打造優(yōu)質(zhì)師資壁壘，51Talk直擊在線教育痛點

師資是在線教育的基礎(chǔ)性資源，在線教育平臺構(gòu)建完善的師資體系，才有利于形成新的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)良性、可持續(xù)發(fā)展。隨著在線教育用戶的規(guī)模不斷擴大，在線教育市場需求大幅增長，師資匱乏等問題也逐漸暴露。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，34.9%的用戶遇到了教師真假難辨的問題，31.9%的用戶遇到了師資宣傳不符實際的問題。由此可見，目前在線教育的師資良莠不齊，行業(yè)監(jiān)管亟待加強，師資存疑是用戶的最大痛點。而在線教育投資熱潮還在繼續(xù)中，行業(yè)監(jiān)管在不斷完善。隨著在線教育行業(yè)逐漸發(fā)展成熟，在線教育將回歸教育本質(zhì)，企業(yè)競爭的焦點將轉(zhuǎn)向優(yōu)質(zhì)師資的爭奪，優(yōu)質(zhì)師資的供應(yīng)也將成為制約在線教育企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵因素。

日前，在線青少兒英語教育品牌51Talk在馬尼拉召開2019年菲律賓戰(zhàn)略發(fā)布會，正式對外宣布未來五年將為10萬名優(yōu)質(zhì)菲律賓外教提供在線就業(yè)機會，并推出優(yōu)秀菲律賓外教扶持計劃。51Talk創(chuàng)始人兼CEO黃佳佳透露，未來5年內(nèi)，51Talk的菲律賓外教培訓中心將會從現(xiàn)在的8個增加到20個。這一戰(zhàn)略性布局意味著51Talk將繼續(xù)擴大優(yōu)質(zhì)師資壁壘效應(yīng)，穩(wěn)固核心競爭力，提升用戶粘性，增強口碑效應(yīng)。

特色菲律賓外教

從創(chuàng)立之初，51Talk便將尋找優(yōu)質(zhì)外教的目光投向菲律賓，深挖菲律賓優(yōu)質(zhì)外教資源一直是51Talk的一大特色，目前，51Talk所擁有的超過18000名優(yōu)質(zhì)外教中，菲律賓外教人數(shù)已超過16000名，這一規(guī)模還在持續(xù)擴張中。菲律賓外教較之歐美外教，優(yōu)勢也更加明顯。一方面由于地緣文化，中國與菲律賓同屬亞洲文化體系，擁有文化上的近屬感，幾乎不存在時差問題，同時，由于歷史問題，英語在菲律賓是官方語言，菲律賓的英語普及率比許多歐美國家更高，且美式口音十分純正，對于用戶而言以更具性價比的方式收獲英語一對一在線教育服務(wù)，無疑是最劃算的。再者，在線教育本質(zhì)上仍然屬于服務(wù)業(yè)，菲律賓人的服務(wù)意識世界聞名，熱情開朗、有耐心，善于溝通都能保證在線教育更好的服務(wù)。而提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)始終是51Talk不變的初心，也因此深得學員及學員家長信賴。

科學嚴格的多渠道選聘機制

想要成為一名51Talk的外教，需要通過前后6道面試關(guān)卡，僅有3%的優(yōu)秀人才能夠通過層層選拔被聘用。據(jù)51Talk聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO張禮明在采訪中介紹，51Talk平均月收外教申請簡歷2萬份，只有600多名老師最終通過嚴格審核。有超過50%—60%的新增老師來自于老師的口碑轉(zhuǎn)介紹。

嚴謹?shù)呐嘤枙x升標準

首先，經(jīng)過海選、視頻面試被選出來的老師，須經(jīng)過模擬課堂的評估以后，才能進入新教師培訓，而新教師培訓依然會有淘汰階段，會淘汰掉一大批老師。在完成新教師培訓后，才會進入示范教學。所有新入職的外教都將接受超過100個小時的專業(yè)培訓，以保證外教在上課時傳遞給學生的知識都是統(tǒng)一的。

在經(jīng)過嚴格的培訓后，51Talk外教的晉升標準也極為嚴謹，星級評分系統(tǒng)是一套51Talk激勵和管理外教老師的系統(tǒng)性工具。星級評分包括標準化培訓機制和高階培訓系統(tǒng)，老師從新人到一星、二星一直到七星，每升一級都必須要通過下一階段的培訓，測試。

51Talk深知，當潮水退去，在線教育回歸教育本質(zhì)，優(yōu)質(zhì)的師資力量才是贏取用戶信任與口碑的關(guān)鍵。因此，實事求是，循序漸進引進優(yōu)質(zhì)外教資源，解決用戶痛點，才是在當下激烈競爭中獲得良性發(fā)展的出路。

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