“國美金融的定位是從場景中來到場景中去，實現(xiàn)金融與實體經(jīng)濟(jì)的雙輪驅(qū)動。”在近期的行業(yè)論壇中，國美金融高級副總裁丁東華如是說道。
“從場景中來”，是場景給予國美金融豐富的數(shù)據(jù)，國美金融在場景中發(fā)掘金融創(chuàng)新點，為用戶提供便捷的金融服務(wù)，同時也促進(jìn)整個場景價值鏈的實現(xiàn)。
“到場景中去”，是金融服務(wù)一定要圍繞促進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而開展，國美金融具有天然的實業(yè)基因，未來也將是國美產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的一環(huán)。
消費金融逐步走向“場景化”
場景是國美金融的優(yōu)勢。以消費金融業(yè)務(wù)為例，真實消費場景中的資產(chǎn)相對比較優(yōu)質(zhì)，資金流向更加透明、可控，優(yōu)質(zhì)的獲客場景及高度集中的用戶聚集，有利于消費金融平臺以較低成本獲得較高質(zhì)量用戶，降低壞賬風(fēng)險。相較于過去單純追求流量，零售渠道的客戶粘度也普遍較高。
自2018年3月，國美金融聚焦家庭用戶全生命周期的消費需求，全力打通線上線下場景資源，旗下消費金融產(chǎn)品全面升級，上線了服務(wù)內(nèi)容更為強大的國美易卡。升級后，國美易卡更加貼合零售場景，服務(wù)類型涵蓋了在線商城分期、門店購物分期、信用卡還款等，有效提升金融場景覆蓋能力，擴(kuò)展金融服務(wù)的廣度與深度。
消費金融場景化趨勢明顯。國美金融相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,移動互聯(lián)的發(fā)展,消費者可以隨時隨地發(fā)出消費需求。金融企業(yè)如何以消費者的邏輯和視角來設(shè)計金融產(chǎn)品,在消費者產(chǎn)生消費需求的第一時間快速完成交易轉(zhuǎn)換,將成為消費金融平臺未來發(fā)展的關(guān)鍵。
目前，國美金融完成了全國34個省級區(qū)域600多個地縣級城市超過2000家線下門店的業(yè)務(wù)布局。
業(yè)內(nèi)強調(diào)的場景優(yōu)勢,不僅只在用戶體驗性上
將消費金融服務(wù)嵌入零售場景,不僅是消費者在購物中提升體驗度,也是與消費者產(chǎn)生粘性的重要途徑。在隨著場景設(shè)計與布局的逐步完善,金融企業(yè)將可以完成對消費者消費決策過程的閉環(huán),以全鏈條的商業(yè)服務(wù)獲得消費者的歡迎。
不僅如此,消費金融行業(yè)將場景作為提升競爭力的主要手段,這在風(fēng)控方面也有考慮。金融依賴風(fēng)控,消費金融更是如此。相對于傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的用戶群體,長尾市場用戶為互聯(lián)網(wǎng)消費金融帶來更大的風(fēng)險控制和風(fēng)險定價的挑戰(zhàn)。
國美金融相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,借助新技術(shù)的進(jìn)步,國美金融利用人臉識別、虹膜技術(shù)已有效地解決身份認(rèn)證的問題。同時,結(jié)合國美金融的線上線下場景與數(shù)據(jù)優(yōu)勢極大提升了風(fēng)控效率。
據(jù)了解,國美金融在發(fā)揮自身高效數(shù)據(jù)體系的同時,還全面接入央行征信系統(tǒng),廣泛與外部征信機(jī)構(gòu)合作,目前國美金融接入獨立數(shù)據(jù)源超過40家,1000多個維度?；诖髷?shù)據(jù)技術(shù),國美金融將不同數(shù)據(jù)源整合在一起,構(gòu)建反欺詐模型,建立知識圖譜,有效地分析復(fù)雜關(guān)系中存在的特定的潛在風(fēng)險,降低欺詐風(fēng)險。
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