這幾天,河北洺輝電子商戶有限公司負(fù)責(zé)人楊同博忙前忙后,不顧盛夏酷熱一直在梨園里奔走。“他這是忙著幫大伙兒賺錢呢!”村民們笑著說。
正逢蘇寧818來襲,加入蘇寧拼購(gòu)拼拼農(nóng)莊的河北邢臺(tái)威縣正全力備戰(zhàn),而在此之前,威縣從未觸網(wǎng),更不懂得什么是電商購(gòu)物節(jié)。
“閱兵梨”遭遇銷售滑鐵盧 觸網(wǎng)轉(zhuǎn)型成新希望
“巨鹿槁梨重六斤,數(shù)人分食之。吾威古巨鹿地也,故至今產(chǎn)佳梨,其名鴨子嘴者尤甘美。”這是河北省邢臺(tái)市威縣縣志中,關(guān)于威縣梨果的記載,可見“威梨”自古以來的美名。“威梨”不僅在歷史上小有名氣,在紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年大閱兵期間,“威梨”走進(jìn)閱兵村,榮獲“閱兵梨”美譽(yù)。不過,在如今這個(gè)“好酒也怕巷子深”的市場(chǎng)中,“威梨”線下批發(fā)的單一銷售模式似乎已經(jīng)不匹配其品質(zhì),“每到梨熟,大車一拉拉到北京,也就完成了今年的售賣。”
為了從傳統(tǒng)銷售模式中破冰,楊同博注意到了正火的電商:“都說線上可以賣出更好的價(jià)錢,我們就想著來做。”但面對(duì)數(shù)量眾多的電商平臺(tái),如何選擇合作伙伴,他一時(shí)犯了難。“之前也有一些電商在當(dāng)?shù)胤鲐毢献?但實(shí)際合作中口碑并不高。”于是他挨個(gè)瀏覽和篩選各家電商APP,多方托朋友打聽,漸漸摸出了經(jīng)驗(yàn):“這個(gè)不行,平臺(tái)大,但是費(fèi)錢、成本高、回本也慢”,“這個(gè)也不行,銷量太差”,“這個(gè)平臺(tái)不適合生鮮產(chǎn)品銷售”……楊同博把每一項(xiàng)優(yōu)劣記錄到一張?jiān)u分表上,前后對(duì)比了快一星期,在各方面都占優(yōu)勢(shì)的蘇寧拼購(gòu)成了最終選擇。
首次觸網(wǎng)遇瓶頸 蘇寧拼購(gòu)大數(shù)據(jù)助力
2019年春天,威縣縣政府和楊同博帶著宣傳冊(cè)和滿滿的期待來到蘇寧總部,希望達(dá)成合作。而蘇寧拼購(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在赴威縣考察后,對(duì)于如此優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品也是怦然心動(dòng)。雙方的合作可謂一拍即合。
2019年7月,蘇寧拼購(gòu)與威縣政府正式簽訂戰(zhàn)略合作框架,蘇寧成為威縣電商發(fā)展路上第一家也是唯一一家合作的電商企業(yè)。
合作建立了,但是和“威梨”一樣首度觸網(wǎng)的楊同博,對(duì)于線上銷售和運(yùn)營(yíng)完全不了解。沒有美工、運(yùn)營(yíng)、客服人員,他只能硬著頭皮自己上,一開始上網(wǎng)看別人的店鋪,依葫蘆畫瓢原樣搬,“效果總不理想,”以為能夠快速拓展銷售渠道的他心里又失落又著急。
“多虧了蘇寧拼購(gòu)的工作人員!真的感謝他們!”從頁(yè)面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品上架發(fā)貨,再到日常參與活動(dòng)等,蘇寧拼購(gòu)工作人員一步步手把手指導(dǎo),微信群里反復(fù)修改、溝通的聊天記錄,打了數(shù)百次的電話,都幫楊同博逐漸拾起了信心:“一開始我們連訂單來了都不懂,也不敢隨便操作,就怕弄錯(cuò)。幸好有蘇寧工作人員幫助,他們也非常耐心地指導(dǎo),夜里也是第一時(shí)間回復(fù),現(xiàn)在能夠正常運(yùn)營(yíng)起來了。
除了店鋪運(yùn)營(yíng),顧客體驗(yàn)也是線上銷售的關(guān)鍵。手握蘇寧6億用戶消費(fèi)行為的大數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢(shì),蘇寧拼購(gòu)針對(duì)水果銷售,也給楊同博提供了細(xì)化到梨果大小、成熟度、包裝、物流等相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)。
“威梨中的當(dāng)家花旦是秋月梨,它的特點(diǎn)在于甜度高、含水量足。”秋月梨具有高達(dá) 81%的水分,甚至可以用手捏出梨汁直接飲用。這就對(duì)物流倉(cāng)儲(chǔ)有著極高要求。蘇寧拼購(gòu)發(fā)揮了大蘇寧體系的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng),將蘇寧物流強(qiáng)大的冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn)給威縣政府參考,并助力當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)了1500平米的冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)基地,保證“威梨”在最短的時(shí)間內(nèi)就能帶著晶瑩的露珠送上餐桌,讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)新鮮的“水果自由”。
“線上銷售遠(yuǎn)不是‘拍腦門’就能完成的,更不是線下批發(fā)經(jīng)驗(yàn)的簡(jiǎn)單復(fù)制。沒有蘇寧拼購(gòu)的扶持,我們轉(zhuǎn)型線上會(huì)更波折。”楊同博深有感觸。借助“拼拼農(nóng)莊”,蘇寧拼購(gòu)打造的一體化閉環(huán)供應(yīng)鏈,以農(nóng)戶種植為源頭、消費(fèi)者餐桌為終端,不僅省掉了中間的流通環(huán)節(jié),也保證了農(nóng)民的收益和消費(fèi)者的食品安全,真正發(fā)揮電商賦能效果,幫助像楊同博這樣的商戶線上轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)了多方共贏。
818期間,正逢成立一周年的蘇寧拼購(gòu)更宣布,一天簽下50個(gè)拼拼工廠和50座拼拼農(nóng)莊,持續(xù)助推工業(yè)品下行和農(nóng)產(chǎn)品上行。818全場(chǎng)景零售已經(jīng)燃起,楊同博和蘇寧拼購(gòu)也都做好了準(zhǔn)備。
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