黃金珠寶零售新時(shí)代，蘇寧時(shí)尚百貨雙渠道闖局

高冷珠寶,變得“愛(ài)玩”

黃金珠寶給人的印象一直是高貴冷艷的,而近日卻越來(lái)越“愛(ài)玩”了。7月17日,一場(chǎng)全民O2O珠寶節(jié)活動(dòng),吸引了周大福、周生生、通靈、I DO等眾多珠寶品牌參加。而這場(chǎng)名為“人•木生活 珠寶沙龍”的活動(dòng),背后的組織者,是蘇寧易購(gòu)。

　　(圖:蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)總裁龔震宇)

在近些年各行業(yè)O2O的熱潮中,黃金珠寶行業(yè)進(jìn)展顯得并不算快,這是由行業(yè)特性決定的。標(biāo)準(zhǔn)不一、價(jià)格浮動(dòng)大、行業(yè)不透明、供應(yīng)鏈水深……這些都是珠寶從業(yè)人員提到行業(yè)O2O時(shí)的擔(dān)憂。對(duì)消費(fèi)者而言,昂貴的珠寶需要大品牌背書(shū),需要看到實(shí)物。少許的差別都會(huì)形成巨大的價(jià)差,這是僅靠網(wǎng)購(gòu)時(shí)幾張圖片難以判斷的。

　　(圖:蘇寧“人•木生活”珠寶沙龍活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng))

隨著時(shí)代的發(fā)展,消費(fèi)者也會(huì)有新的需求。90后消費(fèi)者逐漸成為消費(fèi)主力軍,作為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的一代,90后選購(gòu)商品時(shí),第一反應(yīng)是拿出手機(jī),查詢產(chǎn)品信息,對(duì)比更大品牌,同時(shí)還要滿足他們個(gè)性化的需求。面對(duì)這些年輕受眾,最大程度地滿足他們的需求,才能讓行業(yè)和品牌走進(jìn)新時(shí)代。

如何讓珠寶零售打開(kāi)新局面?答案仍在摸索。既要完成供應(yīng)鏈創(chuàng)新,重構(gòu)渠道和品牌營(yíng)銷,也要從終端消費(fèi)者需求出發(fā),更新消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。具體要怎么操作?蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)總裁龔震宇或許給了一個(gè)切實(shí)可行的答案。

線上線下雙渠道,構(gòu)建消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)

蘇寧是黃金珠寶行業(yè)的新入者,針對(duì)行業(yè)的痛點(diǎn)和消費(fèi)者的需求,結(jié)合自身的渠道優(yōu)勢(shì),帶來(lái)了完整具體的思路:打通產(chǎn)業(yè)鏈、拉通全渠道。

　　(圖:蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)總裁龔震宇活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分享)

產(chǎn)業(yè)鏈方面,蘇寧將發(fā)揮多年積累的供應(yīng)鏈與系統(tǒng)管理優(yōu)勢(shì),和供應(yīng)商伙伴進(jìn)行多種合作模式的嘗試:從租賃、聯(lián)營(yíng)到加盟、買斷、自營(yíng)、OEM定制等。在90后00后逐漸成為消費(fèi)主力的今天,消費(fèi)者對(duì)商品定位不僅僅滿足于標(biāo)準(zhǔn)化生成。蘇寧也將根據(jù)蘇寧會(huì)員大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)畫(huà)像,分析用戶需求,打造具有IP屬性、適合各渠道的極致單品。

渠道方面,線上線下雙發(fā)力。構(gòu)建蘇寧易購(gòu)主站、貓寧、社群等多端結(jié)合的線上渠道矩陣,完善官方旗艦店與商品豐富度;開(kāi)發(fā)了蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)云店、蘇寧零售云店等近1.5萬(wàn)家線下實(shí)體店。同時(shí),融合線上線下雙渠道,形成到消費(fèi)者身邊的網(wǎng)絡(luò)。從線上官方旗艦店,到線下實(shí)體旗艦店,再到分布至各社區(qū)的蘇寧小店,帶來(lái)完整的體驗(yàn)與服務(wù)。

“闖局者”,天生敢為

黃金珠寶近年來(lái)呈現(xiàn)持續(xù)擴(kuò)張的態(tài)勢(shì),2019年預(yù)計(jì)黃金珠寶交易規(guī)模量達(dá)到8000億,即將突破萬(wàn)億。黃金珠寶極有可能成為第三大消費(fèi)品市場(chǎng)。

　　(圖:蘇寧“人•木生活”珠寶沙龍活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng))

行業(yè)規(guī)模雖已巨大,但依舊潛力十足。2018年中國(guó)人均黃金珠寶類消費(fèi)額僅僅是美國(guó)的1/5,日本的1/3。在線上,中國(guó)的8億網(wǎng)民中,購(gòu)買黃金珠寶的消費(fèi)者不足10%;在線下,黃金珠寶主銷售渠道仍然主要集中在1-3線城市。“所以黃金珠寶的渠道會(huì)呈現(xiàn)兩端走的趨勢(shì),往線上走,往下沉渠道走。”龔震宇表示。

由此可見(jiàn),蘇寧將黃金珠寶類目作為蘇寧進(jìn)入百貨行業(yè)的抓手與切入點(diǎn),毫不令人意外。黃金珠寶行業(yè)這座“珠”峰,是蘇寧進(jìn)入百貨行業(yè)的第一座珠峰。而天生敢為、執(zhí)著拼搏的蘇寧人,也許會(huì)帶來(lái)巨大的驚喜,讓我們拭目以待。

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