智慧零售顛覆傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)，蘇寧商業(yè)模式創(chuàng)新推動變革

百貨行業(yè)，需要一劑強(qiáng)心針。

百貨商場是傳統(tǒng)零售行業(yè)扮演風(fēng)向標(biāo)角色的零售場景，近幾年，梅西百貨等國外老牌百貨也迎來裁員和閉店潮，傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)的地位開始被動搖。據(jù)統(tǒng)計，僅在2013年5月，全國大型零售商業(yè)新開網(wǎng)點(diǎn)高達(dá)14個，卻僅有7個新簽約的項目。在傳統(tǒng)百貨業(yè)低成本時代一去不返、門店續(xù)租風(fēng)險加大、互聯(lián)網(wǎng)銷售深入人心等因素的沖擊下，傳統(tǒng)百貨與新興零售概念開始碰撞出不同的火花。

這種背景下，蘇寧的信心提振，來得正當(dāng)時。

2018年新春伊始，商業(yè)地產(chǎn)圈爆出來一個大新聞：蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東在新春團(tuán)拜會上宣布，蘇寧易購正式收購萬達(dá)百貨有限公司下屬全部37家百貨門店。一個是智慧零售的首倡者，一個是傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的巨鱷，這一動作也傳遞出新舊零售業(yè)態(tài)交替下，未來商業(yè)模式的發(fā)展方向。

4月10日，據(jù)蘇寧內(nèi)部知情人士透露，三十多位萬達(dá)百貨總經(jīng)理抵達(dá)南京蘇寧總部，他們此行是參加蘇寧時尚百貨集團(tuán)的月度例會。這意味著蘇寧易購管理團(tuán)隊已全面接手萬達(dá)百貨運(yùn)營工作。據(jù)悉，從4月開始，37家萬達(dá)百貨門店的工商變更也在有序進(jìn)行中，有望于近期正式完成收購交割。

4月8日至4月21日，時尚百貨集團(tuán)在全面收購萬達(dá)后首次推出了雙線聯(lián)動的營銷活動——“萬物復(fù)蘇潮新季”的百貨品類大促，此次促銷活動是蘇寧全面接手萬達(dá)百貨后，首次在萬達(dá)百貨37家門店推出的線上線下聯(lián)合促銷活動。不僅讓萬達(dá)百貨原有會員的積分升級變現(xiàn)，也吸引蘇寧易購的線上會員到萬達(dá)百貨現(xiàn)有門店去體驗(yàn)，強(qiáng)勢吸引雙方消費(fèi)群體聚集至蘇寧百貨線下空間，讓品牌方用最低成本獲得全客群的線下流量變現(xiàn)。

　　(圖：萬達(dá)百貨門店)

自營聯(lián)營聯(lián)動 智慧零售CPU鍛造供應(yīng)鏈競爭力

今年年初，蘇寧易購時尚百貨子公司升級為零售集團(tuán)的子集團(tuán)。對于蘇寧時尚百貨的未來，蘇寧時尚百貨集團(tuán)總裁龔震宇充滿信心，“蘇寧百貨將成為繼家電3C之后蘇寧的第二張王牌。”他在蘇寧315全民煥新發(fā)布會上表示，“時尚百貨集團(tuán)2019年的目標(biāo)是突破200億元”。

　　(圖：蘇寧時尚百貨集團(tuán)總裁龔震宇)

基于對百貨轉(zhuǎn)型潮流的精準(zhǔn)把握，蘇寧對時尚百貨展開了新布局，而其中最關(guān)鍵的舉措之一就是“自營聯(lián)營聯(lián)動”。所謂“自營聯(lián)營聯(lián)動”，即是蘇寧以雄厚的集團(tuán)實(shí)力，高效的智慧零售CPU為商品供應(yīng)鏈構(gòu)建出“自營+聯(lián)營”的業(yè)務(wù)模式，強(qiáng)化百貨標(biāo)品的自營采購與非標(biāo)品的聯(lián)營。

傳統(tǒng)百貨單一聯(lián)營的致命缺點(diǎn)，包括喪失主動經(jīng)營商品的能力、服務(wù)顧客功能退化、渠道影響力弱化和盈利空間難以拓展等系列問題。蘇寧百貨“自營+聯(lián)營“的業(yè)務(wù)模式，不但能做到對商品信息和消費(fèi)者需求有最前沿的把握，與上游品牌商直接建立采購渠道。獲得傳統(tǒng)百貨難以做到的商品經(jīng)營核心競爭力，同時也降低了經(jīng)營風(fēng)險。

據(jù)悉，2019年蘇寧準(zhǔn)備通過蘇寧時尚百貨平臺的大開發(fā)，重點(diǎn)培育、打造 5000 萬+級商戶 50 家，1000 萬+級商戶 30 家，與合作伙伴共享優(yōu)勢資源。

　　(圖：徐州蘇寧廣場超級中庭構(gòu)建的城市休閑空間)

與時尚企業(yè)的頻繁深入合作，也屢傳捷報，包括紐約時裝周和太平鳥聯(lián)合發(fā)布的芝麻街聯(lián)合IP款、星期六的HELLO KITTY等等。更多的新品和供應(yīng)鏈、品牌支撐和新品支撐將讓消費(fèi)者獲得對時尚更好的體驗(yàn)。蘇寧百貨還將聯(lián)合蘇寧國際，挖掘更多海外優(yōu)質(zhì)親民新品牌，與MatchU等小眾初創(chuàng)品牌合作，為用戶提供更多優(yōu)質(zhì)的正品好貨。同時，也將為時尚企業(yè)提供更加多樣化的合作渠道，以滿足各個年齡層次、各個風(fēng)格群體人群的時尚需求。

　　(圖：蘇寧與太平鳥共同推出超級新品)

王牌布局雙線打通 全渠道優(yōu)勢打造全場景消費(fèi)

不僅如此，蘇寧還計劃在未來兩到三年內(nèi)，建設(shè)線上線下兩個平臺，線上吸引更多品牌入駐，線下結(jié)合蘇寧廣場、蘇寧易購生活廣場和萬達(dá)百貨的門店進(jìn)行擴(kuò)張和數(shù)字迭代。從而實(shí)現(xiàn)“線上下單、線下提貨”、讓消費(fèi)者可以在無時無刻的全場景體驗(yàn)感知中消費(fèi)。圍繞萬達(dá)百貨及自有線下終端蘇寧廣場，立足蘇寧易購線上平臺，打造三位一體創(chuàng)新供應(yīng)鏈模式，這也是蘇寧智慧零售最獨(dú)特的優(yōu)勢。

上文提到的蘇寧開春大動作，收購37家萬達(dá)百貨門店便是“雙線打通”的重要舉措。龔震宇在回應(yīng)媒體時指出，蘇寧一直希望能夠給消費(fèi)者提供全場景，全品類的服務(wù)內(nèi)容，線下百貨板塊是蘇寧缺失的陣地，因此收購萬達(dá)屬于補(bǔ)全業(yè)務(wù)拼圖。

而蘇寧進(jìn)入零售業(yè)30年來所擁有的豐富的線下業(yè)態(tài)，包括蘇寧易購生活廣場、蘇鮮生、紅孩子、蘇寧極物等等，多產(chǎn)業(yè)融合的力量將厚積薄發(fā)，幫助蘇寧百貨業(yè)態(tài)在零售市場快速突破。“蘇寧在線上線下兩個平臺，都是蘇寧自營，或者聯(lián)營模式，體系內(nèi)也是相打通的，已實(shí)現(xiàn)諸多讓利、會員積分共用，在一些促銷聯(lián)動上面，可以形成互通。”龔震宇說道。

正如蘇寧所言，實(shí)體商業(yè)的繁榮，絕不能再靠傳統(tǒng)模式，需要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升線下效率與體驗(yàn)，讓用戶感受到品質(zhì)與快樂，主動回到線下。蘇寧時尚百貨“線上線下打通，自營聯(lián)營聯(lián)動”的王牌布局正持續(xù)改善著消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，持續(xù)推動著蘇寧智慧零售的領(lǐng)先發(fā)展。

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