蘇寧315編創(chuàng)集成家電“防坑三字經(jīng)”

中央集成家電各類消費陷阱，成為新的投訴熱點。 315前夕，蘇寧聯(lián)合中國電器科學研究院發(fā)布《集成家電防坑手冊》，多維度揭秘消費陷阱，為消費者提供有效避坑錦囊。

近日，蘇寧根據(jù)《防坑手冊》揭密的產(chǎn)品、輔材、價格、設計、安裝、售后方面的陷阱，推出精煉版“防坑三字經(jīng)”，從形象生動地總結(jié)家裝集成家電各環(huán)節(jié)注意事項，朗朗上口，便于記憶。

這篇“防坑三字經(jīng)”全文僅168字，共56句，幾乎每一句都是集成家電系統(tǒng)選購過程中的注意點。比如“定制前，先設計，選組合，精布局”，就明確了集成系統(tǒng)設計先行、安裝在后，科學布局才能確保使用效果。

據(jù)《中國消費網(wǎng)》報道，價格混亂、欺詐性維修、售后扯皮、商家跑路……是集成家電投訴重災區(qū)。

蘇寧中央集成相關(guān)負責人表示，很多消費者選購和使用集成家電過程中，遇到這樣或那樣的問題和糾紛，究其原因，是選購渠道非正規(guī)，導致產(chǎn)品和服務無保障。“沒有實力的小店，存在不穩(wěn)定性，一旦經(jīng)營不善關(guān)門大吉，所有售后承諾都將是一場空。”

“選渠道，第一條，大平臺，很重要。”什么樣的平臺才是正規(guī)大平臺呢?除了經(jīng)營長久、規(guī)模較大這些軟性條件，工商 注冊、廠家授權(quán)是必備的硬性條件。“看資質(zhì)，要授權(quán)”可以提高購買渠道的可靠性。

集成家電“三分產(chǎn)品，七分安裝”，如果沒有技術(shù)過硬的安裝團隊和標準化施工，即使買了名牌產(chǎn)品，也無法達到預期的使用效果。很可能是花了大錢，買了一肚子氣受。除了要謹防“游擊隊”，消費者“跑工地、找監(jiān)理”，敦促規(guī)范施工也很重要。

可能有的消費者存在這樣的疑慮：施工這么復雜，我又不懂，跑了工地也沒用啊!《集成家電防坑手冊》對各品類產(chǎn)品的施工關(guān)鍵節(jié)點和規(guī)范要求，都作了詳細描述，還配有標準對照圖。多翻《防坑手冊》，裝修小白也能迅速變身“專業(yè)監(jiān)理”。

《集成家電防坑手冊》可在線獲取，打開蘇寧易購APP，搜索“防坑手冊”，進入集成家電煥新頁面，即可免費領(lǐng)取。

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