超級網(wǎng)絡(luò)深化全場景變革：蘇寧快消818兩手抓

一年一度的蘇寧購物狂歡季——818發(fā)燒購物節(jié)即將開啟，與往年不同的是，在本次818上，消費(fèi)者不僅可以盡情購買榴蓮、山竹、小龍蝦、蘋果等全球原產(chǎn)地直采的優(yōu)質(zhì)快消商品，還可以通過雙線融合的“全場景零售”實(shí)現(xiàn)消費(fèi)體驗(yàn)的全面提升。

打造“超級網(wǎng)絡(luò)”，蘇寧快消的818核心

蘇寧易購總裁侯恩龍?jiān)?月25日的818發(fā)布會上表示，“全場景零售”是零售業(yè)立足、促進(jìn)消費(fèi)增長的黃金法則，其核心和本質(zhì)就是對場景的重構(gòu)、體驗(yàn)和交付。而對于蘇寧快消來說，蘇寧超市與蘇寧小店組成的“超級網(wǎng)絡(luò)”則構(gòu)成了快消商品在818中“全場景零售”的核心，可以滿足消費(fèi)者生活半徑里的各項(xiàng)需求。而萬達(dá)百貨和家樂福中國兩大快消巨頭的加入，更是將核心商圈納入了蘇寧快消的版圖，使得蘇寧快消的“全場景零售”能力有了進(jìn)一步提升。

在日益完善的快消場景支撐下，蘇寧快消的終端服務(wù)能力也開始突飛猛進(jìn)。在蘇寧超市或者蘇寧小店APP下單，采用前置倉模式的蘇寧小店最快半小時(shí)就可以完成自提或配送服務(wù)，極大減少了消費(fèi)者在818期間購物的等待時(shí)間，大大提升了消費(fèi)體驗(yàn)，充分展現(xiàn)了蘇寧在快消領(lǐng)域的實(shí)力和線上線下融合的優(yōu)勢。

目前，蘇寧小店作為“兩大兩小多專”中“兩小”業(yè)態(tài)之一，已經(jīng)超過5000家，與2000+前置倉構(gòu)成了蘇寧快消為社區(qū)輸送營養(yǎng)的“毛細(xì)血管”，為全國71座城市、超過4萬社區(qū)、1.2億消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)的終端服務(wù)。

兩手都要硬，全面推動“全場景零售”變革

除了蘇寧小店和蘇寧超市組成的雙線快消網(wǎng)絡(luò)，蘇小團(tuán)、推客和拓客搭建的社群矩陣也成為蘇寧快消818線上的重要發(fā)力點(diǎn)。侯恩龍表示，蘇寧易購已招募了100萬個(gè)社群，依托社群覆蓋效應(yīng)，觸達(dá)用戶超過5億，讓更多的消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)“有的逛、值得買、在身邊”。

同時(shí)，蘇寧快消依托60000+物流節(jié)點(diǎn)，17000+干支線形成的通達(dá)全國的物流網(wǎng)絡(luò)和2000+前置倉，實(shí)現(xiàn)了生鮮、快消等品類3公里內(nèi)1小時(shí)送到家，形成了“1小時(shí)生活服務(wù)圈”，使用戶的購物消費(fèi)更加方便和快捷。

通過雙線渠道優(yōu)勢和物流優(yōu)勢的構(gòu)建，蘇寧快消成為智慧零售“全場景零售”變革的急先鋒。在原產(chǎn)地直采的高品質(zhì)商品基礎(chǔ)上，蘇寧快消一手抓全渠道布局，滿足了消費(fèi)者日益增長的消費(fèi)需求;一手抓物流及倉儲體系完善，提高了自身的服務(wù)效率，有力地推動了“全場景零售”的發(fā)展。

蘇寧快消在“消費(fèi)者在變、貨在變、場景也在變”的消費(fèi)變革階段，堅(jiān)守著“智慧零售服務(wù)美好生活”的品牌理念，打造了渠道和物流雙重優(yōu)勢，將為蘇寧818“全場景零售”戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)自己的力量，為消費(fèi)者帶來消費(fèi)體驗(yàn)的全面提升。

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