在餐飲行業(yè)當(dāng)中想要進(jìn)一步發(fā)展,除了保證菜肴的味道,還需要一套優(yōu)秀的給客戶管理系統(tǒng)來(lái)管理客戶以及流程。隨著時(shí)代發(fā)展,餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增加以及客戶對(duì)餐飲的要求也越來(lái)越嚴(yán)格,想要在餐飲業(yè)占有一席之地,就需要滿足客戶要求,保證客戶資源,餐飲業(yè)的企業(yè)就不得不對(duì)自家管理進(jìn)行有效的改革。于是,不少的餐飲行業(yè)企業(yè)都選擇餐飲客戶管理系統(tǒng),使用系統(tǒng)管理功能來(lái)管理企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部管理和客戶資源管理,那么餐飲客戶管理系統(tǒng)的具體功能有哪些呢,下面Rushcrm來(lái)給大家詳細(xì)介紹一下。
(一)、客戶信息管理
在餐飲行業(yè),客戶信息的獲取是很有必要的,這是可以利用Rushcrm餐飲管理系統(tǒng),利用系統(tǒng)記錄客戶信息,包括客戶的姓名、性別、聯(lián)系信息、喜好等等,也可以詳細(xì)記錄客戶來(lái)消費(fèi)的次數(shù)、消費(fèi)過(guò)什么菜式等等。可以根據(jù)客戶消費(fèi)情況,為客戶提供不同的菜系和服務(wù),極大提高客戶的滿意程度。
(二)、會(huì)員卡功能
只要客戶消費(fèi)過(guò),就給客戶贈(zèng)送會(huì)員卡,會(huì)員卡利用積分制,會(huì)員卡擁有多種不同的積分計(jì)算方式,面向不同級(jí)別的會(huì)員采用不同的個(gè)性化服務(wù)、以及消費(fèi)優(yōu)化都是不一樣。
利用系統(tǒng)記錄客戶信息,實(shí)現(xiàn)會(huì)員管理精準(zhǔn)管理。例如可以根據(jù)會(huì)員戶消費(fèi)頻率,比如一周一次或者兩周一次。在系統(tǒng)中可以提醒餐飲企業(yè)人員,某客戶多久沒(méi)來(lái)消費(fèi)了,給相應(yīng)會(huì)員推送優(yōu)惠活動(dòng)。對(duì)于高頻率消費(fèi)的顧客,也可以做到優(yōu)惠,比如在當(dāng)次消費(fèi)完后,贈(zèng)送三天內(nèi)有效的優(yōu)惠券,能最大程度的刺激會(huì)員顧客的消費(fèi)欲望。
、菜肴管理
利用Rushcrm系統(tǒng),錄入每道菜的分類(lèi)、每日消費(fèi)情況、總體消費(fèi)情況、單價(jià)、折扣、會(huì)員價(jià)、特點(diǎn)、是否為推薦菜系、數(shù)量、味道如何等等信息,詳細(xì)記錄每道菜的信息,最后通過(guò)分析,可以判定為這道菜是否可以進(jìn)行改革或刪除。
(四)、客戶消費(fèi)分析
通過(guò)系統(tǒng)記錄客戶的消費(fèi)情況,分析客戶的消費(fèi)情況,為客戶提供更好的服務(wù)。
我們可以根據(jù)會(huì)員消費(fèi)選擇的菜系進(jìn)行分析,例如:大部分會(huì)員,第一次都會(huì)選擇“紅燒鯽魚(yú)”這道菜,而從第二次之后都沒(méi)有選擇這道菜,那么可以根據(jù)這些信息改進(jìn)這道菜。掌控分析消費(fèi)情況,企業(yè)可以選擇Rushcrm系統(tǒng),對(duì)客戶資料進(jìn)行全面多維度分析,從而改進(jìn)餐飲菜肴品質(zhì)和服務(wù),提升客戶消費(fèi)水平。
Rushcrm餐飲客戶管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部管理流程,更好地管理客戶,提升顧客滿意度,進(jìn)而提升客戶的回頭率,增加餐飲企業(yè)營(yíng)業(yè)額,促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,在餐飲行業(yè)占有一席之地。
- 蜜度索驥：以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長(zhǎng)
- 為什么年輕人不愛(ài)換手機(jī)了
- 柔宇科技未履行金額近億元被曝已6個(gè)月發(fā)不出工資
- 柔宇科技被曝已6個(gè)月發(fā)不出工資 公司回應(yīng)欠薪有補(bǔ)償方案
- 第六座“綠動(dòng)未來(lái)”環(huán)保公益圖書(shū)館落地貴州山區(qū)小學(xué)
- 窺見(jiàn)“新紀(jì)元”，2021元宇宙產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇“廣州啟幕”
- 以人為本，景悅科技解讀智慧城市發(fā)展新理念
- 紐迪瑞科技/NDT賦能黑鯊4 Pro游戲手機(jī)打造全新一代屏幕壓感
- 清潔家電新老玩家市場(chǎng)定位清晰，攜手共進(jìn)，核心技術(shù)決定未來(lái)
- 新思科技與芯耀輝在IP產(chǎn)品領(lǐng)域達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
- 芯耀輝加速全球化部署，任命原Intel高管出任全球總裁
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。
