6月25日，2019藍凌數(shù)字化辦公體驗會在惠州成功舉行，藍凌攜手阿里巴巴釘釘、億緯鋰能、天寶集團、惠州CIO協(xié)會等名企大咖，共議數(shù)字化辦公新變革，探討數(shù)字化轉型新方向。
藍凌軟件華南大區(qū)副總經理趙寒煜分享了“AI大數(shù)據時代的企業(yè)數(shù)字化辦公新實踐”，并接受了網易、搜狐等媒體采訪，分享他對于數(shù)字化辦公的真知灼見。
以下為其演講及受訪內容精選：
數(shù)字化轉型的要素是技術+管理變革
問：AI大數(shù)據時代，數(shù)字化轉型已然成為大勢所趨。您如何理解數(shù)字化轉型?
答：我認為數(shù)字化轉型的要素是技術+企業(yè)的管理變革。
隨著互聯(lián)網的發(fā)展，許多技術已經達到了成熟可應用的層次，在To C市場上已經得到了用戶的認可。比如，借助AI、云計算等技術，有很多的智能設備、智能軟件開始投入使用。而在未來，隨著量子計算、5G、物聯(lián)網等技術的發(fā)展，企業(yè)的生產、制造、研發(fā)，包括我們生活的各個領域，將會迎來更大的顛覆。
而數(shù)字化轉型具體能為企業(yè)帶來什么呢?主要聚焦在幾個點上：
一個是商業(yè)模式的變革。新技術會逐漸顛覆產品的生產、服務、銷售模式，同時也包括企業(yè)內部的流程、運營模式等。
二是企業(yè)內部管理協(xié)同方式的改變。包括借助大數(shù)據分析助力領導層洞察決策，通過員工畫像等支撐人事管理等等。
企業(yè)可以從從數(shù)字化協(xié)同、數(shù)字化營銷、數(shù)字化運營、數(shù)字化服務等多個維度進行數(shù)字化轉型建設，幫助企業(yè)重構商業(yè)模式、管理模式，提升企業(yè)在市場上的競爭力。
問：您深耕華南區(qū)域多年，就華南區(qū)域而言，您接觸過的哪些企業(yè)信息化、數(shù)字化建設是比較突出的?
答：整體來看，華南地區(qū)的企業(yè)是比較務實的。而在信息化規(guī)劃和建設這一塊，華南地區(qū)的企業(yè)也是走在全國前列的。藍凌自2001年成立，18年來，服務過10000多家大中型企業(yè)。就深圳地區(qū)而言，我們服務過包括招商局、港中旅等在內的很多央企，萬科、恒大、金地等地產企業(yè)，國信證券、安信證券、招商銀行等金融企業(yè)，康佳、華星光電等制造企業(yè)，以及很多各行各業(yè)的其他標桿企業(yè)。他們都是藍凌的老客戶，與藍凌合作建設了多期項目。在長期的合作過程中，我們也發(fā)現(xiàn)，它們的信息化建設是持續(xù)向前的，是非常值得同行借鑒的。
四大優(yōu)勢，構筑智慧辦公領先品牌
問：在您看來，與其它OA品牌相比，藍凌的優(yōu)勢在哪里?
答：藍凌的優(yōu)勢很多，我認為主要可以體現(xiàn)在以下四個方面：
1.強調管理和業(yè)務的融合
我們從2017年開始做智能化的協(xié)同，并定位做管理中臺。我們希望傳統(tǒng)的OA流程不再局限于事務性審批，也不要和業(yè)務流程分離與割裂。我們更強調的是端到端，也就是業(yè)務流程與管理流程的融合。我覺得這種理念，以及我們與一些客戶的成功落地經驗，是我們非常有價值的優(yōu)勢。
2.知識管理領先品牌
藍凌在知識管理領域是非常強的，10多年以來市占率一直名列前茅。藍凌作為核心參編單位，發(fā)起并推動《知識管理標準》的頒發(fā);作為唯一授權單位，推動“全球MAKE大獎”(2018年更名為“全球MIKE大獎”)在國內的評選。
我們擁有專業(yè)的知識管理平臺KMS，并且經過了長期的市場檢驗，積累了非常多的實踐經驗。我們不僅僅可以為企業(yè)搭建專門的知識管理平臺;同時，我們可以從產品規(guī)劃伊始，把知識管理融入到協(xié)同辦公平臺中，打造相應的知識管理模塊，構建企業(yè)業(yè)務的“動脈”，幫助企業(yè)實現(xiàn)內部知識資產的管理與復用，為個人、團隊、組織、業(yè)務賦能。
3.釘釘使命級戰(zhàn)略合作伙伴
2018年9月，阿里巴巴戰(zhàn)略投資藍凌，藍凌自此成為釘釘使命級戰(zhàn)略合作伙伴。我們同時也是阿里云的戰(zhàn)略合作伙伴。與阿里釘釘、阿里云的合作，可以幫助我們更好地向互聯(lián)網轉型。
在與釘釘?shù)暮献髦?，我們可以將很多智能化的場景，以及To C 端的互聯(lián)網應用的技術優(yōu)勢引入到To B 行業(yè)中。另外，我們也能夠更好地整合阿里系生態(tài)圈中的一些市場應用，比如阿里商旅，以及釘釘?shù)闹悄荛T禁等智能硬件等等，更好地為企業(yè)服務。
4.咨詢+IT能力
藍凌堅持以“咨詢+IT”的模式，來幫助企業(yè)信息化落地。在項目規(guī)劃之初，我們就會派駐相應領域的專家，通過對客戶的業(yè)務特點與管理特色來進行系統(tǒng)應用規(guī)劃，準備樣例，以支持客戶對系統(tǒng)進行更好的應用。
全新管理中臺，賦能企業(yè)數(shù)字化轉型
問：藍凌今天在惠州發(fā)布全新的數(shù)字化辦公平臺，最新的平臺有哪些亮點，能為企業(yè)帶來哪些價值?
答：結合18年的專業(yè)沉淀，以及與萬科、碧桂園、中信集團、康佳等10000家知名企業(yè)的成功合作實踐，我們推出了全新的數(shù)字化辦公落地模型，通過協(xié)同管理、知識賦能、數(shù)字運營、人機智能四個維度為企業(yè)帶來價值：
協(xié)同管理，讓企業(yè)更高效：組織在線匹配復雜組織的集團分級管控模式，實現(xiàn)客戶、供應商等內外組織一體化管理;強大IM、電話、視頻、直播等打造低成本溝通在線;BPM級端到端流程推動工作、知識、學習等高效協(xié)同在線;人事、財務、電子合同等一體化服務推動跨部門、跨系統(tǒng)、跨企業(yè)的業(yè)務在線;生態(tài)在線，整合供應商、經銷商等資源，共創(chuàng)更大價值。
知識賦能，讓員工更強大：藍凌強調以企業(yè)知識資產為基礎，從四個維度推進知識賦能：個人賦能，讓崗位知識有效傳承，員工成長更快;團隊賦能，讓項目資產自動沉淀，協(xié)作更有效;業(yè)務賦能，寫作助手、智能助手將實現(xiàn)場景化的自動知識服務;組織賦能，將原子化知識嵌入流程，帶來合規(guī)與高效。
數(shù)字運營，讓組織更智慧：企業(yè)大數(shù)據驅動，戰(zhàn)略精準洞察，讓運營不斷優(yōu)化;流程指數(shù)，把脈流程問題，進一步提效降本;知識指數(shù)幫企業(yè)識別知識資產價值，發(fā)現(xiàn)知識共享型員工，更好地管理與運營企業(yè)的知識資產;員工畫像支撐精準化人才“識戰(zhàn)訓賞”，激活員工能動性。
人機智能，效能自動提升：智能機器人成為新員工，近百類工作咨詢應答如流，語音發(fā)起流程更方便。智能門戶打造千人千面工作臺，事找人讓協(xié)作更高效;智能行政助理，軟硬一體，串起訪客系統(tǒng)，人臉識別的門禁，語音識別的會議系統(tǒng)，讓體驗更驚艷。
我們今年都在談中臺，藍凌融合釘釘、阿里云的能力，打造全新企業(yè)管理中臺解決方案，通過組織門戶、溝通協(xié)同、知識賦能、職能共享、企業(yè)生態(tài)、數(shù)據智能六大核心服務能力，來為企業(yè)數(shù)字化轉型賦能。
關于藍凌
藍凌軟件成立于2001年，是阿里巴巴釘釘使命級戰(zhàn)略合作伙伴、阿里云知識管理與協(xié)同領域首家戰(zhàn)略合作伙伴，企業(yè)智慧辦公平臺領先品牌，為企業(yè)提供融合“智能辦公、移動門戶、知識管理、數(shù)字運營、財務共享、專有云”等應用的一體化解決方案。18年來，先后助力華為、騰訊、萬科、恒大、中信、海信、施耐德等500強及行業(yè)百強，總計為10000家知名企業(yè)實現(xiàn)了智慧管理與高效辦公的工作變革。
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