鹿客智能鎖全面發(fā)力，要做居住安全領(lǐng)域的華為、大疆

“我們的目標(biāo)是今年成為智能門鎖行業(yè)的第一，三年之內(nèi)要做成國(guó)內(nèi)居住安全領(lǐng)域的第一品牌，五年之內(nèi)成為全球居住安全領(lǐng)域的第一名。我們的愿景是通過科技創(chuàng)新成為每個(gè)家庭值得信賴的伙伴，讓居住更安全更美好。”5月21日，在鹿客“硬核集結(jié)”品牌升級(jí)&新品發(fā)布會(huì)結(jié)束之后，云丁科技CEO兼董事長(zhǎng)陳彬在接受多家媒體采訪時(shí)如是表達(dá)鹿客的未來發(fā)展戰(zhàn)略。

自2014年創(chuàng)立以來，云丁科技迅速成長(zhǎng)，通過強(qiáng)化產(chǎn)品、品牌、服務(wù)及安全等壁壘構(gòu)建起越來越深的護(hù)城河，獲得了廣大用戶的支持和認(rèn)可。在管理團(tuán)隊(duì)方面，云丁科技集結(jié)了來自BAT、華為、小米等頭部企業(yè)的高端人才，無論是大數(shù)據(jù)、AI、安全技術(shù)，還是供應(yīng)鏈、銷售模式，都有明顯優(yōu)勢(shì);在品牌運(yùn)營(yíng)上，“云丁+鹿客”雙品牌分別面向公寓端與家用市場(chǎng)，2B領(lǐng)域公寓端持續(xù)穩(wěn)居市場(chǎng)第一，家用端屢獲銷量冠軍，是各大電商平臺(tái)智能門鎖品類的主力銷售品牌。

正如陳彬所言：“我們既結(jié)合了傳統(tǒng)消費(fèi)電子的核心制造能力，又有互聯(lián)網(wǎng)公司的思維和智能技術(shù)，在二者的結(jié)合上，我們是智能門鎖領(lǐng)域里做得最好的。隨著不斷的更新迭代，我們可能成為一個(gè)新物種。”

強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈整合與合作，夯實(shí)產(chǎn)品安全基礎(chǔ)

眾所周知，華為、大疆是國(guó)內(nèi)科技創(chuàng)新型企業(yè)的標(biāo)桿，在各自的領(lǐng)域處于全球領(lǐng)先地位，從核心技術(shù)到產(chǎn)品再到市場(chǎng)應(yīng)用，敢于創(chuàng)新和自我反省的企業(yè)總能抓住下一輪浪潮，實(shí)現(xiàn)自身的跨越式發(fā)展。“每個(gè)新的時(shí)代都要有創(chuàng)新的企業(yè)和產(chǎn)品出來，云丁要做居住安全領(lǐng)域的華為、?？敌l(wèi)視。”陳彬所說的，也是云丁科技正在踐行的。

之前的電子鎖行業(yè)，品牌眾多，渠道分散，缺乏大品牌，缺乏良好的服務(wù)體系，在產(chǎn)品研發(fā)和推動(dòng)上，也缺少先進(jìn)的思路和方向——這些既是行業(yè)的痛點(diǎn)，同時(shí)也是行業(yè)的切入點(diǎn)。云丁科技吸取了電商行業(yè)、手機(jī)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等多領(lǐng)域的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，打造了目前全面的產(chǎn)品、渠道、服務(wù)生態(tài)，緊緊抓住物聯(lián)網(wǎng)與人工智能的市場(chǎng)機(jī)遇，成就了智能鎖行業(yè)的領(lǐng)軍地位。

產(chǎn)品核心供應(yīng)鏈上，今年5月14日，位于重慶銅梁區(qū)的鹿享家工廠的第一款智能產(chǎn)品正式下線，這標(biāo)志著鹿客在智能鎖產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)建設(shè)上走出了重要的一步。據(jù)悉，銅梁項(xiàng)目正式投產(chǎn)后，將達(dá)到年產(chǎn)500萬臺(tái)智能門鎖的目標(biāo)，可以更好滿足用戶的需求。據(jù)陳彬透露，鹿客在供應(yīng)鏈上一直按照手機(jī)行業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)挑選供應(yīng)商，在生產(chǎn)線建設(shè)及管理上也聘請(qǐng)了來自富士康和聯(lián)想的高級(jí)人才，以確保產(chǎn)品的高品質(zhì)。

產(chǎn)品迭代更新上，鹿客“硬核集結(jié)”發(fā)布會(huì)連發(fā)多款新品智能鎖，顯示出強(qiáng)大研發(fā)產(chǎn)出能力。以鹿客旗下首款全自動(dòng)推拉智能門鎖P1為例，融合了諸多黑科技，不僅可以實(shí)現(xiàn)一步推拉全自動(dòng)上鎖、24小時(shí)全時(shí)防貓眼開鎖等安全化、智能化操作體驗(yàn)，還采用了目前業(yè)內(nèi)最領(lǐng)先的第三代多維活體指紋識(shí)別技術(shù)，指紋識(shí)別效率更高，還有7重智能傳感器實(shí)時(shí)檢測(cè)門鎖狀態(tài)，全方位、多角度守護(hù)用戶安全。

同時(shí)，鹿客攜手小米安全、阿里云、匯頂科技、Sillicon Labs、未來科技等多家業(yè)內(nèi)頂尖企業(yè)和機(jī)構(gòu)，設(shè)立“AI·S4智能鎖安全實(shí)驗(yàn)室”，以用戶、行業(yè)、生態(tài)為導(dǎo)向，著重于樹立智能鎖行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，向行業(yè)輸出安全方案、檢測(cè)方法和能力，引導(dǎo)智能鎖關(guān)鍵部件的技術(shù)革新等方面，致力于打造助力智能鎖產(chǎn)業(yè)安全化快速推進(jìn)的頂級(jí)實(shí)驗(yàn)室。從產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測(cè)，鹿客在智能門鎖產(chǎn)品方面積累的安全技術(shù)能力迎來集中爆發(fā)。未來，鹿客將繼續(xù)從行業(yè)痛點(diǎn)出發(fā)，攜手眾多合作伙伴共同推動(dòng)智能門鎖產(chǎn)業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

徹底打通“線上+線下”，構(gòu)建“產(chǎn)品+渠道+服務(wù)”整體競(jìng)爭(zhēng)力

在陳彬看來，智能門鎖只是鹿客發(fā)力智能安防領(lǐng)域的一個(gè)先行軍，“智能安防領(lǐng)域一定不是單獨(dú)產(chǎn)品來承接的，而是包含一系列的產(chǎn)品。智能門鎖只是開始，它背后串聯(lián)的是供應(yīng)鏈、安裝送貨服務(wù)、零售渠道、品牌認(rèn)知等等，未來我們會(huì)成為這個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者”。事實(shí)上，鹿客這種“產(chǎn)品+渠道+服務(wù)”的商業(yè)模式已經(jīng)初見成效。

除了產(chǎn)品上的精益求精，鹿客智能門鎖也在不斷向高端渠道滲透，繼在蘇寧、國(guó)美、沃爾瑪山姆會(huì)員店、世聯(lián)行、愛空間、靚家居、宏圖三胞等渠道設(shè)立線下體驗(yàn)店和專區(qū)后，鹿客又在去年3月和9月與盒馬生鮮和居然之家達(dá)成合作，在渠道建設(shè)上取得重大進(jìn)展。至于線上，鹿客早已是京東、天貓、蘇寧易購、小米有品等各大電商平臺(tái)的標(biāo)桿性智能鎖產(chǎn)品。從線上到線下，鹿客實(shí)現(xiàn)了全面覆蓋，這種“線下體驗(yàn)+線上成交”的新零售模式讓用戶可以很方便地接觸實(shí)際產(chǎn)品，在全面了解的基礎(chǔ)上大大提高了成交率。

鹿客在新零售方面的有益探索，也取得了巨大的市場(chǎng)成績(jī)。在2018年“雙11”期間，鹿客以1.83億元奪得線上線下全渠道新零售銷售額冠軍，在新零售時(shí)代成為了弄潮兒。今年4月，在小米九周年的米粉節(jié)期間，鹿客再次成為小米有品平臺(tái)上智能鎖品類的銷售額和銷售量的雙料冠軍。

鹿客對(duì)于用戶的吸引力并不僅限于產(chǎn)品本身。“我們把安裝服務(wù)也做到了極致，不管是預(yù)約安裝服務(wù)還是服務(wù)觸達(dá)的范圍，都做得很重，很多發(fā)達(dá)國(guó)家都達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。”陳彬表示。凡是購買鹿客產(chǎn)品的用戶，購買當(dāng)日起可進(jìn)行預(yù)約安裝，最快次日即可上門安裝，無需長(zhǎng)久等待。據(jù)陳彬透露，鹿客在行業(yè)內(nèi)率先推出的“送裝一體”服務(wù)和“次日裝”服務(wù)將會(huì)覆蓋更多地區(qū)。同時(shí)，用戶遇到任何問題都可以拔打鹿客服務(wù)電話，客服365天*24小時(shí)都會(huì)在線響應(yīng)。

“讓居住更安全、更美好是我們的使命，通過科技創(chuàng)新成為每一個(gè)家信賴的伙伴，追求極致、客戶第一、簡(jiǎn)單開放、勇于擔(dān)當(dāng)是我們的四個(gè)價(jià)值觀。”一如陳彬所言，云丁科技正以行業(yè)領(lǐng)軍者的姿態(tài)奔跑在路上，居住安全領(lǐng)域的獨(dú)角獸正在長(zhǎng)成。

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