切入幼兒園供應鏈,做幼兒園一站式膳食解決方案服務商,不是李楠帶領V道的第一次創(chuàng)業(yè),卻是他“最較真”的一次,“孩子吃飯是件大事,怎么能隨便呢。”
目前,V道服務幼兒園近50家,包括Thinkfirst國際幼兒園、洪恩國際幼兒園、布朗幼兒園、格杰思幼兒家等知名高端幼兒園,并且已經獲得了來自創(chuàng)業(yè)者張向東的數百萬天使投資。
接下來,V道會把資金用在產品功能改進以及供應鏈水平的提升上,他要讓每一個V道的產品和服務都有延續(xù)性、有創(chuàng)新,幫助園區(qū)做到100分。專業(yè)、服務、技術,是V道自始至終都在堅持的運營理念。李楠希望帶領團隊,把“讓3-6歲的孩子吃好飯”這件事做到真正有價值。
看到到行業(yè)的痛點,感受幼兒園的需求,那就親自去改變
李楠最近幾年都在跟食材打交道,他希望能幫助更多家庭吃得更好,生活地更好。在他看來,‘吃’是很重要的一件事,關乎健康,關乎責任。
創(chuàng)業(yè)的過程中,李楠機緣巧合接觸到了幼兒園,剛開始是贊助園區(qū)活動用的食材,后來憑借品質和服務的優(yōu)勢,他開始接受幼兒園的邀請,給一些幼兒園長期供應日常食材。
慢慢他發(fā)現(xiàn),幼兒園的教學和管理水平雖然日益提高,但是對食材及供應鏈的選擇還十分保守,包括負責孩子們飲食的園長和保健醫(yī)也能感受到,目前市場上幼兒園食材供應鏈存在很多弊端,供應鏈水平參差不齊而且十分分散,產品體驗差,影響工作效率,但解決方案甚少。
供應鏈出身、對互聯(lián)網用戶體驗有敏銳嗅覺的李楠把一切看在眼里。他認為,現(xiàn)在幼兒園的膳食供應鏈大部分都是分散又割裂的,上游的膳食原材料供應鏈到終端的食譜管理系統(tǒng),經常由不同的供應商提供服務,因此都存在著很大的整合和改進空間。
目前行業(yè)內的幼兒園膳食原材料供應一共可以分為四類。一是采用成品配餐,可以給園區(qū)提供方便,但在配送、食物新鮮度、食品原材料的安全上是不是經得起考驗業(yè)內一直都有討論,所以這種模式已經不再是現(xiàn)在家長和幼兒園的第一選擇。二是選擇周邊或者大型品牌商超配送,他們的優(yōu)勢在于倉儲,但由于幼兒園只是商超系統(tǒng)很小的客戶群體,得到的服務水平相對一般。第三,部分幼兒園會選擇與傳統(tǒng)的配送公司合作,現(xiàn)狀是服務單一,客單價高,且不提供食譜管理系統(tǒng)。第四,還有一些幼兒園會選擇與個體商戶合作,雖有價格優(yōu)勢,但是食品安全和服務保障園區(qū)需要花大量精力管理。
同時這些供應鏈有一個共同的短板,都是幼兒園需要什么才提供什么,不會針對孩子需要提供專業(yè)、多樣化食材建議。也有幼兒園會單獨選擇膳食管理系統(tǒng)的技術供應商,多頭管理。因此,對于負責園區(qū)孩子們飲食安全和健康的保健醫(yī)來說,在繁瑣的日常工作中每天需要花費至少2-3個小時的時間來制作食譜、計算帶量,工作效率十分低下,而且缺乏科學、專業(yè)的參考。
這都是李楠在與園區(qū)合作過程對這個行業(yè)的切實感受。隨著幼兒園合作數量的增加,以及自己孩子的出生,讓他覺得或許可以對供應鏈做出一些改變,豐富營養(yǎng)健康產品供給,把幼兒園供應鏈以及膳食管理系統(tǒng)整合起來,幫助幼兒園和園區(qū)工作人員提高工作效率,讓孩子吃地更好。
實際上,國家對3-6歲的兒童的科學營養(yǎng)攝入越來越重視。李克強總理曾指出,讓兒童在營養(yǎng)中成長是自2011年兩會以來國家始終堅持的觀念。從家庭到學校、從政府到社會,都要為孩子們的安全健康、成長成才擔起責任,共同托起明天的希望。2017年7月國務院辦公廳印發(fā)的《國民營養(yǎng)計劃(2017—2030年)》進一步提到,到2030年,要提高嬰幼兒食品質量與安全水平,推動產業(yè)健康發(fā)展。
所以說,這些既是挑戰(zhàn),更是機會。2017年底,李楠徹底改變了V道的賽道。
做幼兒園飲食一站式解決服務商,做幼兒園的“防火墻”
V道現(xiàn)在做的,是膳食供應鏈管理+技術管理平臺的深度結合,打造幼兒園一站式膳食解決方案。依靠對市場需求的敏銳把握,V道的商業(yè)模式已經打通,核心競爭力已經處在行業(yè)領先位置,每一步前進都走得扎扎實實。
在供應鏈端,V道絕對是專業(yè)的,采購——入庫——分揀——配送四道關卡,每一道都要做到最好。采購上,V道均選擇一級品質的食材,最大限度保證新鮮和品質,同時與農場達成合作,部分食材直供幼兒園。倉庫選用6米高的冷庫,按需存儲,避免浪費和損耗。分揀上,V道的標準是8-10小時精細化分揀,而且全程在冷庫中操作,保證所有送到幼兒園園區(qū)的食材都是凈菜,以便幫助幼兒園的食堂省去大量工作。配送上,V道把入庫和配送的時間緊密結合,分揀完就發(fā)車,減少食物滯留時間,肉類甚至可以做到凌晨入庫,當天發(fā)車。全程冷鏈,保證食材新鮮又及時的送到幼兒園。
V道更與相關政府部門和機構達成合作,確保供應鏈所有環(huán)節(jié)都通過專業(yè)項目的檢測。“一個園區(qū)的300個孩子吃不上飯、吃不好飯是一件大事,背后涉及的是300個家庭,數以千計的家長,所以我們對于供應鏈品質和專業(yè)的要求十分嚴肅。”李楠說。
在供應鏈上V道做的是提升品質和標準,讓幼兒園和家長放心孩子的飲食安全和健康。在膳食管理平臺的設計上,V道的初衷則是根據幼兒園的實際需求打磨產品,幫助園區(qū)工作人員提高工作效率,降低時間成本,更好地投入孩子的健康和飲食管理工作。
除了提供體質追蹤、出勤統(tǒng)計、營養(yǎng)分析等這些基本功能,V道的獨特優(yōu)勢在帶量食譜,以及用戶體驗簡潔流暢,適合保健醫(yī)使用。V道結合3-6歲兒童所需的營養(yǎng)大數據推出了獨家的帶量食譜,保健醫(yī)可以根據自己的需求做出個性化調整,快速生成帶量、換算食材斤數、一鍵下單。這樣,保健醫(yī)的身份就從食譜的制定者變成了審核者,以往需要2-3小時做的工作,現(xiàn)在不到10分鐘就能完成,大大提高了保健醫(yī)的工作效率和質量。
此外,V道會給每一位保健醫(yī)制作的食譜做出評分,幫助保健醫(yī)查看最佳營養(yǎng)攝入量,了解孩子的攝入狀況。保健醫(yī)還可以根據自己的菜譜做營養(yǎng)分析和記錄,便于給相關機構備案、查看。
要知道,帶量食譜這一環(huán)非常關鍵,需要綜合目標人群食物消費量、營養(yǎng)素攝入量、體格測量、食物功能成分、實驗室檢測等多項信息,V道為此投入了大量精力和成本。在設計食譜上面,V道搭建專業(yè)的營養(yǎng)師團隊,給園區(qū)無償幫助。營養(yǎng)師會根據科學的配比,按照食物的熱量、碳水化物、脂肪、蛋白質、維生素等含量,針對3-6歲孩子的需求,安排不同的食物,讓菜譜可以一個月沒有重復。這些細致專業(yè)的服務,在目前幼兒園供應鏈行業(yè)內是很稀缺的。
李楠希望V道可以成為兒童營養(yǎng)領域的專家,就像幼兒園的‘防火墻’一樣,既可以幫助園長和保健醫(yī)提升工作效率,也能保證孩子的食品健康和安全,讓每一位家長放心。
信心源自專業(yè),以及對孩子最真摯的愛心
在農業(yè)知識上,得益于多年的互聯(lián)網+農產品經驗,V道有著豐富的積累。這是V道的另一個專業(yè)優(yōu)勢,也是李楠十分看重的,因為只有從源頭上了解最專業(yè)的知識,才能設計科學的帶量、多樣化的食譜。
李楠相信V道可以做到最好,更是出于對團隊的信任。V道的供應鏈團隊全部來自于順豐優(yōu)選、德邦物流等專業(yè)的供應鏈公司,有多年的行業(yè)經驗和積累。李楠自己也是這個領域的專家,他擁有英國皇家采購學院的證書,以及國家頒發(fā)的高級采購經理的崗位證書。
“我挑選員工,必須都是有孩子的,這是基礎條件,這很關鍵。只有當了家長,才知道孩子吃飯意味著什么。”李楠特別強調了這一點。
未來,李楠的設想還有很多,所有的出發(fā)點,都是源自對孩子們的愛。
他會成立實驗室,24小時監(jiān)測食材種植和供應鏈運營,保證食材安全,做到真正的可溯源;他希望能與科研機構、政府機關一起,完成一份3-6歲孩子的營養(yǎng)大數據,不斷完善帶量食譜的科學配比;他希望可以將V道的食譜輸出給全國各地、乃至全球的幼兒園和學校,讓孩子吃得公平;特別是貧困山區(qū),他一直都很關注貧困地區(qū)的孩子們,未來他希望能夠響應國家的號召,讓V道覆蓋到貧困地區(qū),幫助貧困地區(qū)結合本地資源、因地制宜開展合理配餐,并改善孩子們的膳食質量。
他相信,他和V道可以做到。
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