車商圈大咖專訪之周鵬|生意做大的秘訣：把自己當客戶，經(jīng)常帶來非業(yè)務價值

隨著整體市場銷量的下滑，汽車經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況整體態(tài)勢嚴峻，盈利信心受到了直接影響，不少經(jīng)銷商調(diào)低了盈利預期。然而，在如此嚴峻的市場現(xiàn)狀下，江西萍鄉(xiāng)市車源惠汽車貿(mào)易有限公司90后CEO周鵬卻憑借著自己的努力與智慧，帶領(lǐng)團隊逆流而上，占據(jù)了不少的市場份額。

他山之石可以攻玉，為了給眾多車商提供突破困境、共贏未來的發(fā)展思路，易車特地邀請周鵬加入公司旗下車商交易服務平臺車銷通傾力推出的汽車行業(yè)專業(yè)人脈社交社區(qū)——車商圈，并就入行背景、經(jīng)驗教訓、員工培訓、盈利秘訣、管理心得等方面對其進行了專訪。

周鵬表示，不斷的學習提升是自己成功的關(guān)鍵。周鵬時刻提醒自己不能成為公司小伙伴們發(fā)展的天花板，立志和團隊共同成長，同時高度重視客戶關(guān)系的管理，并將其視為客戶價值、創(chuàng)造各類商機的先導條件，也是成功不可或缺的因素。周鵬同樣認為汽車行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，順應互聯(lián)網(wǎng)平臺介入汽車行業(yè)的趨勢也將成為未來行業(yè)的發(fā)展方向。

訪談嘉賓簡介：

周鵬，典型的90后農(nóng)村青年，萍鄉(xiāng)市車源惠汽車貿(mào)易有限公司CEO。1990年出生于江西省萍鄉(xiāng)市上栗縣，從事汽車行業(yè)五年，主要做中端合資和自主品牌汽車資源信息。2009年考入江西科技師范大學，出生于農(nóng)村貧苦家庭，在校期間，為了賺取生活費，做過家教，擺過地攤，去過餐館、麥當勞、燒烤攤當過服務員，去服裝廠剪過線頭，發(fā)過傳單，做過促銷員，自己創(chuàng)業(yè)開過餐館，做過外賣平臺，當過外賣小哥，未畢業(yè)就積累了豐富的社會和工作經(jīng)驗。

2013年畢業(yè)后，聽從父母要有份穩(wěn)定工作的叮囑，進入了南昌師范附屬實驗小學任教，任教期間，看到快退休的同事過著安逸的生活，心想難道幾十年后我也要這樣?心里不甘，于是和女友商量后，做出了一個大膽的決定——回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

在4位志同道合的伙伴和全體車源惠人的共同努力下，周鵬的團隊由最初的6人，發(fā)展到今天100多人，擁有1200個平方的現(xiàn)代化辦公場地，實現(xiàn)年2000萬元的銷售業(yè)績。服務20000多個汽車經(jīng)銷商，幫助團隊成員40多人實現(xiàn)車子房子的夢想。

下為訪談實錄：

易車車銷通：您是在什么契機下進入汽車行業(yè)的？

周鵬：我從小酷愛汽車，小時候買不起汽車玩具就經(jīng)常用泥巴自己捏小汽車，大學期間一直研究路上跑的所有汽車品牌型號，利用業(yè)務時間學習關(guān)于汽車方面的知識，對汽車保持著濃厚的興趣。回家后和同學一起投資了幾十萬元創(chuàng)辦了一家汽車貿(mào)易公司。

易車車銷通：您是在什么情況下開辦的車源惠汽車貿(mào)易有限公司？

周鵬：公司在運營不到一年，因經(jīng)營管理不當，最終以失敗告終。創(chuàng)業(yè)失敗后應聘到當?shù)氐呐沙鏊善鹆搜卜绬T的工作。2015年心里不甘，又辭去了派出所工作，進入一家汽車貿(mào)易公司學習工作，通過自己的努力，在公司的業(yè)績突出，成為汽車銷售業(yè)的精英。2016年帶領(lǐng)4位志同道合的伙伴共同創(chuàng)立一家汽車資源信息公司。

易車車銷通：您的生意做的這么大，有什么獨特的秘訣嗎？

周鵬：我們公司本著誠信為本、全心全意為客戶服務的宗旨，把自己“客體化”，站在客戶的角度去看待問題，經(jīng)常反問自己：如果我是客戶，會找你合作嗎?全方位的去尋找客戶的痛點和需求點，全力以赴的為客戶解決各種問題，經(jīng)常為客戶帶來“非業(yè)務價值”。

易車車銷通：在公司管理上有什么心得？

周鵬：在管理經(jīng)營的過程中，我一直奉行的是打造學習型團隊，對于自己嚴格要求，每天不斷的學習提升，時刻提醒自己不能成為公司小伙伴們發(fā)展的天花板。“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”樹立標桿，打造典型，努力學習、共同進步。

易車車銷通：在公司經(jīng)營過程中有經(jīng)歷過什么挫折或困難嗎？

周鵬：剛創(chuàng)立公司時，因為各方面原因，選擇與人合作，共同出資，采用合伙人公司名義，股權(quán)平分，合伙人不參與經(jīng)營。剛開始的一年公司發(fā)展良好，各方面都進展迅速，公司在全國車圈內(nèi)也小有名氣，但是第二年，合伙人坐不住了，感覺無法掌握我培養(yǎng)出來的團隊，經(jīng)常和我唱反調(diào)。加上他自己展廳經(jīng)營不善，倒閉破產(chǎn)，最終連累我們團隊重新更名，從頭開始。

易車車銷通：在公司經(jīng)營過程中有什么印象深刻的事情嗎？

周鵬：團隊重新更名之后，公司40多人的團隊全部義無反顧追隨我，大家齊心協(xié)力，努力拼搏，重新將車源惠的品牌建立起來。我也深刻的體會到：利可共而不可獨，謀可寡而不可眾。自己創(chuàng)立的就是平臺，每個團隊成員都是平臺的創(chuàng)業(yè)者，共創(chuàng)、共擔、共享。利益共享，而我則需要掌舵好平臺這艘巨輪的方向。

易車車銷通：認為現(xiàn)在的汽車行業(yè)或汽貿(mào)行業(yè)和以前有什么不同？

周鵬：在信息大爆炸的時代，信息的不對等性越來越小，經(jīng)銷商已經(jīng)進入微利時代，再加上我國汽車行業(yè)發(fā)展的規(guī)律，近兩年是汽車行業(yè)的大洗牌時期。

易車車銷通：互聯(lián)網(wǎng)平臺介入汽車行業(yè)是目前的大趨勢，您是否看好？

周鵬：一直以來我非?？春没ヂ?lián)網(wǎng)平臺介入汽車行業(yè)，因為這是大趨勢，我們公司的使命是推動汽車信息化發(fā)展，讓出行更安全、便捷、高效。我也期待車銷通平臺能成為汽車行業(yè)的阿里巴巴，在互聯(lián)網(wǎng)的海洋中，載起一艘艘的巨輪。

易車車銷通：對此次入駐車商圈有什么看法或期待？

周鵬：此次入駐車商圈，我感到榮幸之極，非常感謝易車車銷通平臺提供的這次機會。不但讓我公司提高了知名度，同時讓廣大汽車人產(chǎn)生了共鳴，我們一群平凡的人，正在為推動中國汽車行業(yè)的發(fā)展貢獻綿薄之力。

易車車銷通：給其他從事汽貿(mào)的二網(wǎng)車商同行送一些祝福吧！

周鵬：最后，祝愿所有的汽車人，懷揣夢想，開心快樂，不斷超越，馬到成功。

在采訪周鵬先生的過程中不難發(fā)現(xiàn)他對汽車行業(yè)深沉的熱愛以及整個團隊深深的凝聚力。作為眾多汽車經(jīng)銷商中的一員，周鵬和他的團隊真正從客戶的角度出發(fā)，為客戶創(chuàng)造價值，這或許才是周鵬能夠成功的關(guān)鍵，也為眾多經(jīng)銷商提供了新的發(fā)展思路。在采訪的最后，周鵬表示還有更多自己的成功秘訣、經(jīng)營干貨，陸續(xù)會在車商圈“大咖駕到”里分享給大家。

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