為客戶創(chuàng)造價(jià)值，TutorABC受邀參與華為“優(yōu)量?智享”大會(huì)

6月5日，由華為主辦的“優(yōu)量•智享”PPS效果營(yíng)銷資源推介會(huì)在深圳召開(kāi)。成人在線英語(yǔ)教育品牌TutorABC受邀參與此次大會(huì)，與百度、騰訊、新浪、搜狐、美團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)，共同探索移動(dòng)智慧營(yíng)銷之道，力求在未來(lái)市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)高效觸達(dá)，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

本次大會(huì)分享了華為PPS效果營(yíng)銷手段全面升級(jí)的核心內(nèi)容。營(yíng)銷資源上，其結(jié)合智能助手、瀏覽器等工具類應(yīng)用，以及視頻、音樂(lè)等生活應(yīng)用，與用戶場(chǎng)景化自然交互，實(shí)現(xiàn)信息貼心觸達(dá);營(yíng)銷場(chǎng)景上，融合信息流、開(kāi)屏等資源場(chǎng)景，并根據(jù)用戶喜好、客戶需求設(shè)計(jì)關(guān)鍵元素，以優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意觸達(dá)目標(biāo)人群，進(jìn)而帶動(dòng)轉(zhuǎn)化;數(shù)據(jù)能力上，在保護(hù)用戶隱私安全前提下，基于人群屬性標(biāo)簽、系統(tǒng)級(jí)定位人群洞察、APP全生命周期行為數(shù)據(jù)，深度理解用戶，從而提升行業(yè)整體投放價(jià)值。

TutorABC市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)成佳瑾受邀與會(huì)，展示了TutorABC基于華為PPS的推廣與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并提出了營(yíng)銷4.0時(shí)代的概念。她強(qiáng)調(diào)，在移動(dòng)紅利見(jiàn)底、媒介多元化、用戶注意力分散的當(dāng)下，品牌應(yīng)該選擇與渠道共同成長(zhǎng)的方式，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷全鏈路的勝利。

成佳瑾表示，“近年，越來(lái)越多的廣告主開(kāi)始關(guān)注廠商系在移動(dòng)營(yíng)銷領(lǐng)域的重要性?；仡橳utorABC與華為的合作，我們非常認(rèn)可華為PPS的全場(chǎng)景用戶觸達(dá)能力、合理的運(yùn)營(yíng)投放策略，以及超越市場(chǎng)平均水平的效果獲取能力。TutorABC將繼續(xù)與華為保持密切合作，推進(jìn)高內(nèi)容品質(zhì)的精準(zhǔn)用戶投放，高效連接產(chǎn)品信息和目標(biāo)客戶，讓效果推廣深入人心。”

為了給客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，近年來(lái)，TutorABC在與華為等優(yōu)質(zhì)企業(yè)密切合作的同時(shí)，也在通過(guò)優(yōu)化平臺(tái)技術(shù)水平，持續(xù)提升教學(xué)產(chǎn)品、客戶服務(wù)質(zhì)量。借助自主研發(fā)的DCGS動(dòng)態(tài)課程系統(tǒng)，TutorABC能為客戶提供量身定制的學(xué)習(xí)內(nèi)容和方案，為其匹配最合適的老師、教材和同學(xué)。該系統(tǒng)還能根據(jù)用戶自我評(píng)測(cè)、老師評(píng)鑒等相關(guān)參數(shù)，動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)客戶所學(xué)課程，真正實(shí)現(xiàn)“因材施教”。

此外，TutorABC還在業(yè)界首創(chuàng)“預(yù)測(cè)式客服”。通過(guò)AI賦能客服團(tuán)隊(duì)，TutorABC的Karma系統(tǒng)能根據(jù)客戶的基本信息、課程反饋、學(xué)習(xí)活躍度等因素進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)客戶的使用經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果，不僅能為學(xué)員提供前瞻性建議與幫助，還能搶先發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，并由人工介入及時(shí)處理。

目前，人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)已經(jīng)深度應(yīng)用到TutorABC的多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，覆蓋營(yíng)銷、教學(xué)、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)。未來(lái)，TutorABC將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的原則，通過(guò)外部?jī)?yōu)質(zhì)資源合作，以及內(nèi)部技術(shù)投入，為客戶打造更優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)造更大價(jià)值。

TutorABC隸屬于iTutorGroup集團(tuán)，專注成人在線英語(yǔ)教育，教學(xué)內(nèi)容覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融、藝術(shù)、法律、制造、貿(mào)易等各領(lǐng)域。iTutorGroup成立于1998年，是全球在線教育“獨(dú)角獸”企業(yè)，獲阿里巴巴、淡馬錫、GIC、中俄基金、高盛、銀翎資本、啟明創(chuàng)投等知名企業(yè)和頂尖機(jī)構(gòu)投資。iTutorGroup旗下品牌包括TutorABC、vipJr、vipabc等，現(xiàn)擁有3萬(wàn)多名老師，每年提供超過(guò)3000萬(wàn)堂在線課程，服務(wù)人次超過(guò)1.8億，客戶遍及全球135個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

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