美團(tuán)2018年財報：國內(nèi)酒店預(yù)訂間夜量突破2.8億間，增速3倍于同業(yè)

3月11日，美團(tuán)發(fā)布2018年第四季度及全年業(yè)績報告。其中，酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)地位得到進(jìn)一步鞏固，國內(nèi)酒店預(yù)訂間夜量由2017年的2.05億增至2018年的2.84億，同比增長38.5%。

與全球主要酒店在線預(yù)訂平臺相比，美團(tuán)的酒店預(yù)訂間夜量依然保持著高增速，大致相當(dāng)于Booking、Expedia等全球同業(yè)主要玩家的2-3倍。同時，平均每間夜價格同比穩(wěn)步增長，美團(tuán)酒店業(yè)務(wù)的成長性依然值得期待。

談及未來，美團(tuán)稱，“我們亦不斷加強(qiáng)酒店預(yù)訂與其他到店業(yè)務(wù)之間的協(xié)同作用。透過交叉銷售餐飲服務(wù)、婚宴場地服務(wù)、水療中心、健身房及其他場地服務(wù)，我們能夠幫助酒店進(jìn)一步增加其非住宿服務(wù)的收入來源。”

這意味著，“酒+X”協(xié)同或?qū)⒊蔀槊缊F(tuán)拓展高星酒店集團(tuán)的有效手段。通過到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)板塊的相互協(xié)同，不斷延展服務(wù)用戶的新場景、助力商家的新方式，美團(tuán)可以更好地連接消費者與商家，創(chuàng)造新空間、新價值。

國內(nèi)酒店間夜量保持高增速，領(lǐng)先全球主要同業(yè)

財報顯示，2018年美團(tuán)總交易金額保持穩(wěn)步增長，已突破5000億元大關(guān)，達(dá)到人民幣5156.4億元(以下同)，同比增長44.3%。同時，年度交易用戶突破4億里程碑，較2017年凈增近1億用戶;每位交易用戶平均每年交易筆數(shù)達(dá)23.8筆，較2017年的18.8筆增加了5筆。

到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)方面，2018年交易金額為1768億元。同時，2018年營收為158.4億元，較2017年增長46.0%;營收增長的主要來源是活躍商家數(shù)量和每名活躍商家的平均收入的增加，以及國內(nèi)酒店預(yù)訂間夜量的增加和平均間夜價的上升。

作為到店業(yè)務(wù)的重要品類，2018年美團(tuán)進(jìn)一步鞏固了酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)地位。國內(nèi)酒店預(yù)訂間夜量由2017年的2.05億增至2018年的2.84億，同比增長38.5%，平均每間夜價格同比穩(wěn)步增長。

與全球主要同業(yè)對比來看，2018年，Booking的全球總預(yù)訂間夜量達(dá)到7.6億規(guī)模，同比增長12.9%。Expedia的2018年總間夜量達(dá)到3.52億，增速為13%。這意味著，美團(tuán)的酒店預(yù)訂間夜量增速約相當(dāng)于全球主要同業(yè)的3倍。

連接用戶和商家，深耕服務(wù)及場景

整個2018年是美團(tuán)酒店業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年。根據(jù)第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Trustdata，美團(tuán)的國內(nèi)酒店間夜量在2018年3月首次超過攜程、去哪兒、同程藝龍的間夜量總和，并在2018年第二季度繼續(xù)保持了對“攜程系”的間夜量領(lǐng)先優(yōu)勢。

2018年12月31日，美團(tuán)酒店還創(chuàng)造了一項行業(yè)新紀(jì)錄：通過美團(tuán)預(yù)訂國內(nèi)酒店并入住的單日間夜量突破200萬，在單日、單一國家范圍內(nèi)能達(dá)到這個數(shù)字，在全球同業(yè)中也屬罕見。

能夠在如此大規(guī)模的間夜量規(guī)模下，繼續(xù)保持高速增長，主要得益于美團(tuán)酒店服務(wù)用戶和商家能力的明顯提升。

在用戶端，美團(tuán)不斷優(yōu)化產(chǎn)品和用戶運營策略，深耕服務(wù)以提升用戶整體體驗。以年輕學(xué)生群體為例，美團(tuán)酒店去年深耕考試場景，先后推出高考房、公務(wù)員考試房、考研房等專項活動，聚合考點周邊的優(yōu)質(zhì)酒店，并通過設(shè)立高考專線等創(chuàng)新舉措，滿足學(xué)生在人生重要時刻的特殊住宿需求。

同時，美團(tuán)酒店還不斷引入新的酒店合作伙伴。2018年，美團(tuán)陸續(xù)與湖南、重慶、華北、山東、深圳等多個地區(qū)的區(qū)域型高星酒店集團(tuán)達(dá)成合作，進(jìn)一步拓展和豐富消費者的住宿選擇。

在商家端，美團(tuán)也在不斷改進(jìn)產(chǎn)品形態(tài)、豐富商家經(jīng)營系統(tǒng)，為各類型酒店提供客源拓展、接待經(jīng)營、口碑維護(hù)、數(shù)據(jù)指導(dǎo)、營銷推廣和經(jīng)營管理等數(shù)字化解決方案。

通過手機(jī)或電腦登錄美團(tuán)酒店商家版，除了預(yù)訂管理、房態(tài)管理、HOS管理、商家自促等日常經(jīng)營操作之外，美團(tuán)還為商家提供了“公明收益”等收益管理功能模塊，酒店經(jīng)營者可以通過平臺提供的自身流量、周邊競爭、市場趨勢等大數(shù)據(jù)信息，制定價格、房態(tài)和服務(wù)策略，提升綜合收益。

同時，美團(tuán)還面向連鎖酒店集團(tuán)、中小單體酒店等推出了云PMS酒店管理系統(tǒng)，成為匯集酒店的離線和在線交易的數(shù)字樞紐，助力傳統(tǒng)的酒店商家實現(xiàn)經(jīng)營管理的數(shù)字化。

“酒+X”協(xié)同，打開酒店業(yè)務(wù)未來增長新空間

透過間夜量規(guī)模的持續(xù)、高速增長，美團(tuán)進(jìn)一步鞏固了酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)地位。其后，美團(tuán)酒店業(yè)務(wù)的增長新空間也已經(jīng)明確——充分發(fā)揮自身“吃”的優(yōu)勢，通過“酒+X”的協(xié)同，為酒店商家、也為自身打開新的增長空間。

根據(jù)美團(tuán)酒店的數(shù)據(jù)，32%的用戶喜歡酒店和美食關(guān)聯(lián)的消費，17%的用戶喜歡酒店和休閑娛樂關(guān)聯(lián)的消費。酒店，尤其是高星酒店，不僅可以滿足消費者的住宿需求，更關(guān)鍵的是，它有機(jī)會成為消費者滿足品質(zhì)生活需要的一站式實現(xiàn)地和目的地。

2019年美團(tuán)將持續(xù)發(fā)力“酒+X”協(xié)同模式，實現(xiàn)在高星酒店業(yè)務(wù)的持續(xù)破局。美團(tuán)將不斷加強(qiáng)酒店預(yù)訂與其他到店業(yè)務(wù)之間的協(xié)同作用，交叉銷售餐飲服務(wù)、婚宴場地服務(wù)、水療中心、健身房及其他場地服務(wù)，幫助酒店增加非住宿服務(wù)的收入。“酒+X”協(xié)同之下，酒店場景還可以關(guān)聯(lián)到周邊游、景區(qū)門票等目的地旅游綜合消費。

在“Food+Platform”的戰(zhàn)略聚焦下，美團(tuán)將充分發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢、有效控制獲客成本，并贏得進(jìn)一步的增長空間。通過不同品類和服務(wù)的交叉協(xié)同，美團(tuán)可以通過餐飲外賣獲取和保留更多的高頻流量，并以到店業(yè)務(wù)豐富多元的生活服務(wù)品類，滿足用戶“吃住行游購?qiáng)?rdquo;的完整消費需求，最終構(gòu)筑起生活服務(wù)的“超級平臺”。

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