vivo開啟互動(dòng)式體驗(yàn)零售新方向 用好奇心解鎖創(chuàng)造力

(長春)2019年6月22日，vivo在廣州、武漢、重慶、長春等全國9大城市的15個(gè)品牌體驗(yàn)店盛大開業(yè)，并聯(lián)合發(fā)起“解救好奇心”創(chuàng)意活動(dòng)，以“技術(shù)與好奇心”為一二線核心商圈的年輕消費(fèi)者帶來時(shí)尚、科技、年輕樂趣的全新體驗(yàn)。

15店盛大開業(yè)，全新形象讓消費(fèi)者“發(fā)現(xiàn)更多”

自2018年12月起，vivo逐步實(shí)現(xiàn)線下渠道系統(tǒng)的全面升級，其中，基于一二線城市核心商圈Shopping Mall全新開業(yè)的“vivo品牌體驗(yàn)店”更是以人性化、體驗(yàn)式的門店形象和運(yùn)營模式吸引了眾多消費(fèi)者的關(guān)注與喜愛。6月22日，vivo再次發(fā)力，在廣州、武漢、重慶、長春、哈爾濱、合肥等全國9大一二線城市同步15家品牌體驗(yàn)店盛大開業(yè)。

在此之前，vivo已開業(yè)的品牌體驗(yàn)店獲得了消費(fèi)者一致的好評?；诖髷?shù)據(jù)體現(xiàn)的核心消費(fèi)客群，vivo全新開業(yè)的15家品牌體驗(yàn)店以“快來發(fā)現(xiàn)更多”作為消費(fèi)者的核心溝通概念：以“更多產(chǎn)品”展現(xiàn)門店除了手機(jī)產(chǎn)品外，更具豐富性的周邊產(chǎn)品;以“更多體驗(yàn)”為消費(fèi)者打造各種各樣的趣味活動(dòng)，使門店成為年輕人和城市家庭的周末打卡圣地;以“更多服務(wù)”為消費(fèi)者持續(xù)提供貼膜、照片打印，以及分期、碎屏保等免費(fèi)的暖心服務(wù)。三大“更多”體現(xiàn)了vivo以消費(fèi)者為本的品牌價(jià)值，更具競爭力的占領(lǐng)消費(fèi)者心智，增強(qiáng)用戶粘性，讓更多目標(biāo)客群從認(rèn)知用戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)用戶，深度感受vivo年輕、科技、充滿創(chuàng)造力的品牌形象。

好奇心解救所，用創(chuàng)意內(nèi)容成就“留量”

好的產(chǎn)品和體驗(yàn)?zāi)軌蚣訌?qiáng)用戶粘性，而好的內(nèi)容則會(huì)催生忠實(shí)粉絲的誕生。為了給消費(fèi)者帶來極致的體驗(yàn)，全新開業(yè)的15家品牌體驗(yàn)店以“更多科技產(chǎn)品帶來的全新生活方式”為概念，共同發(fā)起“解救好奇心”創(chuàng)意活動(dòng)，通過聯(lián)通線上與線下的別樣有趣的創(chuàng)意互動(dòng)體驗(yàn)，旨在從精神層面，傳遞創(chuàng)造力的生活方式，幫助消費(fèi)者解鎖好奇心，感受生活的美好。

在線上，vivo“解救好奇心”為用戶創(chuàng)作專屬內(nèi)容的測試型H5，通過“認(rèn)知型”、“多樣型”、“社交型”、“感知型”、“科學(xué)型”5大類“好奇心”測試結(jié)果關(guān)聯(lián)對應(yīng)的vivo產(chǎn)品，用趣味性的互動(dòng)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)自傳播，讓更多目標(biāo)人群了解vivo的傳播價(jià)值觀，在擴(kuò)大影響力的同時(shí)實(shí)現(xiàn)到店引流， 吸引消費(fèi)者前往vivo品牌體驗(yàn)店，開啟好奇心解救的冒險(xiǎn)之旅。

而在線下門店，通過“好奇心解救所”的創(chuàng)意快閃店，為消費(fèi)者提供富有趣味化、個(gè)性化、場景化的互動(dòng)體驗(yàn)。十分吸引眼球的“探索之池”裝置設(shè)計(jì)，“出擊”在互動(dòng)屏幕挑選音樂，跟著律動(dòng)找準(zhǔn)節(jié)拍, 即可開啟力量訓(xùn)練?，F(xiàn)場吸引多位小姐姐躍躍欲試，一拳釋放無限潛能。

現(xiàn)場更為王者榮耀玩家留有一片玩樂天地，實(shí)時(shí)大屏同步玩家激烈戰(zhàn)況，用vivo手機(jī)體驗(yàn)超流暢游戲快感，圍觀者情緒高昂，歡呼聲此起披伏。

“好奇心攻略墻”裝置，看似隨意的文案，都值得仔細(xì)推敲，直擊到你的心坎兒去，一波又一波的消費(fèi)者打卡駐足，找到自己專屬標(biāo)簽。

“Battle擂臺(tái)”聚集了一眾“機(jī)霸”，一言不合就開局，不僅帶給玩家高清大屏效果，全新的趣味體驗(yàn)，打破了vivo傳統(tǒng)傳播的固有方式。“巨型耳機(jī)”吸引無數(shù)消費(fèi)者駐足打卡，“好奇心根據(jù)地”通過產(chǎn)品展示解鎖態(tài)度屬性，寓教于樂……無論是線上傳播的海報(bào)、視頻、H5，還是線下的快閃店，在延續(xù)了vivo一貫的科技感十足的品牌基因的同時(shí)，vivo拋棄了傳統(tǒng)枯燥乏味的開業(yè)儀式，而是通過更加貼近消費(fèi)者的畫風(fēng)和語言營造“參與感”，讓消費(fèi)者從“被動(dòng)接受”到“主動(dòng)參與”，將線下與線上的關(guān)注進(jìn)行聚攏，不僅將vivo時(shí)尚、科技、年輕的品牌印象深刻的烙印在消費(fèi)者的心智之中，同時(shí)高效完成了客戶引流與銷售轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)門店的銷售目標(biāo)。

以創(chuàng)造力激活新零售，vivo開啟互動(dòng)式體驗(yàn)零售新方向

進(jìn)入2019年，沒有了高速增長互聯(lián)網(wǎng)紅利，電商增速大幅放緩。相比于線上，聚焦場景化的線下體驗(yàn)似乎更能增強(qiáng)消費(fèi)者對品質(zhì)生活的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)感，也更容易實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知度與接受度。無論是在過去還是在未來，用戶體驗(yàn)都是新零售企業(yè)必須要重視的環(huán)節(jié)。

在“解救好奇心”的創(chuàng)意活動(dòng)中，vivo通過對消費(fèi)群體的“情緒喚醒”，從而加深消費(fèi)者對品牌更多的“記憶鏈接”，無疑是成功的。在這次活動(dòng)中，活動(dòng)總曝光高達(dá)2065萬，相比傳統(tǒng)的開業(yè)活動(dòng)，為門店引流環(huán)比增加448%，當(dāng)日銷售額環(huán)比增加725%。 此次活動(dòng)是vivo的一次全新嘗試，而極具說服力的數(shù)據(jù)，也印證了這是vivo對存量用戶運(yùn)營主戰(zhàn)場的一次效果卓絕的成功實(shí)戰(zhàn)。

相信未來，vivo的互動(dòng)體驗(yàn)式零售將會(huì)持續(xù)進(jìn)化，期待2019，極具溫暖和創(chuàng)造力的vivo，將會(huì)帶給我們更多突破與驚喜。

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