互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展催動(dòng)時(shí)代的飛速變革， 5G的發(fā)布、寬帶服務(wù)的普及，云計(jì)算的覆蓋都為企業(yè)級(jí)SaaS發(fā)展提供了基礎(chǔ)條件。企業(yè)紛紛向信息化和數(shù)字化靠近，而企業(yè)想要提高信息化和網(wǎng)絡(luò)化的程度，就得借助企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)。
日前，全球調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner分析師預(yù)測(cè)，2019年SaaS市場(chǎng)將繼續(xù)繁榮發(fā)展，增長(zhǎng)率為17.8%，市場(chǎng)規(guī)模為851億美元。Gartner副總裁Craig Roth發(fā)表評(píng)論：SaaS是云計(jì)算市場(chǎng)的最大細(xì)分市場(chǎng)，2019年將有更多企業(yè)希望將其應(yīng)用內(nèi)容平臺(tái)轉(zhuǎn)移到SaaS方向。
企業(yè)選擇SaaS應(yīng)用的原因有很多，但Gartner分析師認(rèn)為，未來應(yīng)用程序?qū)⒎浅Ｗ⒅嘏c團(tuán)隊(duì)已經(jīng)使用的工具便捷集成。Jon Aniano是Copper公司的首席產(chǎn)品官，該公司提供與G Suite兼容的CRM工具，用戶不需要手動(dòng)輸入數(shù)據(jù)。
Aniano表示，SaaS應(yīng)用程序可以更便捷的在瀏覽器中使用工具，允許人們從任何地方訪問核心業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。因此，人們對(duì)企業(yè)應(yīng)用程序的看法發(fā)生了積極的變化。在2019年及以后，智能應(yīng)用程序?qū)⑼ㄟ^減少企業(yè)和用戶必須克服的障礙來測(cè)試他們可能使用的產(chǎn)品服務(wù)，既簡(jiǎn)單，又便捷，從而專注于迎合生產(chǎn)力文化。
其實(shí)，不論是美國(guó)市場(chǎng)還是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，越來越多的企業(yè)SaaS模式辦公軟件進(jìn)行辦公，相比于無需安裝、快速交互、操作簡(jiǎn)單、數(shù)據(jù)安全的云服務(wù)，傳統(tǒng)辦公軟件頹勢(shì)漸顯，企業(yè)管理工具轉(zhuǎn)向云服務(wù)是一個(gè)必然趨勢(shì)。
作為中國(guó)企業(yè)SaaS、PaaS、應(yīng)用商店的生態(tài)CRM的開創(chuàng)者神州云動(dòng)CloudCC產(chǎn)品操作簡(jiǎn)便、易用。企業(yè)用戶直接通過瀏覽器即可創(chuàng)建和部署應(yīng)用，并進(jìn)行后續(xù)的管理和運(yùn)營(yíng)。大部分應(yīng)用創(chuàng)建可以像“搭積木”一樣簡(jiǎn)單、快捷，所以即便不懂程序的人，只要對(duì)管理和應(yīng)用場(chǎng)景有一定理解，也可以按需定義適合自己的標(biāo)準(zhǔn)流程。這與Salesforce的AppExchange十分相似?，F(xiàn)在，企業(yè)可以通過生態(tài)商店，找到適合自己企業(yè)的各種應(yīng)用，隨時(shí)下載，根據(jù)企業(yè)當(dāng)前需求做搭建和調(diào)整后使用，多款應(yīng)用程序在統(tǒng)一的平臺(tái)上可實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接使用。
未來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型依舊是企業(yè)上云最強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)因素，SaaS廠商更加注重企業(yè)個(gè)性化的需求。從軟件分類看CRM 、ERP、HR市場(chǎng)發(fā)展初具規(guī)模，并且市場(chǎng)份額占比持續(xù)擴(kuò)大。從目前看，中國(guó)SaaS市場(chǎng)將依舊圍繞這三個(gè)市場(chǎng)快速展開。
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