和不同的孩子“打交道”，這名育嬰師如何成為寶媽們最信任的人？

兒童節(jié),不少80后90后紛紛在朋友圈曬出自己的童年照,自稱還是個(gè)大寶寶。

但如今最小的90后也已經(jīng)有20歲,這些“大寶寶們”已經(jīng)逐漸進(jìn)入“結(jié)婚生子”的人生新階段。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公開數(shù)據(jù),2018年新出生人口達(dá)1523萬。伴隨著國家二胎政策的放開,這一數(shù)字還會(huì)發(fā)生改變。

在這樣的情況下,近幾年“育嬰師”這一職業(yè)悄然興起,“科學(xué)、專業(yè)、省心”成為眾多寶媽們選擇育嬰師的重要原因。蘇寧紅孩子相關(guān)人士表示,隨著育兒觀念的改變,像育嬰師、早教機(jī)構(gòu)、月子中心等機(jī)構(gòu)和行業(yè)將進(jìn)入快速發(fā)展的階段。

土生土長(zhǎng)的重慶妹子黎娜就是蘇寧紅孩子的一名育嬰師,她的工作就是和不同的孩子“打交道”,在孩子身體和大腦發(fā)育最迅速的時(shí)期,成為孩子父母親人之外的又一重要角色。

育嬰師不僅是種職業(yè),更是一種“人情的往來”

享譽(yù)國際的臺(tái)灣編舞家林懷民曾說,“藝術(shù)沒有技巧,藝術(shù)是人情的往來。”

育兒也是一種藝術(shù),在育嬰師的手下更是如此,嬰兒撫觸、洗澡、嬰兒操、產(chǎn)婦催乳,許多困擾新手母親的問題在黎娜這里都能得到很好的解決。習(xí)慣了重慶火辣熱烈的一面,黎娜的溫柔細(xì)心讓人驚喜。

讓黎娜印象最深刻的是她成為育嬰師后的第一位顧客,這是一位高齡二胎媽媽,在這位媽媽心里,“年紀(jì)大了不能陪寶寶一輩子,但母乳帶給寶寶的好處卻可以陪寶寶一輩子。”所以她很想用母乳喂養(yǎng)孩子。一開始擔(dān)心寶媽年紀(jì)比較大且因?yàn)槭堑谝晃活櫩?黎娜有很多顧慮,但是被寶媽對(duì)孩子深沉的愛所打動(dòng),黎娜還是決定試一試。

在接下來的數(shù)天時(shí)間里,黎娜定期坐一兩個(gè)小時(shí)的公交車,穿越重慶的大街小巷去寶媽家里,催乳按摩、制定營養(yǎng)餐、撫慰寶媽的情緒,終于在寶寶三個(gè)月時(shí)完全實(shí)現(xiàn)了純母乳哺乳。

從一開始的奶粉喂養(yǎng)到后來的母乳哺乳,黎娜順利完成了育嬰師職業(yè)生涯中第一次挑戰(zhàn)。而在這個(gè)過程中,黎娜也成為了這位寶媽的好朋友,有什么嬰兒用品需求,她都只會(huì)去黎娜所在的蘇寧紅孩子店里購買,在她看來,黎娜所帶給她的信任感延續(xù)到了門店里,“我信任她這個(gè)人,所以也信任她背后的紅孩子門店。”

在黎娜服務(wù)過的家庭中,有不少寶媽把黎娜介紹給圈子里相熟的有育嬰或護(hù)理需求的朋友們,被“熟人介紹給熟人”成為黎娜工作的日常。熟練且有經(jīng)驗(yàn)的育嬰師有很多個(gè),但像黎娜這樣,把顧客服務(wù)成朋友,又不斷被老顧客介紹新顧客的育嬰師卻很少,究其原因,是因?yàn)橛龐霂煵粌H是種職業(yè),更是一種“人情的往來”,你付出了愛與細(xì)心,就能收獲感謝與信任。

黎娜的“雙重身份”:育嬰師和母親

黎娜有著“雙重身份”,在外她是服務(wù)無數(shù)孩子、無數(shù)家庭的育嬰師,在家,她是眼里只有孩子的“超人”母親。

作為一名育嬰師,黎娜最驕傲的“工作成果”是自己十九個(gè)月大的女兒——黑妹。“因?yàn)樗齽偝錾臅r(shí)候特別黑,我就給她起了個(gè)名字,叫黑妹。天天‘黑妹、黑妹’的叫著她,她笑得可開心了”,提到孩子,黎娜更溫柔了。

但黎娜的心里,對(duì)孩子有很多虧欠。因?yàn)槁殬I(yè)原因,許多寶媽和孩子會(huì)有突發(fā)的堵奶、腸絞痛、吐奶等情況,身為育嬰師必須要在第一時(shí)間趕到顧客家里,所以相對(duì)的,陪伴黑妹的時(shí)間就少一些。“經(jīng)常早上出門的時(shí)候?qū)殞氝€在睡覺,晚上我回去的時(shí)候她已經(jīng)睡著了”,這樣的情況對(duì)于黎娜來說是常態(tài)。

有一次一位寶媽因?yàn)槿橄傺锥履?人也有發(fā)燒的跡象,黎娜知道這件事后匆忙趕到顧客家里,從晚上9點(diǎn)一直忙到夜里一兩點(diǎn),等寶媽癥狀緩解后又趕緊打車回家。剛到家,已經(jīng)睡下的黑妹迷糊中從睡夢(mèng)中驚醒,還不太會(huì)說話的她竟然從床上坐起來喊“媽媽”,聽見孩子帶著哭腔的聲音,黎娜的眼淚也下來了,趕緊抱過黑妹,聽話的黑妹一聽見是媽媽的聲音,很快就又睡著了。

“女子本弱,為母則剛”。說起來,黎娜如今能成為一名優(yōu)秀的育嬰師還有黑妹的一份“功勞”。黑妹剛生下來時(shí),黎娜自己缺乳,不得已她也找了一名育嬰師幫忙催乳,在和育嬰師的接觸中她覺得這個(gè)職業(yè)不但可以了解自己家寶寶怎么帶,還可以幫助更多的家庭,正好趕上紅孩子招育嬰師,她就自己報(bào)考了國家高級(jí)育嬰師證,又經(jīng)過紅孩子的培訓(xùn),正式上崗?，F(xiàn)在她最開心的是,能用自己的專業(yè)知識(shí)為黑妹做撫觸、做操、合理搭配營養(yǎng)餐,對(duì)一位母親來說,沒有比這個(gè)更有成就感的事了。

兒童節(jié),黎娜早早準(zhǔn)備了一套小豬佩奇的玩具,她已經(jīng)能夠想象到最愛看《小豬佩奇》動(dòng)畫片的黑妹看到這個(gè)禮物該有多么開心。不管是育嬰師還是母親,在黎娜的“雙重身份”里,她最希望看到的就是每一位孩子的健康成長(zhǎng),這是她的愿望,也是每一位母親的愿望。

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