愛享到美食會(huì)員制：精細(xì)化運(yùn)營是關(guān)鍵

中國目前擁有3億中等收入群體,未來將增長到5億,這將是世界上最為龐大的中等收入群體,新一輪消費(fèi)升級正在悄然形成。

因此,美食會(huì)員制順勢而生。不難預(yù)料,在會(huì)員制快速發(fā)展的背景下,要想在市場中提高辨識度,捕獲忠誠會(huì)員,必須提升權(quán)益差異化,對會(huì)員精準(zhǔn)營銷、個(gè)性化推薦,借此打造會(huì)員制結(jié)構(gòu)的差異化,謀求會(huì)員體系規(guī)模化與個(gè)性化雙向發(fā)展。

簡單舉例,會(huì)員用戶每月僅需花費(fèi)9.9元,便可以在享受到高端會(huì)員服務(wù),通用于全平臺6000家優(yōu)質(zhì)餐廳。會(huì)員用戶不僅可享受更低折扣的會(huì)員價(jià),并且可體驗(yàn)到免排隊(duì)、預(yù)訂餐廳、共享菜單、雙倍積分等高端會(huì)員權(quán)益。

對中產(chǎn)階級群體來說,除了產(chǎn)品本身之外,能夠打動(dòng)他們的是通過產(chǎn)品體現(xiàn)的生活品質(zhì)和生活態(tài)度,花費(fèi)不到10元便品質(zhì)餐廳所帶來的高端會(huì)員折扣。

此外,還要深挖用戶需求,對會(huì)員進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。因?yàn)樵诹髁繒r(shí)代,會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營是用戶運(yùn)營的必然結(jié)果,通過用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù),分析用戶畫像,根據(jù)用戶畫像對會(huì)員進(jìn)行精準(zhǔn)營銷以及個(gè)性化推薦,才會(huì)獲得忠誠的會(huì)員。

針對這一環(huán)節(jié),愛享到通過與商家的緊密合作,為用戶提供“預(yù)約點(diǎn)餐、菜單分享”的服務(wù),并在會(huì)員就餐體驗(yàn)的各個(gè)環(huán)節(jié),為其提供最優(yōu)質(zhì)的便捷服務(wù),如線上提前買單免排隊(duì)等,讓會(huì)員不僅僅只是吃飯,還能在聚餐的完整體驗(yàn)中感受到平臺帶來的“特色專屬”的舒適體驗(yàn)。

在消費(fèi)升級,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸消失的大環(huán)境下,消費(fèi)者們因地域、需求、消費(fèi)力的不同而逐漸出現(xiàn)明顯分層,未來無疑將會(huì)變得更加精細(xì)化和差異化。

愛享到PLUS會(huì)員通過不斷覆蓋多種消費(fèi)場景的精細(xì)化運(yùn)營,提高消費(fèi)復(fù)購頻率,最終目的就是能夠達(dá)到對用戶消費(fèi)需求的全覆蓋。

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