在消費升級的背景下，消費者的消費特征也出現(xiàn)了明顯的變化。如今，追求品質(zhì)已經(jīng)成為了各線級城市的消費趨勢。電商平臺的發(fā)展使得消費者們得以從各個渠道獲取商品資訊，選擇性價比更高的商品。而專業(yè)會員制電商海豚家，從消費者的需求出發(fā)，為消費者們提供了一個多渠道的全方位會員特賣體系。
就渠道而言，以“用戶為中心”的新商業(yè)發(fā)展業(yè)態(tài)正在急速重構(gòu)傳統(tǒng)電商，如何做好渠道整合，構(gòu)建基于用戶思維的電商生態(tài)，精準滿足消費痛點轉(zhuǎn)為亟待解決新課題。就當前而言，以微信為主的社交平臺把控著巨大用戶圈層和流量入口，經(jīng)歷階段性的“野蠻生長”，急需建立“精細發(fā)展”的社交生態(tài)以打破原有壁壘，實現(xiàn)更好的用戶導流和平臺轉(zhuǎn)化。
為了面對競爭，海豚家在中上游的商品供應鏈上練習內(nèi) 功，確保商品100%為正 品。2018年8月初，法國領先的護膚品牌馥蕾詩正式入駐海豚家。12月，海豚家就已經(jīng)通過海豚聯(lián)盟系統(tǒng)，進一步拓展全球供應鏈和供應商網(wǎng)絡。2019年，海豚家將不斷進行供應鏈升級，解鎖全球好貨，提升寺庫的寬度和廣度。
2018年第 二季度，海豚家開拓了與30多個國際頂級品牌直接合作，2018年第 二季度，海豚家與30家歐美日韓買手代理商合作，主要涉及服裝和鞋類產(chǎn)品，以提高海豚家的全球供應鏈能力和庫存深度。
“2019年海豚家想要實現(xiàn)爆發(fā)式增長，必須完成技術、供應鏈、組織的三大升級。”為確保業(yè)務的快速、敏捷和高效增長，海豚家在技術升級中提出“大中臺+數(shù)字化”的新技術架構(gòu)。
運營負責人說：2019年下半年，海豚家將聚焦“小社交、大電商”戰(zhàn)略，形成快速響應、高效運行、精準觸達的終極形態(tài)，集合資源優(yōu)勢，火力全開，重塑大眾對于“社交電商”的信心和期許，以全電商渠道觸及消費者，給你最低價的好物。
業(yè)內(nèi)認為，海豚家超過1000萬用戶群皆為高黏性用戶，新引入的品類符合“精品生活方式”的定位，將不斷提升用戶重復購物比例，從賣奢侈品升級為售賣“精品生活方式”。不僅提高用戶對平臺的忠誠度、依賴度，還將定義全新的市場。
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