近日,一則消息刷爆了朋友圈,振奮了上班族,原來國務院順應民情,將5月1日的勞動節(jié)假期調整為“連休四天”,一下子讓很多人都開始丟下手頭工作,開始搜索起旅游目的地來,據(jù)報道,著名線上旅游網(wǎng)站攜程網(wǎng)上的機票價格迅速飆漲,足以說明其熱度。作為國內營銷界知名品牌服務商U-Mail的營銷專家劉工認為,這同樣是旅游業(yè)趁熱打鐵展開郵件營銷的契機。
劉工認為,四五月春暖花開,溫度適宜,萬物復蘇,是旅游業(yè)的黃金季節(jié),而郵件營銷恰恰是最適合旅游業(yè)的營銷方式,主要基于幾個特點:
1、郵件瞬時到達,互動性強
方便旅游網(wǎng)站與會員隨時保持溝通,解答疑難,提供服務,完善售后體驗;
2、郵件直達私人信箱
既能引起會員重視贏得專屬關注,又能保護隱私,商家也能做到提供個性化服務;
3、郵件傳輸文件量大
有利于旅游公司從容、詳實、細致的用圖文并茂甚至加上視頻、音頻的方式描述景點的動人之處和自己的特色服務優(yōu)勢;
4、郵件能打破時空局限
而且優(yōu)秀品牌像U-Mail郵件營銷平臺適應移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢,當客戶用移動設備閱讀處理郵件時,也能提供很好的體驗。
但是要真正做好旅游業(yè)的郵件營銷工作,取決于兩個方面,這兩方面是一體互動的,一方面是就郵件內容來說,也就是說旅游公司能否提供給消費者超出期望值的服務,另一方面是對于載體郵件營銷平臺來說的,即郵件營銷平臺本身一些特質是否保證高效、優(yōu)質、準確投遞。劉工就這兩個大的方面分別闡述,首先打動人心的郵件內容有:
1、精心選擇旅游線路和景點組合安排
比方說有國內有一家線上旅游網(wǎng)站A公司,它利用U-Mail群發(fā)郵件,設計了多款套餐,有情侶套餐,家庭套餐,然后根據(jù)客戶的時間富裕度,安排城市周邊一日游、兩日游和距離較遠城市的7日游,以及歐洲10游等,款式多樣,完全視客戶的實際需求而量身打造,很受歡迎。
2、將服務體現(xiàn)在大量細節(jié)中
如國內B公司在用U-Mail群發(fā)郵件中,不僅有每個目的地在節(jié)假日期間的溫度、氣候預報,還介紹了周邊的交通狀況、特色餐飲店以及景區(qū)一些不文明現(xiàn)象和安全隱患,同時通報往年的游客數(shù)量。
3、突出比較優(yōu)勢:比方說可以列出同等價格下,服務更好,內容更多等等。
在此基礎上,如果搭配上一款優(yōu)質的郵件營銷平臺,就更讓營銷工作如虎添翼了,以國內優(yōu)秀品牌U-Mail為例,它具有幾個顯著優(yōu)勢:
1、自動觸發(fā)相關性郵件內容
當潛在消費者在閱讀了某個以往推薦的旅游景點郵件或者點了某個景點相關鏈接之后,就會自動觸發(fā)相關的郵件內容,對該地區(qū)的詳細介紹和相關優(yōu)惠等等,這樣更有針對性,客戶更感興趣,可以增加轉化效果
2、使你的郵件充分做到個性化:
U-Mail郵件營銷平臺具有海量的模板,而且拖曳圖片、搭配文字乃至拷貝編輯模板操作簡易,可見即可得;U-Mail可以設置多達幾十個變量,使郵件做到了個性化。
3、借助U-Mail,旅游網(wǎng)站能夠對目標人群做到細分化:
旅游網(wǎng)站可以根據(jù)從各個渠道收集到的數(shù)據(jù),同時結合U-MaIL反饋的系列精準數(shù)據(jù)(打開率、點擊率、閱讀時間、閱讀時長、來源地域等),給目標客戶群體繪制畫像,精準細分,針對性營銷。
4、U-Mail可自由安排發(fā)送時間:如給海外客戶發(fā)送郵件時,U-Mail能夠設定時間,到點系統(tǒng)自動群發(fā)。
51勞動節(jié)是旅游黃金季節(jié),大家不要錯過了,歡迎免費申請試用U-Mail郵件營銷平臺!
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溫馨提示:為了保障郵件群發(fā)效果,U-Mail郵件營銷平臺不發(fā)這些內容:游戲相關產(chǎn)業(yè)、灰色行業(yè)、違法違規(guī)內容等。
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