瑞信研究院:中國(guó)科技巨頭以最前沿科技改革醫(yī)療行業(yè)

2019年6月26日香港 –瑞信研究院今日發(fā)布 “醫(yī)療變革” 報(bào)告，分析科技對(duì)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)未來(lái)的影響，以及中國(guó)科技巨頭發(fā)展智能醫(yī)療服務(wù)之路。該報(bào)告是基于賓州大學(xué)(Universities of Pennsylvania)和圣加侖大學(xué)(St. Gallen)領(lǐng)先的醫(yī)療和商業(yè)學(xué)術(shù)成果。

圣加侖大學(xué)的Alexander Braun博士和Niklas Häusle在 “中國(guó)科技巨頭提供智能醫(yī)療服務(wù)” 一章中認(rèn)為，平安、騰訊和阿里巴巴等中國(guó)科技巨頭企業(yè)正在積極建立醫(yī)療服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，以提高客戶(hù)體驗(yàn)，來(lái)填補(bǔ)中國(guó)醫(yī)療服務(wù)的缺乏。

醫(yī)療快速增長(zhǎng)行業(yè)但服務(wù)不足

隨著中國(guó)人均收入水平不斷提高，加上預(yù)期壽命延長(zhǎng)的推動(dòng)下，中國(guó)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)收入預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到8萬(wàn)億元人民幣(圖1)，約是10年前的三倍。

但是，在從新興市場(chǎng)向工業(yè)國(guó)家轉(zhuǎn)型中，中國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)面臨諸多挑戰(zhàn)。最大的挑戰(zhàn)是中國(guó)人口的老齡化，而此前的獨(dú)生子女政策令這個(gè)問(wèn)題更加嚴(yán)峻。中國(guó)還面臨合資格私人醫(yī)生嚴(yán)重短缺，以及醫(yī)生過(guò)勞等問(wèn)題，這類(lèi)情況在農(nóng)村地區(qū)特別嚴(yán)重。醫(yī)院人員配置嚴(yán)重不足。在瑞士或德國(guó)，平均每萬(wàn)人有42名醫(yī)生，但中國(guó)只有18名。

利用尖端科技解決醫(yī)療服務(wù)缺乏問(wèn)題

為應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，中國(guó)科技巨頭企業(yè)利用區(qū)塊鏈、人工智能和先進(jìn)生物識(shí)別技術(shù)等最前沿科技，建立自己的醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)，通過(guò)人工智能輔助的網(wǎng)絡(luò)門(mén)診服務(wù)，力圖更快更好地滿(mǎn)足日益增加的醫(yī)療服務(wù)需求，并大大縮短候診時(shí)間。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，還可以為邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)提供基本醫(yī)療服務(wù)。

平安醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)：平安的醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)基于三個(gè)方面：客戶(hù)(病人)、醫(yī)療服務(wù)提供商(診所、醫(yī)生或藥店)和付款方(保險(xiǎn)公司和中國(guó)政府)。其醫(yī)療服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)擁有超過(guò)2.65億門(mén)戶(hù)用戶(hù)和約3,000家參與醫(yī)院。這在醫(yī)療服務(wù)業(yè)產(chǎn)生了巨大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。平安的醫(yī)療運(yùn)營(yíng)基于人工智能、區(qū)塊鏈和云計(jì)算等現(xiàn)代化科技。

騰訊醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)：騰訊的醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)建立在其微信生態(tài)系統(tǒng)之內(nèi)。騰訊的醫(yī)療門(mén)戶(hù)“企鵝醫(yī)生”將上千萬(wàn)病人與約44萬(wàn)名注冊(cè)醫(yī)生和3萬(wàn)家醫(yī)院連接起來(lái)，提供 AI 輔助的分診和門(mén)診。騰訊也正在開(kāi)發(fā)醫(yī)療聊天機(jī)器人和臨床決策支持軟件，以提高線(xiàn)上門(mén)診網(wǎng)絡(luò)的效率。為完善其龐大的生態(tài)系統(tǒng)，騰訊與20家保險(xiǎn)公司合作，提供 “微保” 保險(xiǎn)服務(wù)。

阿里巴巴醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)：阿里巴巴的醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)不僅提供核心的醫(yī)療功能，同時(shí)提供健康生活方式產(chǎn)品，以增強(qiáng)客戶(hù)的 “健康與快樂(lè)”。在技術(shù)層面，該公司以人工智能診斷系統(tǒng) “阿里健康”，幫助醫(yī)生診斷和決策。而且，阿里巴巴還運(yùn)營(yíng)著人工智能輔助處理系統(tǒng)“ET醫(yī)療大腦”。因阿里云是中國(guó)最大的云服務(wù)商，因此能夠利用其市場(chǎng)領(lǐng)先地位更便利地收集數(shù)據(jù)。

人工智能：現(xiàn)代化醫(yī)療解決之道

在 “人工智能與醫(yī)療：現(xiàn)代健康之路”一章中，賓州大學(xué)Lyle Ungar博士表示，目前正是人工智能的黃金時(shí)代。他相信人工智能勢(shì)必為醫(yī)療行業(yè)帶來(lái)劇烈變革，通過(guò)支持病人接受線(xiàn)上自動(dòng)化醫(yī)療診斷，允許收集和分析更多的居家“醫(yī)療”數(shù)據(jù)，并提供個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)，支持行為健康的電話(huà)干預(yù)，以及改變?nèi)藗兣c醫(yī)生和醫(yī)院溝通方式等，促進(jìn)醫(yī)療的“民主化”。

圣加侖大學(xué)Martin Eling博士和Martin Lehmann博士在“醫(yī)療業(yè)人工智能的監(jiān)管應(yīng)對(duì)”一章中提出，顯然需要討論應(yīng)如何對(duì)人工智能系統(tǒng)、及其開(kāi)發(fā)商和使用人工智能的公司進(jìn)行監(jiān)管。他們指出，考慮到21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)在某種程度上是沒(méi)有法律秩序的領(lǐng)域，公司和個(gè)人面臨和試圖控制很多不受監(jiān)管的風(fēng)險(xiǎn)，那么監(jiān)管人工智能的必要性就不足為奇了。

瑞信集團(tuán)董事會(huì)主席以及瑞信研究院主席Urs Rohner表示：“數(shù)字革命為醫(yī)療行業(yè)的未來(lái)帶來(lái)巨大機(jī)遇– 無(wú)論是人工智能、機(jī)器人還是個(gè)人化醫(yī)療。但隨著行業(yè)變化，同樣重要的是解決我們將共同面臨的一些挑戰(zhàn)，包括醫(yī)療成本分配和監(jiān)管。”

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