所謂社交新零售,是在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,以社交賦能新零售、構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的先進(jìn)模式,從而使企業(yè)脫胎換骨,提升零售效率、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。區(qū)別于社交電商模式,社交新零售更適合廣大實(shí)體傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí),因其涉及企業(yè)商業(yè)模式升級(jí)轉(zhuǎn)型、線上線下一體化建設(shè)、消費(fèi)者鏈接方式和消費(fèi)關(guān)系重塑、智能新零售平臺(tái)搭建等一系列商業(yè)決策?! ?/p>
2019年6月18日,第二期悅旅大學(xué)“社交新零售”總裁班在北大隆重開學(xué)。由悅旅會(huì)創(chuàng)始人兼CEO、UTour優(yōu)旅鏈創(chuàng)始人劉毅先生為100余名來自五湖四海的學(xué)員開講第一堂課——《北大:開啟企業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)的新篇章》,讓學(xué)員們充分了解北大的前世今生,領(lǐng)悟北大精神,并從中深深地感受到作為一名北大人的驕傲?! ?/p>
社交新零售進(jìn)入風(fēng)口期,運(yùn)營(yíng)方式開始下沉,品牌產(chǎn)品面向市場(chǎng)落地時(shí)更加注重于快速圈層的會(huì)員制的私域電商模式。私域電商是針對(duì)特定的人群給予的特殊消費(fèi)權(quán)限,私域電商后端一定會(huì)和實(shí)體體驗(yàn)結(jié)合,形成私域社交環(huán)境的新零售格局。社交新零售是以社交為前提的打通線下深度體驗(yàn)與快速物流反應(yīng)為基礎(chǔ)的線上零售模式。
在全新科技的推動(dòng)下,社會(huì)發(fā)展越來越快,社交的渠道隨之變得越來越多,這也反映出社交新零售還有著更為廣闊的發(fā)展空間。對(duì)于企業(yè)商家而言,社交新零售將會(huì)是未來發(fā)展的主流,以此為方式,能夠很大程度上減少企業(yè)商家的成本,提高產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量,重構(gòu)組織結(jié)構(gòu),使其更加快捷有效,增加銷售的機(jī)會(huì)、進(jìn)一步整合資源,真正意義上實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與企業(yè)商家的共贏。
悅旅大學(xué)EMBA“社交新零售”總裁班課程擁有5大特色:
師承大家:甄選北京大學(xué)優(yōu)秀師資,分享最具洞察力與前瞻性的觀點(diǎn);
知行合一:參訪代表性企業(yè),深度調(diào)研,游學(xué)思悟一體;
學(xué)以致用:采取行動(dòng)學(xué)習(xí),聚焦學(xué)員企業(yè)真實(shí)案例,教授參與剖析企業(yè)問題,提出切實(shí)可行的方案并付諸實(shí)踐;
永續(xù)發(fā)展:將生態(tài)圈商業(yè)、共享經(jīng)濟(jì)、社群營(yíng)銷等新興商業(yè)模式與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、雙線營(yíng)銷、AR/VR等前沿科技融合,產(chǎn)生強(qiáng)大的商業(yè)價(jià)值;
終身相習(xí):躋身全球精英校友網(wǎng)絡(luò),共謀成長(zhǎng)之道。
在課堂上,學(xué)員們可以與來自社交新零售領(lǐng)域一線的企業(yè)家交流互動(dòng),聆聽精英企業(yè)家的演講,學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)技巧和先進(jìn)思想,深度交流經(jīng)驗(yàn)、碰撞思維、啟迪智慧,從而積累更多優(yōu)質(zhì)人脈,在一起,創(chuàng)未來。
附:首次課程大綱
(一)起盤社交與新零售
1、新零售的商業(yè)本源
2、社交與新零售如何聯(lián)姻
3、O2O、雙線營(yíng)銷與新零售區(qū)別
4、微商、社交電商與新零售區(qū)別
5、新零售模式與制度設(shè)計(jì)
案例分析:年納稅10億的新零售企業(yè)
(二)社交新零售產(chǎn)品線選擇與設(shè)計(jì)
1、新零售產(chǎn)品為何不只是快消品
2、新零售產(chǎn)品的特征
3、產(chǎn)品社交型設(shè)計(jì)
案例分析:中國(guó)知名品牌產(chǎn)品分析
(三)客戶流量設(shè)計(jì)與策略
1、搜索引擎引流技巧
2、知識(shí)型自媒體引流技巧
3、直播引流技巧
4、活動(dòng)(事件)營(yíng)銷引流技巧
5、圈子引流技巧
6、借力營(yíng)銷策略
7、體驗(yàn)式引流策略
實(shí)戰(zhàn)演練:手機(jī)或電腦操作
(四)線上平臺(tái)與大數(shù)據(jù)物流
1、線下體驗(yàn),線上成交數(shù)據(jù)歸集
2、大數(shù)據(jù)平臺(tái)設(shè)計(jì)
3、數(shù)據(jù)分析與營(yíng)銷策略
案例分析:經(jīng)營(yíng)者與使用者的數(shù)據(jù)對(duì)比
(五)社交新零售場(chǎng)景體驗(yàn)設(shè)計(jì)
1、護(hù)膚產(chǎn)品場(chǎng)景
2、餐飲場(chǎng)景
3、保健品場(chǎng)景
4、設(shè)計(jì)你的體驗(yàn)場(chǎng)景
(六)社交新零售去中心化社群運(yùn)營(yíng)
1、社群核心的初始組建
2、社群社群價(jià)值觀與文化
3、社群傳播模型設(shè)計(jì)
4、社群活躍度培養(yǎng)與互動(dòng)機(jī)制
5、社群活動(dòng)計(jì)劃安排
6、社群轉(zhuǎn)化與業(yè)績(jī)提升
(七)社交新零售團(tuán)隊(duì)搭建系統(tǒng)
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣團(tuán)隊(duì)組建
2、品牌活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)組建
3、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建
4、創(chuàng)客管理團(tuán)隊(duì)組建
5、商學(xué)院團(tuán)隊(duì)組建
(八)社交新零售招商與培訓(xùn)系統(tǒng)
1、新人入職課程體系
2、業(yè)績(jī)動(dòng)銷課程體系
3、陽(yáng)光心態(tài)課程體系
4、團(tuán)隊(duì)凝聚課程體系
5、打造超級(jí)IP課程體系
6、領(lǐng)袖培訓(xùn)課程體系
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