洪方明：構筑保險業(yè)未來核心競爭力可從六個模塊著手

6月27日-6月28日，由中國保險報業(yè)股份有限公司主辦的第十二屆保險業(yè)信息化高峰論壇在天津舉行。華為云中國區(qū)總裁洪方明在會上表示，云計算和大數(shù)據(jù)的興起，正推動著全行業(yè)變化。具體到以保險業(yè)為代表的金融行業(yè)，出現(xiàn)了四個新發(fā)展趨勢。

華為云中國區(qū)總裁洪方明

今天，我們正處在第四次工業(yè)革命的關鍵節(jié)點上，云計算和大數(shù)據(jù)的興起，正推動著全行業(yè)變化。具體到以保險業(yè)為代表的金融行業(yè)，出現(xiàn)了四個新發(fā)展趨勢。

第一是新消費，隨著共享經(jīng)濟等新經(jīng)濟模式出現(xiàn)，對保險和消費產(chǎn)生了很大影響。比如，車險隨著人工智能、自動駕駛的出現(xiàn)，面臨重大結構的調(diào)整。

第二是新競爭，保險公司的擴張和互聯(lián)網(wǎng)的跨界競爭，使傳統(tǒng)保險業(yè)面臨競爭模式的創(chuàng)新。面對這樣的趨勢，保險業(yè)向規(guī)模化和差異化兩個發(fā)展模式邁進。

第三是新監(jiān)管，最近兩年，嚴監(jiān)管態(tài)勢明顯。對于保險機構來說，除了傳統(tǒng)的防范風險的手段，人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈也成為保險業(yè)風控的有效手段。

第四是新技術，金融科技讓保險業(yè)從人才密集型向人才密集型加技術密集型行業(yè)轉變。這一方面給保險業(yè)帶來了更多想象空間，另外一方面，也對保險行業(yè)數(shù)字化和智能化升級提出了新要求。

在四新驅動下，保險行業(yè)未來的發(fā)展可以從三個方面著手：一是更個性化的產(chǎn)品，這是保險業(yè)未來核心競爭力;二是便捷的獲客手段，5G、人工智能等的出現(xiàn)，將給保險業(yè)獲客方式、渠道帶來很多新的變化;三是高效的流程，強調(diào)端到端高效的流程設計，是提高全局效率的有效手段。

保險業(yè)上述需求或者變革都可以圍繞云計算、5G、ICT、人工智能技術展開。其中，保險業(yè)數(shù)字化轉型的核心是云化和人工智能的驅動。

我們認為，保險行業(yè)未來核心競爭力是構筑六個模塊：第一是客戶交互系統(tǒng)，主要是基于移動端的客戶及時交互，核心是流量入口;第二是集成交互系統(tǒng)，保險業(yè)需要與周邊的生態(tài)伙伴以及第三方提供商、產(chǎn)業(yè)鏈的上下游對接和集成，建立起以客戶為中心的全鏈條數(shù)據(jù);第三是保險核心系統(tǒng)，主要處理保險業(yè)務的核心數(shù)據(jù)，需要構建區(qū)塊鏈的應用和數(shù)據(jù)處理過程等;第四是市場或業(yè)務洞察系統(tǒng)，可以為保險行業(yè)提供更精準的業(yè)務分析和業(yè)務預測。第五是公司內(nèi)部高效、協(xié)同、溝通的模塊，這是使企業(yè)可以提升效率，高效運轉的非常重要的方面;第六是數(shù)字化基本的底座或者平臺，上述五個平臺都是構建在最核心的技術平臺云上，這也是保險業(yè)數(shù)字化轉型的底座。

當下，保險行業(yè)正在面臨轉型升級，保險業(yè)的生態(tài)和新技術的驅動下也變得越來越豐富，更多行業(yè)會因為商業(yè)模式的變化而轉化為保險的客戶，我們也希望廣大的合作伙伴和華為云一起深入保險行業(yè)，一起打造可以滿足保險業(yè)需求的解決方案。

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