2019年5月15日至17日，ITB China 2019(國際旅游交易會中國展)在上海世博展館成功舉辦。首倡“讓旅游業(yè)人略勝一籌”并提供強大客源引流能力的重慶壹證通信息技術有限公司攜Sank CRM系統(tǒng)參加本次展會，在展會上引起了強烈反響，為旅游業(yè)新業(yè)態(tài)的構建增添了活力。
40年來旅游業(yè)出現(xiàn)了2次大的變革，一次是OTA，一次是ERP。當前，整個行業(yè)正處在變革的前夜，CRM點燃了旅游業(yè)人的希望之火。CRM傳入中國已經(jīng)多年，專業(yè)解決企業(yè)營銷、銷售、售后服務中的痛點，實現(xiàn)了提高管理效率、降低運營成本、增強盈利能力的目的，這也讓眾多旅游企業(yè)看到了前景，紛紛上手CRM系統(tǒng)。經(jīng)歷了行業(yè)洗牌之后，一批以市場動向為基準、致力于提供更方便、更智能、更簡化客戶體驗的服務商脫穎而出。
快速崛起的壹證通即為脫穎而出的第三次行業(yè)變革的推手之一。壹證通以幫助缺少客源的旅行社引流為自身價值體現(xiàn)，然后用CRM進行轉化，從云客戶轉化到潛客再到成為訂單客戶。據(jù)參加本次展會的壹證通公司負責人介紹，本次參展的Sank CRM系統(tǒng)，既具有便捷的銷售流程，更具有精準的客戶定位。從C端到B 端到BOSS，幫助商家構建完整的閉環(huán)。Sank CRM獨創(chuàng)員工成長模型，從業(yè)務力、服務力、社交力、學習力、成長力五個方面考核員工，科學優(yōu)勝劣汰，保持團隊活力，調動員工積極性;在數(shù)據(jù)反饋方面，告別傳統(tǒng)的紙質意見表，通過微信公眾號上線評價系統(tǒng)，多維度、多方位了解服務質量，給團隊更系統(tǒng)的數(shù)據(jù)反饋，便于保持優(yōu)質的服務質量;在訂單人數(shù)統(tǒng)計方面，通過大數(shù)據(jù)訂單記錄，呈現(xiàn)實時排名。實時的數(shù)據(jù)監(jiān)控，讓BOSS足不出戶即可對門店銷售量、熱賣產(chǎn)品的實時動態(tài)數(shù)據(jù)一目了然，及時觀察銷售情況，做出合理判斷?！ ?/p>
ITB China 2019作為第三次在中國舉辦的世界級旅游盛會，吸引了來自大中華地區(qū)的超過850家頂級買家，與遍布世界各地的行業(yè)專家匯聚于此。以構建旅游新生態(tài)為使命，本次展會聚焦中國旅游市場B2B領域，由全球最大旅展ITB聯(lián)合環(huán)球旅訊共同主辦。行業(yè)多家知名旅游行業(yè)巨頭均有參展，他們也都對壹證通的Sank CRM系統(tǒng)產(chǎn)生了很大的興趣，變大了合作意愿。“壹證通將不斷提升旅游連鎖銷售能力與管理能力，深入場景細節(jié)，讓客戶得到更好的體驗，幫助商家贏得客戶，與更多旅游業(yè)人一起構建行業(yè)新生態(tài)。”展會現(xiàn)場壹證通負責人說道。
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