(yán)防死守，堅(jiān)決守住安全底線，嚴(yán)格落實(shí)“3個(gè)100%”保障寄遞渠道安全通暢。

事實(shí)上，在快件安全方面，德邦快遞一直力求對各環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控。據(jù)去年南都大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《廣州市快遞行業(yè)服務(wù)滿意度榜單2018》顯示，測評的10家快遞公司中，德邦快遞在“實(shí)名驗(yàn)證”方面做得最好，為快遞行業(yè)的規(guī)范服務(wù)做出了表率。另外，德邦快遞去年底在開箱驗(yàn)視方面也做了技術(shù)研發(fā)，即散客發(fā)件，快遞員除須錄入客戶身份證件號(hào)外，還需開箱拍攝寄遞物品照片并上傳儲(chǔ)存，做好寄遞安全前端防線。

此外，國家郵政局下發(fā)通知還強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)決防止出現(xiàn)郵件快件大量積壓、寄遞渠道中斷或癱瘓等現(xiàn)象。要規(guī)范消費(fèi)者申(投)訴受理工作，及時(shí)向社會(huì)公告服務(wù)安排，發(fā)布消費(fèi)提示，妥善處理郵件快件延誤、丟失損毀、賠償?shù)葐栴}，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

對此，德邦快遞在保障寄遞安全的同時(shí)，仍然注重保證時(shí)效性。德邦快遞方面表示，兩會(huì)期間，部分進(jìn)出北京的快件時(shí)效可能會(huì)受到影響，但整體上對用戶的影響不大。目前，德邦快遞正在緊張有序地推進(jìn)寄遞安全工作，確保萬無一失。

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