任何一項技術或是商業(yè)模式，要做到不被時代遺忘，就必須跑贏時代，甚至定義時代。傳統(tǒng)的企業(yè)通信市場，從產品級的較量，走到服務和解決方案級的比拼，企業(yè)通信能否超越協(xié)作，甚至于對業(yè)務流程產生新的價值，變成數(shù)字化的驅動力將是又一個新時代的開啟。
事實上，企業(yè)通信其實已經走過了幾個時代，最初是以硬件主導的時代，音視頻通信能力的硬件設備，組成一張覆蓋企業(yè)辦公場景的通信網絡。之后，通信場景和設備逐漸融合，協(xié)作系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務應用的結合，形成細分的行業(yè)解決方案。
那么今天隨著數(shù)字化轉型深入、云和AI技術的成熟應用，多種力量的疊加，為企業(yè)通信帶來了高效協(xié)作的可能，億聯(lián)網絡市場總監(jiān)林小盛表示，“云計算等新技術的出現(xiàn)，的確對整個市場的成長是一種促進，也要求我們要將硬件、軟件和云服務有機的融合起來去面對挑戰(zhàn)。”
在北京舉辦的Infocomm展上，億聯(lián)網絡也帶來了“云+端”視頻會議系統(tǒng)，通過向企業(yè)、政務、教育、醫(yī)療等多個行業(yè)場景的深入，億聯(lián)網絡也在定義一個新的時代，并以此賦能企業(yè)的數(shù)字化轉型。
整體效率背景下的高效溝通協(xié)作時代
北大學者陳春花有一種觀點認為，“效率來源于協(xié)同而非分工”。過去的企業(yè)，分工使得勞動效率最大化得以實現(xiàn)，而在互聯(lián)網時代，企業(yè)更需要解決的是整體效率，所以高效的溝通與協(xié)作，正是達到這種整體效率的保證。
億聯(lián)網絡就提出了一種高效溝通的理念，本質上正是對企業(yè)整體效率提升的一種推動。這也是高效協(xié)作的時代開啟的前奏。
首先，從外部因素看，網絡、云計算、人工智能等新技術的應用，使得企業(yè)通信越來越趨于高清、云化、智能化，軟硬件之間的界限被打破，一種融合化、服務化的企業(yè)協(xié)作讓溝通效率變得更高。林小盛也表示，這就是為什么億聯(lián)網絡會提“云+端”的趨勢，因為這本身也意味著技術的融合。
其次，從內部因素看，企業(yè)數(shù)字化轉型的開啟，企業(yè)的協(xié)作系統(tǒng)從成本節(jié)約中心轉變?yōu)閮r值創(chuàng)造中心。企業(yè)溝通工具與企業(yè)業(yè)務相結合，形成垂直的行業(yè)解決方案。溝通與協(xié)作成為了業(yè)務創(chuàng)新的驅動力，被企業(yè)認知和認可。無論是創(chuàng)新性的公司還是傳統(tǒng)企業(yè)，都希望借助高效溝通協(xié)作來提升效率、實現(xiàn)精細化運營。
的確，從應用層面上來看，降本增效一直是企業(yè)的核心需求。為了優(yōu)化企業(yè)生產、管理方式，創(chuàng)新的溝通方式、高效的協(xié)同模式、信息化的管理手段，是提升企業(yè)經營效率的重要手段。
第三，從場景化的角度看，未來的5G會推動移動終端爆發(fā)性的增長，多樣化的人機交互會逐漸打破空間和時間的界限，隨時隨地的溝通，隨時隨地的協(xié)同，對一個有志于全球化業(yè)務的企業(yè)來說，也需要一種新的協(xié)作模式來提供幫助。
林小盛說，“近些年來，隨著5G、云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)等相關高新技術的快速發(fā)展，視訊領域出現(xiàn)了融合、協(xié)作的趨勢，不斷有創(chuàng)新的智能功能在我們的產品和方案中，5G的應用也為提升企業(yè)通信體驗進一步升級創(chuàng)造了可能。”
基于這些原因，我們認為，一種高效溝通協(xié)作的時代正在到來，它會將企業(yè)的協(xié)作更為具象化，不局限于軟件、硬件或是服務，成為企業(yè)數(shù)字化轉型中的一種重要的表現(xiàn)形式。
高效協(xié)作對企業(yè)數(shù)字化轉型有何助益?
數(shù)字化的浪潮對很多企業(yè)來說，是機遇更是挑戰(zhàn)。云和AI技術的成熟應用，靈活簡單的云架構、天然易用的人機交互、準確高效的智能識別，這些技術可以將員工從繁瑣和不增值的動作中解放出來，全身心的投入創(chuàng)新中，為企業(yè)創(chuàng)造價值。
換言之，高效的協(xié)作就是利用新技術，打破企業(yè)內外部溝通的邊界，在數(shù)字化轉型的過程中，創(chuàng)造更強的戰(zhàn)斗力。那么視頻會議的發(fā)展本質上也符合了數(shù)字化時代，高效溝通和協(xié)作的定義。
首先，在協(xié)作上，基于企業(yè)工作流過程中的數(shù)據(jù)共享，即時聊天，隨時隨地就能開啟音視頻溝通的移動化協(xié)作;其次，在云技術的應用上，通過部署在云端的視頻會議服務平臺進行跨地域即時通信和分享的云化協(xié)作;最后，智能技術拓展了更多的應用場景，比如將人臉識別、語音識別等人工智能技術融入視頻會議，落地為自動簽到、實時字幕、會議紀要轉寫等功能的智能化協(xié)作。
在場景拓展上，林小盛表示，目前全球企業(yè)用戶的視頻會議滲透率僅有4%，這說明還有巨大的潛力可以挖掘，所以億聯(lián)網絡會通過對企業(yè)用戶需求的把握來進一步賦能用戶。億聯(lián)網絡希望提供一種簡單高效的“云+端”視頻會議、IP語音通信及協(xié)作解決方案，提升企業(yè)、行業(yè)客戶的溝通效率，助其實現(xiàn)信息化、數(shù)字化升級，賦能企事業(yè)客戶高質量發(fā)展。
客觀的說，億聯(lián)網絡所倡導的高效溝通和協(xié)作，的確與當下企業(yè)在數(shù)字化進程中需求有很強的相關性。
第一，數(shù)字化企業(yè)需要數(shù)字化的溝通方式，首先要跨越各種邊界，而高效的協(xié)作會突破界限，讓業(yè)務流程更完整，讓溝通與業(yè)務的結合更緊密。但同時，也要求這種結合能像流水一樣自然，簡單而明快。
所以，我們看到了，億聯(lián)網絡在北京Infocomm上帶來的“云+端”視頻會議系統(tǒng)，就具備簡單易用性，用戶只需一鍵即可加入會議，搭配USB無線傳屏器，即插即用，一鍵即可分享電腦內容，讓溝通協(xié)作更簡單。“過去用戶對視頻會議的一些心里障礙就包括了易用性，所以我們投入了研發(fā)，讓用戶可以只按一次鍵盤，即可實現(xiàn)無線投屏，這些細微的體驗營造，其實就是億聯(lián)網絡的核心價值”。林小盛說。
第二，高效溝通帶了優(yōu)質的協(xié)作體驗，讓數(shù)字化的感受不生澀，充滿管理人文的關懷。辦公室也因此變成了價值中心，而不是成本中心。
因此，億聯(lián)網絡也在新的產品中強調了極致體驗，搭配了智能消噪、人臉識別、實時字幕、自動形成會議紀要等AI科技功能，提高會前、會中和會后的體驗和效率，進一步提高用戶的遠程溝通效率。
第三，高效協(xié)作提高了工作效率，解放員工生產力，員工無須為溝通煩惱，專注于業(yè)務創(chuàng)新。
這個趨勢，其實也與億聯(lián)網絡的理解不謀而合，林小盛也希望，通過億聯(lián)提供的遠程溝通和協(xié)作方案，不僅能為客戶消除距離和時間的障礙，還能夠創(chuàng)造更多的信任和理解，最大限度激發(fā)企業(yè)內在活力，帶來可觀的盈利能力提升。
事實上，在企業(yè)數(shù)字化轉型的背景之下，高效的溝通與協(xié)作在企業(yè)的生產過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，創(chuàng)造的是實實在在的價值。
億聯(lián)網絡是高效協(xié)作時代的領導者
全球知名分析機構Frost & Sullivan 的報告顯示，2018年視頻會議全球出貨量大約3200萬臺，營收大約78億美金，到2023年市場容量將達到138.2億美金，視頻會議市場未來五年的復合增長率將達12.1%。目前的會議室內只有4.8%部署了視頻會議功能, 95.2% 還是依靠音頻會議。
這組數(shù)字說明市場的潛力巨大，這給了億聯(lián)網絡足夠的成長空間和期待值。另一方面，在中國市場，以視頻會議代表的企業(yè)通信和協(xié)作領域也沒有誕生真正意義上巨頭，需要有企業(yè)站出來去挑戰(zhàn)思科和寶利通等國際品牌的市場地位。當然，要成為高效協(xié)作時代的領導者，億聯(lián)網絡必然在多維度上取得領先。
首先，從技術創(chuàng)新的角度。億聯(lián)網絡持續(xù)投入研發(fā)，結合5G、云計算、人工智能等高新技術，實現(xiàn)了從底層核心技術、產品研發(fā)生產，到行業(yè)趨勢的把控、研究和突破，逐步完成全場景遠程智能協(xié)作方案布局?？梢哉f，創(chuàng)新突破的理念為億聯(lián)的高質量發(fā)展創(chuàng)造了獨特的護城河，掌握國際領先的音視頻及網絡通信核心技術，如全球智能路由、智能消噪、隔音罩、實時字幕轉寫、六米全雙工等。
其次，從行業(yè)解決方案積累的角度，億聯(lián)網絡的產品方案在企業(yè)、黨建、醫(yī)療、教育、指揮調度等多個行業(yè)都有充分應用，也獲得了海內外用戶的廣泛認可，比如美國的可口可樂、Adobe，德國的奧迪、博世，英國的紅十字會，國內的國家電網、中石化、美團、今日頭條、攜程等，都是億聯(lián)的忠實粉絲。
第三，從場景化突破和角度。億聯(lián)網絡在北京Infocomm帶來了億聯(lián)的“云+端”視頻會議系統(tǒng)，它廣泛應用于企業(yè)、政務、教育、醫(yī)療等多個行業(yè)場景中。無論是VC800，24方視訊終端，還是VCS一站式視頻會議解決方案，都收到了現(xiàn)場用戶的廣泛關注。
第四，從國際化視野的角度上，億聯(lián)網絡也是中國企業(yè)出海的典范。億聯(lián)網絡已經創(chuàng)新地在全球建立起包括代理經銷商、技術合作伙伴、運營商平臺在內的生態(tài)伙伴體系，在全球140多個國家和地區(qū)發(fā)展核心代理商超過100家，并獲得美國最大運營商AT&T和Verizon，歐洲最大運營商英國電信和德國電信，澳洲最大運營商Telstra等全球頂級運營商的青睞，達成戰(zhàn)略伙伴關系。
總體而言，正如林小盛所說，億聯(lián)并不畏懼挑戰(zhàn)，億聯(lián)的目標就是站在用戶身后，不斷通過用戶需求來進行產品和技術的迭代，不斷的創(chuàng)造最優(yōu)質的溝通體驗。而成為市場最終的領導者，一定是水到渠成，自然天成。
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