“滿意”和“不滿意”不能簡單代替消費者的反饋。消費者對滯后的服務通常都是0容忍。所以，與時俱進才是服務業(yè)的命門。
女性在美甲業(yè)展現(xiàn)消費能力的同時也越來越注重細節(jié)、個性化、專業(yè)度、創(chuàng)意美感的滿足。同質化的經營項目，員工技術滯后，拓客艱難，價格混戰(zhàn)等諸多問題令美甲市場競爭愈演愈烈，嚴重影響美甲門店正當經營，使門店經營者陷入生意愈發(fā)難做的焦慮。
面對趨勢向好的美甲服務市場，如何謀求一席之地?如何把握商機?如何擺脫困境?是每家門店迫在眉睫解決的問題。
天時地利人和 順勢而為的進階
國內高端時尚美甲知名品牌PIKAPIKA創(chuàng)始人張鎂曦，清醒認識到美甲業(yè)當前的困境，敏銳洞察到行業(yè)和消費痛點。憑借對美甲業(yè)的深刻理解，她精準分析形勢，果敢決策，通過“智能化”為陷入困境的門店強勢破局，在2018年推出全新戰(zhàn)略升級品牌M+。審時度勢調整戰(zhàn)略方向，將企業(yè)發(fā)展重點對準智能化美甲。作為此項戰(zhàn)略的一步，M+自主開發(fā)并率先向B端用戶推出讓美業(yè)輕松實現(xiàn)智能化運營的APP，旨在幫助門店解決切實難題，快速塑造品牌，輕松實現(xiàn)美業(yè)門店的互聯(lián)網化經營。
之所以，M+ APP首個版本瞄準B端，M+創(chuàng)始人張鎂曦向記者透露，未來中國美甲市場是中高端品牌的競逐，小規(guī)模門店已經很難滿足消費群體的升級需求。伴隨國內美甲業(yè)的成長，PIKAPIKA在經營管理上積累了豐富的經驗，也深深感知國內美業(yè)發(fā)展的癥結。瞄準B端，既可以助力破題，又能幫門店完成品牌塑造，是為解決行業(yè)痛點與滿足顧客需求邁出的戰(zhàn)略一步，也是推進美甲業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化、標準化的戰(zhàn)略一步。TOB型美甲模式M+將為門店帶來嶄新的商機。
新的商業(yè)模式背負著消費升級的帽子，于美業(yè)而言，滿足消費升級是決策的出發(fā)點和落腳點。美業(yè)消費群體對于品質化的追求，對產品、技術、服務和體驗都提出越來越高的標準，因此TO B端美甲模式的完善則是一次應運而生的進階。
作為美甲業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中不可或缺的關鍵一環(huán)，M+借助“技術+款式+互聯(lián)網管理”的新形態(tài)，不僅幫門店打破了貨品進銷存管理、賬目管理、顧客管理、員工管理、數據統(tǒng)計等環(huán)節(jié)的壁壘，還為“慘淡”的門店注入新鮮活力。可見，M+致力打造全新良性的美甲業(yè)生態(tài)體系，已具備天時地利人和因素。
沖突與沖刺交接進行 創(chuàng)業(yè)者的生機
智能化，是M+的一大亮點，是對傳統(tǒng)的顛覆性變革，是美業(yè)市場的發(fā)展趨勢。智能化美甲模式，使美業(yè)向著個性化、定制化方向發(fā)展，更能滿足顧客的需求。
一個不可否認的事實，目前國內美甲店鋪眾多，品牌差異化較大，市場結構分散，惡意競價等問題嚴重。傳統(tǒng)與創(chuàng)新的沖突，時尚審美與落后技術的沖突，員工素質與人員需求的沖突，門店經營與店務管理的沖突……交織在亟待轉型的美業(yè)十字路口。M+的誕生，讓沖突與美業(yè)的轉型沖刺交接進行，為整個美業(yè)帶來新的風向標，有利于傳統(tǒng)門店破題，有利于門店持續(xù)化經營，更有利于重振創(chuàng)業(yè)者的心。
技術+款式+互聯(lián)網管理套裝，無疑為美業(yè)打出一記漂亮的組合拳，給美甲行業(yè)發(fā)展提供新思路。這樣前瞻的布局，將魚龍混雜的美甲市場甩在身后，形成全方位、系統(tǒng)化、標準化的解決方案。
M+美甲為美甲業(yè)同行做出積極貢獻
國內現(xiàn)在已經有超過37萬家美甲門店，有260余萬美甲從業(yè)者，未來還將以5%-20%的速度增長。M+美甲以前所未有的嶄新形態(tài)，為美甲業(yè)發(fā)展書寫新標準，開辟新途徑，不僅有助于處于困境不能自拔的門店破題，同時也有助于渴望踏入美甲業(yè)，實現(xiàn)夢想的創(chuàng)業(yè)者。
M+美甲，是張鎂曦科學化的安排、智能化的布局，是向專業(yè)化、標準化的邁進。既有利于B端用戶維系有序競爭，又有利于C端用戶享受高品質、高標準、高質量的技術服務。
讓美甲業(yè)發(fā)展上升到一個“健康”高度，緊跟科技時代智能化發(fā)展的步伐，與更多門店經營者一道構筑健康、穩(wěn)定、良性、有序的美甲服務市場，才是M+的初衷。
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