用戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是評(píng)選標(biāo)尺 首汽約車將開啟司機(jī)節(jié)活動(dòng)

車水馬龍的街道上，星星點(diǎn)點(diǎn)的車燈匯聚為城市的背景光，手握方向盤的他們?nèi)褙炞?、視線聚焦在車輛前方，護(hù)送著每一位乘客出行。平凡中的默默堅(jiān)守，服務(wù)中對(duì)細(xì)節(jié)的苛求，成就了每一次出行的品質(zhì)和安全。

為對(duì)各方面表現(xiàn)突出的優(yōu)秀司機(jī)進(jìn)行表彰，激發(fā)司機(jī)的榮譽(yù)感和歸屬感，并激勵(lì)司機(jī)在服務(wù)規(guī)范、堅(jiān)守崗位等方面做得更好，并提倡奉獻(xiàn)的精神，將這種一心向善的企業(yè)風(fēng)氣帶動(dòng)起來，形成首汽約車獨(dú)有的司機(jī)文化。4月30日，首汽約車將舉辦主題為“王者星耀——平凡之光 熠熠生輝”的盛大司機(jī)節(jié)活動(dòng)，為大家揭曉首汽約車司機(jī)群體中的“好評(píng)王”、“守護(hù)王”、“安全王”和“星耀王”。

首汽約車一直在提倡“真心為賓客”的服務(wù)理念，要求全體司機(jī)在服務(wù)中做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，為每一位乘客帶來高品質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也提供有溫度的服務(wù)。在近年來的運(yùn)營中，首汽約車司機(jī)群體中也不斷涌現(xiàn)出一些優(yōu)秀的榜樣，他們因?yàn)閷I(yè)的品質(zhì)服務(wù)受到乘客的好評(píng);因?yàn)榭尚刨嚨囊归g服務(wù)讓乘客安心乘坐、安全到家;因?yàn)闃O強(qiáng)的安全意識(shí)和精湛的駕駛技術(shù)實(shí)現(xiàn)零事故出行;因?yàn)闃酚谥?、無私奉獻(xiàn)、踐行公益而自帶光芒，并影響和溫暖著身邊的每一個(gè)人。

首汽約車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“舉辦首汽約車司機(jī)節(jié)，一方面，是對(duì)這些表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)進(jìn)行鼓勵(lì)，希望他們?cè)诠ぷ髦性俳釉賲?，以更高的?biāo)準(zhǔn)來要求自己，從而提供更優(yōu)質(zhì)、更完美的服務(wù)，讓用戶獲得更好的出行體驗(yàn)。另一方面，也希望通過這樣的活動(dòng)在整個(gè)司機(jī)群體，甚至是整個(gè)社會(huì)中樹立起榜樣標(biāo)桿，弘揚(yáng)先進(jìn)典型，引領(lǐng)正確的職業(yè)觀和價(jià)值觀。”

1月28日，首汽約車在北京首汽大廈舉辦了首汽約車司機(jī)節(jié)年度頒獎(jiǎng)典禮，評(píng)選出了“好評(píng)王”、“安全王”、“守護(hù)王”這幾類優(yōu)秀代表，還評(píng)選出了至真、至純、至信、至穩(wěn)的優(yōu)秀司機(jī)代表。

此次的司機(jī)節(jié)評(píng)選，首汽約車將針對(duì)2018年4月15日至2019年4月14日期間表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)，在“好評(píng)王”、“安全王”、“守護(hù)王”這三類代表基礎(chǔ)上，新增“星耀王”的評(píng)選，“四王”擬評(píng)選出500名優(yōu)秀司機(jī)。

據(jù)了解，“好評(píng)王”將選出上述運(yùn)營時(shí)間段內(nèi)，差評(píng)率為0，且獲得用戶好評(píng)數(shù)量多的司機(jī);“安全王”則是無事故、無違章，用安全意識(shí)和精湛駕駛技術(shù)守護(hù)乘客的司機(jī);“守護(hù)王”則是那些夜間服務(wù)次數(shù)最多，守護(hù)乘客安全出行方面表現(xiàn)突出的司機(jī);“星耀王”，顧名思義，關(guān)愛他人、致力公益，像星光一樣閃耀的愛心司機(jī)。

追求合規(guī)、保障安全、提供品質(zhì)服務(wù)是首汽約車司機(jī)最基本的職業(yè)素養(yǎng)。首汽約車自成立以來就一直在推進(jìn)平臺(tái)、車輛和司機(jī)的全面合規(guī)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)司機(jī)安全意識(shí)和駕駛技能的系統(tǒng)培訓(xùn)，推出行業(yè)首個(gè)15項(xiàng)金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并通過CI車載智能硬件系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)司機(jī)駕駛行為的監(jiān)管，確保司乘安全和用戶出行體驗(yàn)。而在此維度之上，首汽約車還在全國各地組建愛心車隊(duì)，號(hào)召和鼓勵(lì)司機(jī)在品質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供有愛心、有溫度的服務(wù)，展現(xiàn)首約人的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。

我們相信，最后評(píng)選出來的“四大王者”，一定是這一群體中的領(lǐng)跑者，或以專業(yè)的服務(wù)取勝、或以全面守護(hù)能力為傲、或以安全保障意識(shí)和能力領(lǐng)先 、或以愛心之舉令人尊敬。這些優(yōu)秀代表定然值得所有的司機(jī)以他們?yōu)闃?biāo)桿，沿著他們的足跡向前奔跑，一起改變世界。他們也將輸出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代真正的職業(yè)精神和公益樣本，引領(lǐng)品質(zhì)出行時(shí)代的新風(fēng)尚。

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