北京深海教育到底咋樣？分享我的經(jīng)歷

“想考一個消防師工程師證,不知道哪家企業(yè)還不錯。”準備考一個證書,就百度貼吧發(fā)了條信息,希望得到一些好的建議。最終選中了一家名叫深海教育的公司,但讓人感到憂慮的是,這家公司在一些自媒體、貼吧被掛上“騙子”的頭銜。

這真是的一家有問題的公司嗎?到底要不要在這家公司報名呢?

帶著深深的不安和疑惑,小編親自走訪了這家公司,畢竟現(xiàn)在網(wǎng)上的信息真假難辨,還是應親自到其現(xiàn)場勘查后再行決定。這是小編總結了之前幾次購買所謂大牌培訓機構的產(chǎn)品后得出的結論。

　　看 現(xiàn) 場

　　深海教育體驗中心的現(xiàn)場照片

上午10:00,小編以咨詢者的身份,被深海教育的工作人員約到他們位于東湖渠博雅國際大廈11層的體驗中心進行咨詢了解。

“我在網(wǎng)上看到你們公司不給人家退費呀?你們承諾的做不到呀!”筆者在跟該公司的一名女性客服溝通過后,這樣提問。

“只要您的申請合理是可以退費的。”

“什么是合理申請呢?”

“就是符合我們對您所承諾的條件情況下,一切以合同協(xié)議為準:比如,我們‘承諾了考試沒有通過可以退費’的情況,您去參加了考試,也確實沒有通過,那么,我們可以酌情退您75%~80%。但如果您壓根兒沒有參加考試,是因為一些其他個人原因要求退款,那么我們在沒有做出7天無理由退換貨的前提情況下,就無法辦理退款。”這位工作人員向小編提到,教育培訓公司是特殊行業(yè),一旦形成訂單,即視為產(chǎn)品已付出,這類產(chǎn)品是虛擬教學產(chǎn)品,一經(jīng)售出即視為已經(jīng)形成了成本。

“那如果我在報名前沒有了解清楚一些情況,報名后才發(fā)現(xiàn)不合適,那為什么不能退錢呢?我作為消費者有保護自己權益的理由啊!”

“嗯,作為消費者有保護自身權益的權利,但很多人往往忽視掉企業(yè)的權益。當然消費者作為弱勢群體,其權利應該優(yōu)先被考慮,但作為企業(yè)也必須向自身的企業(yè)成員負責任。很多的誠信為本的經(jīng)營不是以向消費者的完全妥協(xié)為原則,而是在完成雙方約定的事實后,各自得到好處或收益。”這位工作人員告訴小編,教育培訓行業(yè)企業(yè)其實是所有行業(yè)里比較透明的一個行業(yè),但企業(yè)做的越大,往往受到的關注也就越多,那么眾所紛紜的信息也會越多。

但是有一點其實大家都應該有個共識,我們應該將目光鎖定在合同約定的具體信息上,不要總是強調(diào)口頭約定。一切由前期咨詢師和報考學員口頭約定的信息,如非企業(yè)端認證過的,企業(yè)一定是不會予以承認的。

　　想 清 楚

走訪了一圈下來,感覺自己得到了很多。也看了一些其他公司,教育行業(yè)普遍都存在被認為“騙子”的問題,讓人很是困惑。

在這里,小編想跟大家分享分享,也讓更多人少走彎路,以免退款無門。

報名之前——認真了解行業(yè)政策 確認再報

有些人在報考前看都不看行業(yè)政策,簡單找?guī)准医逃嘤枡C構就打算報考了。結果報完了之后發(fā)現(xiàn)自己的條件根本不符合國家的要求,再找機構退款被拒,就很郁悶,認為是機構欺騙了自己。但仔細想想,這種被動的情況到底應該怎樣杜絕呢?

小編認為,首先就是自行百度國家相關的政府網(wǎng)站了解相關政策,尤其是一些資格證類的考試。消防類證書,國家政策上來說可能本人是不符合報考條件的,但為什么報考機構卻說可以報考呢?這里面你就要考慮清楚其中的風險,想清楚自己是否能夠承擔再去報考。深海教育給我們的反饋是PICC給用戶上保險,如果因政策原因沒有報上名學員可以得到賠償,有一定的保障。

報名前慎重考慮,如果你想好了要報名學習,無論結局如何學習本身最重要,那么可以好好規(guī)劃一下時間進行報名。

報名之后——仔細了解信息輸出渠道

很多人在報名后認為機構一定會單獨通知自己一些學習情況,其實不然,一家機構服務很多學員,不可能每個人都去人工通知到位。

那么,事先了解清楚課程信息會以什么方式通知到人——是每次上課前都會有電話通知?還是通過微信公眾號進行通知?還是以什么樣的方式進行通知?

由于每家助學機構的體量大小不同,所服務的學員種類也不同,所以其所采取的通知方式也是有所差異,像深海教育這種機構就是通過QQ、公眾號來向?qū)W員通報考試時間和課程信息的;像尚德機構這種較大的機構則是通過電話通知的方式來告知。

PS:其他需要了解的信息:最近的政策動向是什么?不可控的因素有哪些?還有就是學員自身學習的動機是否足夠強大,如果不是剛需,只是為了短時間的提升學習,建議自己認真考慮一下自身的經(jīng)濟實力和時間是否能夠支撐自己的學習周期。

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