織點(diǎn)智能梁瀚君:我們能做到很多新零售公司做不了的事,完全不害怕競爭

不久之前,蘇寧易購斥資48億元收購了家樂福中國80%的股份,成為家樂福中國控股股東,談及這筆收購蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東表示,這是蘇寧智慧零售布局的關(guān)鍵一步,有利于其實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)品全場景運(yùn)營。可見在零售領(lǐng)域,數(shù)字化升級已然成為必然趨勢。

其中,基于人臉識別、大數(shù)據(jù)等人工智能技術(shù)的解決方案供應(yīng)商則在這次浪潮中,牢牢占據(jù)了C位,織點(diǎn)智能就是其中的典型代表。

深度挖掘還未覆蓋的新零售場景

織點(diǎn)智能梁瀚君:我們能做到很多新零售公司做不了的事,完全不害怕競爭

圖 | 織點(diǎn)智能CTO梁瀚君

梁瀚君是織點(diǎn)智能的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO,公司成立近兩年的時(shí)間中,他全程參與并見證了公司的發(fā)展。談及最初加入織點(diǎn)智能,梁瀚君表示,在加入織點(diǎn)智能之前,他在一家O2O電商平臺擔(dān)任研發(fā)總監(jiān)的工作,后來隨著人工智能的興起和新零售的萌芽,嗅覺敏銳并且一直對科技感興趣,也非??春蒙疃葘W(xué)習(xí)在計(jì)算機(jī)視覺的發(fā)展,同時(shí)自己也在從事計(jì)算機(jī)視覺目標(biāo)檢測方面的實(shí)驗(yàn)。

“偶然的一個(gè)機(jī)會,我遇到了公司的CEO馮新宇,兩人一拍即合于是就開始組建團(tuán)隊(duì),進(jìn)入了人工智能+新零售這個(gè)行業(yè)。”

目前公司主要業(yè)務(wù)包括支持微信刷臉支付的設(shè)備研發(fā)、制造、生產(chǎn)與銷售等。梁瀚君透露,織點(diǎn)智能推出的設(shè)備已經(jīng)通過了微信的驗(yàn)收,進(jìn)入了量產(chǎn)階段,并且已經(jīng)逐步開始交付貨物給客戶。

與此同時(shí),織點(diǎn)智能還在研發(fā)針對烘焙、餐飲等零售場景視覺識別的落地應(yīng)用??v觀整個(gè)行業(yè),即便不少連鎖超市、大型商店都已經(jīng)開始采用自助支付設(shè)備,但仍有不少零售場景其實(shí)依然以人工為主。以烘焙、快餐、部分熟食產(chǎn)品等銷售場景為例,一般情況下這些產(chǎn)品是根據(jù)用戶的需求人工進(jìn)行稱重、包裝、貼條形碼之后,用戶才能進(jìn)行付費(fèi)的,對于企業(yè)來說這需要一定的人力成本,對于用戶來說在周末等高峰期間也往往需要排隊(duì)、等待非常久的時(shí)間,用戶體驗(yàn)很差。

掃描條形碼識別這種方案,在這一應(yīng)用場景下就無法解決相應(yīng)的痛點(diǎn),而我們的機(jī)器識別和稱重方案就能夠很好地解決這些問題。比如我們給家樂緣提供的視覺識別+稱重方案,就得到了對方很好的反響,他們還計(jì)劃在更多的店面使用這套方案。”

織點(diǎn)智能梁瀚君:我們能做到很多新零售公司做不了的事,完全不害怕競爭

既然如此剛需實(shí)用,為什么方案截止目前還未能夠?qū)崿F(xiàn)大面積普及呢?

梁瀚君解釋道:“總的來說,一個(gè)是能力問題,另外一個(gè)是場景適配的問題。機(jī)器識別目標(biāo)要經(jīng)過一定的訓(xùn)練,對于傳統(tǒng)零售服務(wù)企業(yè)而言他們并不具備這樣基礎(chǔ),而我們作為一個(gè)技術(shù)和服務(wù)提供方,發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)零售企業(yè)中的一些運(yùn)營人員因?yàn)榻邮苣芰Σ煌⒉辉敢夥e極去調(diào)整場景或者運(yùn)營細(xì)節(jié)去推廣這樣的技術(shù)產(chǎn)品,他們依舊堅(jiān)持原來的運(yùn)營方式,因此,這樣的解決方案至今未見大范圍落地。但是隨著成功案例越來越多,大家會開始在市面上看見這些新的技術(shù)方案落地”

他還強(qiáng)調(diào),當(dāng)前機(jī)器視覺識別這種方案仍處于早期階段,對于織點(diǎn)智能這樣的技術(shù)供應(yīng)商需要做出更多的一些成功的行業(yè)標(biāo)桿案例,從而去影響更多的傳統(tǒng)零售企業(yè)以及更大的市場。“我們正在深挖一些更加合適的場景,還有快餐、熟食等應(yīng)用場景,讓技術(shù)設(shè)備在這一場景下得到很好的應(yīng)用。”

他們無畏競爭

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017-2022年中國零售行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》預(yù)測,未來幾年新零售交易規(guī)模年復(fù)合增長率將達(dá)115.27%,到2022年市場規(guī)模將突破1.8萬億元。

萬億級市場,無論是巨頭企業(yè)還是創(chuàng)新公司都早已暗中布下棋子。以傳統(tǒng)零售企業(yè)為代表的陣營,包括沃爾瑪、亞馬遜、蘇寧等,立足于降本增效、用戶體驗(yàn)正在大力推進(jìn)無人零售、自助零售的發(fā)展應(yīng)用;以創(chuàng)新奇智、織點(diǎn)智能為代表的創(chuàng)新企業(yè)則作為技術(shù)供應(yīng)商,為傳統(tǒng)零售商,如永輝超市、周黑鴨等提供基于AI技術(shù)的解決方案。

針對如今的行業(yè)現(xiàn)狀,梁瀚君直言:”市場中所看到的一些AI+新零售企業(yè),是從傳統(tǒng)POS廠商轉(zhuǎn)型而來的,他們的技術(shù)棧和人工智能技術(shù)本身就有一道天然的鴻溝。并且這些廠商并非立即就能轉(zhuǎn)戰(zhàn)人工智能領(lǐng)域,他們更多可能只是利用一些第三方賦予的技術(shù)能力,去實(shí)現(xiàn)所謂的人工智能應(yīng)用的一些具體場景。“

在他看來,織點(diǎn)智能注重團(tuán)隊(duì)知識結(jié)構(gòu)和工程能力,對產(chǎn)品、場景有深刻的理解,并且擁有自己的一套設(shè)計(jì)邏輯,比如優(yōu)化用戶體驗(yàn),降低用戶門檻讓用戶能夠更加簡單輕松的進(jìn)行操作。“我們相信有好的體驗(yàn)才能獲取用戶的‘芳心’,以前做不到的事情,只是技術(shù)未成熟,而我們已經(jīng)在這方面默默耕耘了一段時(shí)間,一定會有收獲。”

織點(diǎn)智能梁瀚君:我們能做到很多新零售公司做不了的事,完全不害怕競爭

根據(jù)梁瀚君介紹,他們是最早一批發(fā)布并且通過微信驗(yàn)收的小型刷臉支付設(shè)備的供應(yīng)商,此外織點(diǎn)智能也研發(fā)出了人臉識別平臺、零售大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等,目前公司團(tuán)隊(duì)規(guī)模并不大,但梁瀚君認(rèn)為自己和團(tuán)隊(duì)正在做的事情也處于早期,后面的道路還很長,在這一領(lǐng)域仍需要更深入的研究、產(chǎn)品的不斷迭代、持續(xù)不斷的去解決多樣化的需求,屆時(shí)整個(gè)行業(yè)或許才迎來了真正的爆發(fā)。

不過他對自己和公司充滿信心:“我們自身的能力是非常強(qiáng),因?yàn)槲覀儠龅胶芏嗨^的新零售公司他們做不了的事情,我們有強(qiáng)大的意念,我們完全不害怕競爭。”

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2019-07-10
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