健康中國(guó)行動(dòng)正式定調(diào)，國(guó)康私人醫(yī)生持續(xù)守護(hù)企業(yè)和家庭健康

“健康中國(guó)”在2017年十九大報(bào)告中被定性為國(guó)家戰(zhàn)略，時(shí)隔兩年后這一戰(zhàn)略迎來(lái)了落地。

近日，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于實(shí)施健康中國(guó)行動(dòng)的意見(jiàn)》、《健康中國(guó)行動(dòng)組織實(shí)施和考核方案》、《健康中國(guó)行動(dòng)(2019-2030)》三份國(guó)家級(jí)文件，明確了健康中國(guó)的指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)，針對(duì)目標(biāo)細(xì)化落實(shí)了15個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，5大保障措施和124項(xiàng)主要指標(biāo)。圍繞專項(xiàng)行動(dòng)、保障措施和主要指標(biāo)，將通過(guò)政府、社會(huì)、個(gè)人(家庭)3個(gè)主體協(xié)同推進(jìn)，各方共治，共同實(shí)現(xiàn)健康中國(guó)2030的目標(biāo)。

其中，促進(jìn)以治病為中心向以健康為中心的轉(zhuǎn)變，是《健康中國(guó)行動(dòng)(2019-2030)》的重要指導(dǎo)思想，15個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)、5大保障及124項(xiàng)主要指標(biāo)均在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生和制定落地方案。而早在14年前國(guó)康私人醫(yī)生剛成立時(shí)，創(chuàng)始人楊華山就帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始了以健康為中心的一系列探索，可以說(shuō)國(guó)康私人醫(yī)生是社會(huì)醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)中對(duì)這一指導(dǎo)思想的早期拓荒者和踐行者。

15個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)中，每一項(xiàng)的落實(shí)主體均包括政府、社會(huì)和個(gè)人(家庭)。通篇來(lái)看，社會(huì)主體已經(jīng)成為《健康中國(guó)行動(dòng)》落地的關(guān)鍵角色。這也預(yù)示著在未來(lái)10年，社會(huì)醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)將迎來(lái)一波發(fā)展狂潮，而國(guó)康私人醫(yī)生14年的探索與實(shí)踐，已經(jīng)取得了一些成果。

整合醫(yī)療資源，推動(dòng)分級(jí)診療實(shí)踐

受限于醫(yī)療資源稀缺、醫(yī)療體系不健全影響，長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)都處于“治已病”的落后醫(yī)療現(xiàn)狀，“看病難、看病貴”是全民就醫(yī)最大困擾。為破解這一難題，國(guó)家在推動(dòng)醫(yī)療改革進(jìn)程中，把分級(jí)診療、全科醫(yī)生培養(yǎng)和使用、家庭醫(yī)生服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)、健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)管理等列為重大改革舉措。國(guó)康私人醫(yī)生深刻洞察行業(yè)趨勢(shì)，認(rèn)真研究政策導(dǎo)向，以客戶健康為中心，在分級(jí)診療、家庭醫(yī)生服務(wù)等領(lǐng)域取得了革命性突破。

國(guó)康私人醫(yī)生是資源的整合者，成立14年始終秉承這一思想堅(jiān)決不做實(shí)體醫(yī)療。發(fā)展至今，整合的國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源行業(yè)領(lǐng)先，國(guó)內(nèi)包括600+家三甲醫(yī)院，3w+名三甲醫(yī)生(其中5500+名權(quán)威醫(yī)生)，1W+名護(hù)士(其中3000+名資深護(hù)士)，國(guó)外包括美國(guó)、日本、泰國(guó)、新加坡等數(shù)十家知名醫(yī)院和體檢機(jī)構(gòu)。

而有了這么多醫(yī)療資源后，如何高效精準(zhǔn)的對(duì)接到需求人群，達(dá)到資源利用最大化，是國(guó)康面臨的又一大難題。為此，國(guó)康私人醫(yī)生結(jié)合中央首長(zhǎng)保健體系和西方家庭醫(yī)生制度，創(chuàng)新性推出“健康管家+全科醫(yī)生+?？漆t(yī)生+三甲醫(yī)院治療”的醫(yī)療健康服務(wù)模式;成立了行業(yè)最佳的呼叫中心，7*24小時(shí)響應(yīng)和受理服務(wù)，總接通率99%;組建了專業(yè)的健康管家和全科醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全年無(wú)休守護(hù)著客戶健康;制定了200多項(xiàng)健康管理服務(wù)流程。

在高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)服務(wù)體系下，14年來(lái)國(guó)康累積為100w+人提供了200w+次陪同轉(zhuǎn)診、醫(yī)生上門保健等健康服務(wù)，300W+次健康咨詢和就醫(yī)精確分診服務(wù)，為客戶糾正不合理就醫(yī)路徑30W+次，減少了不必要的就醫(yī)20w+次，促進(jìn)了醫(yī)療資源高效合理利用，通過(guò)實(shí)踐推動(dòng)國(guó)家分級(jí)診療服務(wù)，減低了盲目就醫(yī)、誤診誤治的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)國(guó)家推行分級(jí)診療有重要參考意義。

重點(diǎn)突破企業(yè)健康一體化解決方案

“職業(yè)健康保護(hù)”是15個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)之一，國(guó)家對(duì)企業(yè)職工健康的重視上升到全新臺(tái)階。

《健康中國(guó)行動(dòng)(2019-2030)》明確了勞動(dòng)者依法享有職業(yè)健康保護(hù)的權(quán)力。數(shù)據(jù)顯示，2017年我國(guó)就業(yè)人口7.76億，接觸職業(yè)病危害因素的人群約2億，職業(yè)病防治形式嚴(yán)峻、復(fù)雜、新的職業(yè)健康危害因素不斷出現(xiàn)，而疾病、工作壓力導(dǎo)致的生理、心理等問(wèn)題成為企業(yè)亟待應(yīng)對(duì)的新挑戰(zhàn)。

作為國(guó)康私人醫(yī)生三大核心業(yè)務(wù)(企業(yè)健康福利、金融增值、家庭保健)之一，企業(yè)職工健康一直是國(guó)康重點(diǎn)服務(wù)的對(duì)象。據(jù)國(guó)康調(diào)研數(shù)據(jù)，頸腰椎疾患(59%)、脂肪肝(53%)、高血脂(40%)、高尿酸(36%)、肥胖(33%)、胃炎(22%)、腎結(jié)石(14%)等是職場(chǎng)高發(fā)疾病。近10年來(lái)，包括癌癥在內(nèi)的重大疾病呈年輕化趨勢(shì)，糖尿病、腦血栓、精神障礙等老年病也趨年輕化。職業(yè)病危害因素已經(jīng)成為影響企業(yè)團(tuán)隊(duì)健康的主要因素。

國(guó)康私人醫(yī)生認(rèn)為，單純的提供醫(yī)療服務(wù)已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)個(gè)性化的健康需求，唯有形成預(yù)防、治療、康復(fù)的閉環(huán)服務(wù)才能從根本上解決企業(yè)員工的健康需求。國(guó)康私人醫(yī)生致力為企業(yè)提供健康一體化解決方案便是基于此。

在前端預(yù)防上，國(guó)康私人醫(yī)生三管齊下。其一，邀請(qǐng)三甲醫(yī)院專家到企業(yè)開(kāi)展健康講座，普及健康知識(shí)，并定期舉辦一對(duì)一問(wèn)診服務(wù)。14年來(lái)，國(guó)康在各企業(yè)共舉辦了上千場(chǎng)健康講座、健康沙龍等活動(dòng)。其二，定期為企業(yè)員工制定團(tuán)體體檢方案，提供體檢方案設(shè)計(jì)、體檢報(bào)告深度專業(yè)解讀等服務(wù)，幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)健康隱患。其三，推出“企業(yè)醫(yī)務(wù)室”模式，即在企業(yè)辦公地點(diǎn)派駐多名全科醫(yī)生，隨時(shí)為員工提供健康咨詢和健康指導(dǎo)服務(wù)。

在醫(yī)療服務(wù)上，對(duì)于已患病員工的就醫(yī)服務(wù)，國(guó)康私人醫(yī)生提供專家預(yù)約、緊急就醫(yī)、就醫(yī)陪同、大病住院手術(shù)安排、康復(fù)跟蹤和指導(dǎo)等，形成服務(wù)閉環(huán)。

國(guó)康企業(yè)健康一體化解決方案，在降低職工患病風(fēng)險(xiǎn)，提升健康質(zhì)量的同時(shí)，是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，而更為直接的影響是大幅縮減了企業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的支出。從行業(yè)來(lái)看，企業(yè)健康一體化解決方案是國(guó)康為企業(yè)健康提供的最優(yōu)解，目前在騰訊、美的、TCL集團(tuán)、中海地產(chǎn)、?？低?、博時(shí)基金、南方基金、微眾銀行、萬(wàn)華化學(xué)、時(shí)代集團(tuán)等企業(yè)均得到了有效驗(yàn)證。國(guó)康私人醫(yī)生正在為企業(yè)發(fā)展注入健康基因。

專業(yè)慢性病管理，做家庭健康的守門人

國(guó)康私人醫(yī)生是國(guó)內(nèi)最早一批為家庭提供醫(yī)療健康服務(wù)的機(jī)構(gòu)，因此也是最早打造家族健康管理服務(wù)體系和建立專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的。

在整合醫(yī)療資源的同時(shí)，國(guó)康針對(duì)不同群體需求，制定個(gè)性化亞健康管理、慢性病管理、重大疾病管理等服務(wù)。在100w+名會(huì)員中，有相當(dāng)一部分用戶擁有專屬的私人醫(yī)生，他們大部分是高凈值人群，包括企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)高管等。國(guó)康深度研究各自特征，制定專屬醫(yī)療健康服務(wù)方案，為每位會(huì)員配備全科醫(yī)生和專屬健康管家。

全科醫(yī)生作為家庭醫(yī)療健康服務(wù)的第一參與者，國(guó)康私人醫(yī)生高度重視全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的文化和職業(yè)素養(yǎng)，不僅要為客戶提供精準(zhǔn)、高效的醫(yī)療健康服務(wù)，同時(shí)也有效改善了他們亞健康和慢性病的狀態(tài)，其中高血壓、糖尿病等慢性病有效改善高達(dá)80%。截止2018年，包括金蝶軟件徐總家族、TCL李總家族、杰克控股阮總家族等在內(nèi)的數(shù)百名企業(yè)家及其家族均成為了國(guó)康私人醫(yī)生的會(huì)員，成績(jī)顯著。

14年來(lái)，社會(huì)不斷發(fā)展，家庭的健康需求也在發(fā)生著變化，國(guó)康敏銳洞察變化趨勢(shì)，不斷強(qiáng)化服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。早在2010年，國(guó)康就開(kāi)始從提供便捷醫(yī)療服務(wù)轉(zhuǎn)向綜合健康管理。因?yàn)榧彝ブ行枰牟辉賰H是就醫(yī)上的便利，而是轉(zhuǎn)向疾病前端科學(xué)預(yù)防、精準(zhǔn)體檢、全方位健康干預(yù)、合理膳食、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)等方面，在家庭的健康管理上國(guó)康累積了足夠豐富的經(jīng)驗(yàn)。

《健康中國(guó)行動(dòng)》的另外一大亮點(diǎn)是全生命周期健康的維護(hù)，從婦幼、中小學(xué)、職業(yè)最后到老年健康都有明確闡釋和落地方案，針對(duì)各不同階段的高發(fā)疾病，開(kāi)展預(yù)防為主，防治結(jié)合行動(dòng)方針。而國(guó)康私人醫(yī)生的健康管理服務(wù)則實(shí)現(xiàn)了對(duì)全生命周期健康的無(wú)縫對(duì)接。

政府、社會(huì)、個(gè)人(家庭)是《健康中國(guó)行動(dòng)》三個(gè)主體力量，國(guó)康私人醫(yī)生作為社會(huì)主體力量一直走在為國(guó)人健康服務(wù)的最前沿，隨著《健康中國(guó)行動(dòng)》等多個(gè)文件的出臺(tái)，政策清晰，要求明確。國(guó)康私人醫(yī)生將緊跟政策導(dǎo)向，以健康為中心，以企業(yè)健康、個(gè)人(家庭)健康為落腳點(diǎn)，加快建設(shè)成創(chuàng)新型、科技型健康管理服務(wù)公司，為健康中國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)社會(huì)力量。

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