2019 FT China 中國(guó)保險(xiǎn)峰會(huì)，場(chǎng)景保險(xiǎn)賽道迎來高光時(shí)刻

6月13日，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》第三屆中國(guó)保險(xiǎn)峰會(huì)于北京舉行。來自國(guó)內(nèi)外數(shù)家領(lǐng)先保險(xiǎn)公司、資產(chǎn)管理公司的高管和技術(shù)專家，共同探討中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和未來，探索下一階段的最佳增長(zhǎng)策略，一同審視數(shù)字化帶來的巨大變化。量子保創(chuàng)始人、CEO湯鵬受邀參加本次會(huì)議，從保險(xiǎn)科技的視角交流了技術(shù)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的創(chuàng)新推動(dòng)價(jià)值。

據(jù)銀保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2018年，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)總資產(chǎn)為人民幣18.3萬億元，同比增長(zhǎng)9.5%。一方面，在政策的支持下，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)增長(zhǎng)空間依舊可觀，天花板尚未到來;另一方面，創(chuàng)新技術(shù)的成熟加速了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品及服務(wù)的改變升級(jí)，大數(shù)據(jù)深入應(yīng)用到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及保險(xiǎn)理賠的流程環(huán)節(jié)中。然而，全球經(jīng)濟(jì)放緩、監(jiān)管政策趨嚴(yán)、網(wǎng)絡(luò)安全問題等對(duì)行業(yè)發(fā)展提出了更高要求。在復(fù)雜的環(huán)境下，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)如何找準(zhǔn)方向，獲得更加穩(wěn)健的增長(zhǎng)?

在量子保創(chuàng)始人、CEO湯鵬看來，伴隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等底層技術(shù)的成熟，技術(shù)應(yīng)用對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)鏈條實(shí)現(xiàn)了重塑和優(yōu)化，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)已逐步趕上全球互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程，并以其保險(xiǎn)科技的創(chuàng)新性和場(chǎng)景性引領(lǐng)全球風(fēng)向，實(shí)現(xiàn)彎道超車。而在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變的過程中，保險(xiǎn)行業(yè)可以借助技術(shù)的力量整合海量數(shù)據(jù)資源，為更多新興場(chǎng)景下的企業(yè)和個(gè)人用戶提供定制化產(chǎn)品保障，從而實(shí)現(xiàn)普惠金融。

1、開拓下沉市場(chǎng)，尋覓新的流量增長(zhǎng)點(diǎn)

作為一家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)新科技平臺(tái)，量子保始終堅(jiān)信場(chǎng)景保險(xiǎn)的價(jià)值所在。6月12日，“互聯(lián)網(wǎng)女皇”瑪麗·米克爾發(fā)布了《2019互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》，報(bào)告顯示，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)38億人，人口紅利持續(xù)衰減，新的增長(zhǎng)點(diǎn)依然難以尋覓。

在線上流量增速放緩的情況下，量子保發(fā)現(xiàn)了下沉市場(chǎng)中的新增流量市場(chǎng)：二三線城市的中小企業(yè)普遍自帶流量及服務(wù)場(chǎng)景，高昂的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)使他們具有迫切的保險(xiǎn)需求。但由于業(yè)務(wù)的地域分散性，往往無法被大型保險(xiǎn)公司所覆蓋到。量子保聚焦于這一群體，根據(jù)中小企業(yè)的個(gè)性化需求找到上游保險(xiǎn)公司，聯(lián)合進(jìn)行產(chǎn)品定制方案，實(shí)現(xiàn)全方位的保障。 “量子保不是要?jiǎng)颖ｋU(xiǎn)公司手中的奶酪，相反，是要聯(lián)合保險(xiǎn)公司一起，開拓更多創(chuàng)新場(chǎng)景，獲取新增流量。”湯鵬說到。

在進(jìn)行場(chǎng)景選擇的時(shí)候，量子保主要有兩個(gè)篩選標(biāo)準(zhǔn)：第一，場(chǎng)景生態(tài)大于1000億規(guī)模，有足夠長(zhǎng)、足夠深的價(jià)值可挖掘。第二，場(chǎng)景里面的玩家數(shù)量在一萬以上，能夠達(dá)成充分競(jìng)爭(zhēng)。目前，量子保已深入駕培、醫(yī)美、O2O、早教、都市新藍(lán)領(lǐng)、寵物醫(yī)療等領(lǐng)域，為超過7000家企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。場(chǎng)景之間的相互融合進(jìn)一步推動(dòng)了交叉銷售，推動(dòng)了良性場(chǎng)景保險(xiǎn)生態(tài)平臺(tái)的成型。

2、技術(shù)賦能，構(gòu)建共贏生態(tài)圈

依靠技術(shù)優(yōu)勢(shì)，量子保在投保、核保、智能客服等多環(huán)節(jié)達(dá)成線上化，全面優(yōu)化用戶體驗(yàn)。利用數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)及智能風(fēng)控系統(tǒng)，量子保得以將風(fēng)控前置，有效降低中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本;特有的動(dòng)態(tài)保費(fèi)系統(tǒng)可以根據(jù)不同地域及行業(yè)特點(diǎn)，使用戶的保費(fèi)支出始終處于最經(jīng)濟(jì)的區(qū)間。

此外，量子保還致力為企業(yè)用戶打造獲客、留存、轉(zhuǎn)化的全流程用戶生命周期。在獲客層面，量子保突破傳統(tǒng)線下中小企業(yè)的代理模式，為合作企業(yè)開發(fā)線上招生小程序，一體式營(yíng)銷大幅提高招生率。在用戶留存與管理層面，量子保為客戶引入互聯(lián)思維，通過內(nèi)容營(yíng)銷、活動(dòng)營(yíng)銷、微信群運(yùn)營(yíng)等有效增強(qiáng)用戶粘性，企業(yè)口碑與品牌影響力大幅提升。著眼于生態(tài)價(jià)值的挖掘，量子保開發(fā)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的租賃、貸款、金融分期等服務(wù)，為企業(yè)開拓更多藍(lán)海市場(chǎng)。

湯鵬強(qiáng)調(diào)：“保險(xiǎn)之外，我們希望給企業(yè)提供更多增值性服務(wù)，通過技術(shù)賦能成為企業(yè)的數(shù)字化助手，實(shí)現(xiàn)生態(tài)共贏。”

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)下半場(chǎng)，比拼的是場(chǎng)景的深耕及創(chuàng)新服務(wù)能力，近日水滴公司完成超過10億元C輪融資，就是對(duì)創(chuàng)新場(chǎng)景保險(xiǎn)模式的最好認(rèn)可。針對(duì)下沉二三線城市中的保險(xiǎn)及醫(yī)療需求，水滴公司的邊緣創(chuàng)新模式取得了成功，也證實(shí)了場(chǎng)景保險(xiǎn)的巨大藍(lán)海市場(chǎng)。

在湯鵬看來：“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的賽道足夠長(zhǎng)也足夠?qū)挘灰覝?zhǔn)了自己的方向，留給創(chuàng)業(yè)公司的機(jī)會(huì)還很多。”

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