“獵場”套路深 為賺服務(wù)費推薦人才“耍詐”

“媒人”并不是一個簡單的職業(yè)，既要對雙方有足夠的了解，把雙方撮合到一起。如果在一起相處不愉快的話，“媒人”還要幫助協(xié)調(diào)解決。

如果僅是把雙方介紹到一塊兒便甩手不管，則只能算“搭個線”，與“做個媒”完全是兩個概念。拿人才市場打個比方，招聘網(wǎng)站就是“搭個線”，而高端獵頭服務(wù)則是“做個媒”。

媒人的規(guī)矩，自古以來都是約定俗成的。其成為一種職業(yè)后，更是如此。媒人的身份受人尊重，原因也是在此。

獵頭行業(yè)魚龍混雜，很多獵頭公司對自己的“媒人”定位不清楚，為了利益而枉顧職業(yè)道德的現(xiàn)象也屢見不鮮。

高端人才需求迫切推薦人才“挖坑”

獵頭主要是為自己的客戶公司挖掘他們想要的人，與婚姻中介有著相似的屬性，不同的只是將男方和女方的婚姻關(guān)系變成了老板和員工的雇傭關(guān)系。

無論是婚戀，還是招聘，都會遇到一個難題，就是人的復(fù)雜性。常說日久見人心，當(dāng)你與一個人只見過幾次面，并不能對這個人有充分的了解。人都很善于偽裝自己，是圣是愚，是忠是奸，在這么短的時間里，無法分辨。

獵頭已經(jīng)把候選人給企業(yè)并成功入職，按照雙方的合同約定，就需要支付服務(wù)費，后面“分手”的風(fēng)險自擔(dān)。這相當(dāng)于購買“做個媒”的服務(wù)，卻按照“搭個線”的結(jié)算方式。許多案例都已證明過，這種方式是不合理的。

因為這相當(dāng)于把所有的一切都壓在了中介的職業(yè)道德上。為了利益，中間可做的文章太多。不負責(zé)的介紹，過往經(jīng)歷的隱瞞…正是人力資源的特殊性，使這一類商業(yè)行為成為法律盲區(qū)，被一些獵頭公司利用，成為其不正當(dāng)牟利手段。

獵頭耍詐令企業(yè)防不勝防。找獵頭推薦的一般為高端人才，多在企業(yè)擔(dān)任重要的崗位，掌握核心項目。項目歷經(jīng)時間較長，如果人才剛過試用期提出離職，企業(yè)將臨陣換將的選擇，項目可能被迫暫停。其中消耗的決策機會成本、時間成本、人力成本難以估量。因此有不少企業(yè)流傳著“寧可不要雇人才，不被獵頭當(dāng)蠢材”的說法。

服務(wù)費用高昂服務(wù)內(nèi)容無參考標(biāo)準

獵頭公司收費高昂，國內(nèi)收費標(biāo)準的一般為10%-20%，假設(shè)按照20%計算，順利完成一個年薪100萬的職位需求，候選人通過保證期后，獵頭公司將拿到共計20萬的服務(wù)費。如果是更高端、稀缺、難度更大的職位委托，獵頭公司收取的服務(wù)費可能會更高。

獵頭公司抓住客戶對人才迫切需求的當(dāng)口，以企業(yè)所需人才市場緊缺為由，暗中對服務(wù)價格加碼。

據(jù)了解，這家上海力德人才服務(wù)有限公司曾遭遇這樣一場官司——

為滿足甲方客戶人才需求，向其推薦一名高層管理人員，對應(yīng)聘者的履歷層層包裝后，終被公司錄用。在支付服務(wù)費用后，該應(yīng)聘者在離職后多次表示出離職意向。

按照行業(yè)服務(wù)標(biāo)準，獵頭有責(zé)任在這一期間和候選人保持溝通，幫助候選人適應(yīng)新環(huán)境，隨時了解候選人對新入職公司的滿意度。當(dāng)候選人有離職意向時，應(yīng)及時與客戶和應(yīng)聘者三方溝通，商討挽留措施，以保證候選人能在客戶公司長期穩(wěn)定工作，提升自己在業(yè)界的口碑。

上海力德表示己方已完成對甲方公司的許諾，拒絕退還服務(wù)費用。

在支付了高昂的服務(wù)費用后，得不到與之匹配的獵頭服務(wù)，從而對簿公堂。究其原因，正是獵頭行業(yè)對人才的服務(wù)內(nèi)容及定價缺乏參考標(biāo)準。

縮短錄用保證期牟取服務(wù)費

獵頭保證期的存在與我們在網(wǎng)上購物相似，信譽良好的商家有7天至15天退換貨或退款服務(wù)，這種退換貨本質(zhì)是一種保障，一種服務(wù)。這也是一個融合期，在這個時間段內(nèi)買家可以確認購買物品的質(zhì)量以及是否適合自己，這是一種購物保證。而獵頭服務(wù)，和其他所有服務(wù)一樣，也要保證質(zhì)量。

崗位級別不同，保證期也不同，按照行業(yè)標(biāo)準，推薦一般職能崗位的保證期為3個月，企業(yè)高管之類重要崗位保證期則為6個月，行業(yè)內(nèi)的獵頭公司甚至?xí)堰@些拿來做文章，混淆企業(yè)高管與一般職能崗位的概念，將推薦一位高管(高級總監(jiān)級別)保證期在與客戶簽訂的合同中改為3個月。

當(dāng)候選人過早離職，獵頭公司一般會從其人才庫中推薦另外一名合格的候選人以彌補崗位空缺，從而保證企業(yè)項目的正常進行。若獵頭公司在一定時間內(nèi)不能完成人才補充，則應(yīng)退還客戶已經(jīng)支付的費用。

一般企業(yè)會認為這是業(yè)內(nèi)規(guī)則，因此未納入合同條款。然而候選人離職后，獵頭公司擺脫一切責(zé)任，服務(wù)費用不予退還。

過保證期候選人離職轉(zhuǎn)手再推薦

人才市場的信息不對稱為獵頭公司的不正當(dāng)牟利提供了肥沃的土壤，使其可以在兩家公司互不知情的情況下，將一個候選人推薦給兩家公司。讓候選人先去一家公司入職三個月離職，再入職另外一家公司，這便可以實現(xiàn)利益最大化——利用一個候選人賺取兩筆服務(wù)費用。

上海力德官司中的甲方客戶曾透露稱，其推薦的候選人，工作履歷、學(xué)歷背景、項目經(jīng)歷等硬件條件都十分優(yōu)秀，但入職臨近三個月，工作狀態(tài)嚴重下滑，并時常出現(xiàn)曠工行為。據(jù)了解，有多家客戶反應(yīng)遭遇相似的情形，其推薦的候選人往往入職不到四個月，便會以各種理由提出離職。其中有企業(yè)質(zhì)疑獵頭公司早過保證期后，有慫恿候選人離職的行為。

低于行業(yè)標(biāo)準的保證期、高昂的服務(wù)費用、巧合的離職時間…企業(yè)得到的是性價比極低的劣質(zhì)服務(wù)，部分企業(yè)因此拒絕支付服務(wù)尾款，無一例外被訴諸公堂。因合同的法律效力，背叛支付全額服務(wù)費用無可爭議。

獵頭服務(wù)承載的是獵頭公司、候選人、甲方客戶三方的合作關(guān)系，獵頭公司串通候選人，侵害客戶利益的案例敗壞獵頭行業(yè)口碑的惡劣行徑被曝光，多家企業(yè)被套路，對正在招攬人才的用人單位是一個重要提醒。當(dāng)用人單位的利益不能夠充分得到法律保護時，招聘經(jīng)驗不足用人單位該如何維護自身利益?又該如何避免被黑獵頭套路?

當(dāng)獵頭公司面臨生存壓力與利益誘惑之下，也許只有獵頭的職業(yè)道德才能給出最后的答案…

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