首旅如家酒店集團與輝驛科技攜手創(chuàng)立智慧酒店創(chuàng)新工場

6月12日,由首旅如家酒店集團與輝驛科技共同創(chuàng)立的智慧酒店創(chuàng)新工場揭牌儀式在杭州舉行,首旅如家副總經(jīng)理宗翔新先生攜王波先生、姚東先生、丁朝輝先生、毛兆兵先生參加。

　　首旅如家宗翔新先生(右)與輝驛科技李軍先生(左)

智慧酒店創(chuàng)新工場在當前有三大研究方向,即住客服務、連鎖管理和單店運營,旨在提升客戶體驗、酒店管理能力及科技賦能酒店運營。通過挖掘酒店發(fā)展的痛點,將住客、業(yè)主、酒店等各方有機結(jié)合系統(tǒng)研究,打造與時俱進的智慧創(chuàng)新服務。

當天,首旅如家酒店集團的領導們實地體驗了智慧酒店創(chuàng)新工場的各項場景。輝驛科技的張潔、王權剛分別從智能場景和智控設備、用戶體驗等方面進行介紹,同時也匯報了智能場景研究到目前止已取得了初步成果,并在實際中得到推廣應用。宗總對輝驛的智控場景予以充分肯定,對智慧酒店創(chuàng)新工場的工作進行點評、指導,更對未來的發(fā)展提出建議。

場景體驗之后,雙方召開了智慧酒店創(chuàng)新工場專項工作會議。會上,首旅如家酒店集團的王波先生、姚東先生、丁朝輝先生、毛兆兵先生對創(chuàng)新工場及研究中心的研究方向和細節(jié)上給出指導意見。

宗總在會上指出,智慧酒店創(chuàng)新工場在關注C端的同時,也應當關注B端智能化創(chuàng)新。包括首旅如家酒店集團在內(nèi)的連鎖酒店與單體酒店,行業(yè)內(nèi)普遍存在智能化需求;如人臉圖像識別的需求,如能源管理需求,酒店希望在提升體驗的同時還可以控制、降低能耗;如AI語音有機會能夠提升酒店前臺對于預訂客人入住確認的效率,AI視頻能為酒店提升管理質(zhì)量提供助力。B端方向上有著服務、管理、能耗多方位的研究方向,為B端提升管理水平與效率,也能夠為智慧酒店創(chuàng)新工場提供更大的機會與助力。

宗總同時表示,創(chuàng)新工場在輝驛科技應運而生,首旅如家酒店集團也會將新產(chǎn)品投入當中共同實驗,研究不僅限于單一的產(chǎn)品,還會將整體解決方案作為研究目標與方向。抓住創(chuàng)新領域的熱點,應用AI技術,把握時代脈搏,將其產(chǎn)品化并落地,形成廣泛應用的技術。

相信在今后的工作中,輝驛科技將不斷摸索創(chuàng)新,為更貼合客戶與市場的需求,力求打造更具有生命力的平臺,讓智慧酒店創(chuàng)新工場在適性土壤里生根、開花,結(jié)果!

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