7月14日,一個(gè)天氣晴朗的周末,本打算今天加完班早點(diǎn)回家休息,但是卻發(fā)生了一個(gè)小小的意外。
正當(dāng)我手里拿著下午茶的時(shí)候,一個(gè)電話打了進(jìn)來,我空出一只手去拿手機(jī),但是因?yàn)槭掷飽|西實(shí)在太多,一個(gè)不注意手機(jī)就摔在了地上。撿起來的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)手機(jī)屏幕碎了。考慮到還有好多工作需要手機(jī)處理,所以手機(jī)一定要盡快修好,但是公司比較偏遠(yuǎn),最近的手機(jī)維修店也要半小時(shí)路程,而且公司還有很多事情,我根本無法離開。
正當(dāng)我一籌莫展的時(shí)候,我的同事剛好看到了我破碎的手機(jī),他告訴我他之前用過閃修俠上門維修的服務(wù),十分方便,推薦我可以嘗試一下。外賣、快遞能送上門,手機(jī)也能上門維修?抱著試一試的心態(tài),我讓同事幫忙在閃修俠微信公眾平臺(tái)下了單。
一分鐘不到,閃修俠的電話就打來了。來電的是一位名叫廖音華的工程師,他告訴我他是負(fù)責(zé)本次訂單的閃修俠工程師并詢問了我的手機(jī)情況,還跟我確定了上門服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)。掛斷電話后,我就專心地投入了工作。感覺沒過多久,廖師傅的電話就打來了,我一看時(shí)間竟然比預(yù)約時(shí)間還提早了十多分鐘,閃修俠工程師的上門效率竟然這么高!
不一會(huì),就見穿著橘黃色工作服的廖師傅提著一個(gè)印有“閃修俠”三個(gè)大字的工具箱走來,他跟我確認(rèn)了訂單信息,并看了看我的手機(jī)后,告訴我手機(jī)問題不大,很快就能修好,讓我盡管放心,然后他利索的打開了工具箱開始工作。換屏?xí)r跟廖師傅聊天中我才知道,我下單的時(shí)候廖師傅正在離我這里三十公里的地方,當(dāng)時(shí)他手里沒有我的機(jī)型的屏幕需要回公司取物料,但是考慮到我比較著急,他就申請(qǐng)緊急調(diào)派人手把物料送到手上,這才能及時(shí)的趕過來。我一想到那會(huì)正是下班高峰期,路途又遠(yuǎn)又擁堵,廖師傅還能這么準(zhǔn)時(shí)到,真不愧是“閃修俠”!
維修過程中,廖師傅還一直跟我強(qiáng)調(diào)平時(shí)手機(jī)的使用和保養(yǎng)方法,最后還幫我免費(fèi)貼了一個(gè)鋼化膜。整個(gè)維修過程不超過半小時(shí),而且換的屏幕用起來很順手。經(jīng)過這次維修,我真是徹底的佩服了閃修俠的服務(wù)態(tài)度和速度,這服務(wù)質(zhì)量屬于我5年里見到最好的了!也是多虧了閃修俠,那天我才能及時(shí)完成工作,早點(diǎn)回家過周末。
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