你還在佛系運營嗎？這份亞馬遜精細化運營策略可別錯過

跨境電商經(jīng)過多年的發(fā)展與洗禮，已逐步進入規(guī)范化、成熟化，簡單粗暴的鋪貨模式和跟賣模式也因為平臺流量穩(wěn)定，買家數(shù)量基本穩(wěn)定，賣家不斷進入造成競爭加劇。

各項成本在不斷增加，很多賣家忙活一年，發(fā)貨也不少，到頭來核算利潤發(fā)現(xiàn)產(chǎn)出和投入相當甚至是虧損，跨境電商早已過了那個躺賺、遍地撿錢的黃金時代。

應對新的市場環(huán)境，實現(xiàn)利潤增長就得改變運營策略，精細化運營、打造爆款才是長久之道。

關于利潤大家都知道：

利潤=銷售額-成本

銷售額=流量*轉化率*客單價

從這兩個公式就可以明確精細化運營的目標，增加銷售額，降低成本。

一、降低成本

顯然在跨境電商運營中，相比掙取的營收，節(jié)省下的成本才是更容易達成的利潤，但也不簡單。

成本精細化管控是跨境電商精細化運營的重要關注對象，但很多賣家對成本做不到精細化核算，因為成本構成繁雜，分攤邏輯不一，多站點、多店鋪、多賬號賬目多，成本因素多，不同平臺成本因素不相同，導致財務核算周期長，人工失誤率大，通常賬單核算只是個大概，成本支出不精細，往往致使運營的漠視與決策滯后?！　?/p>

物流成本占據(jù)總銷售額的三分之一，其中5%是可以通過管理優(yōu)化轉換成利潤，每筆訂單都能跟據(jù)不同目的地和發(fā)貨倉進行更優(yōu)選擇。

假如你一年的銷售額是1千萬-1億的話，通過管理優(yōu)化，大多跨境賣家可以省下50-500萬元，也就是每年能多創(chuàng)收50-500萬元的利潤。

勝途跨境電商ERP能夠自動化按單全面歸集商品綜合成本，跟據(jù)不同國家地區(qū)、不同倉庫運作規(guī)則，對消費者收貨地址按照時效運費進行分析，計算更優(yōu)物流方式，讓貨物以更快、便宜的方式送到消費者手上，既提升了消費者購物體驗，又大大省下了物流成本，真正做到成本精細化管理?！　?/p>

二、增加銷售額

通過公式可以看出銷售額的增加需要在流量和轉化率上下功夫，做到運營精細化。

1、流量

流量引進對于跨境電商運營是一個永恒的問題，毫無疑問流量進線越多，在轉化率一定的基礎上，成交數(shù)量就越多，盈利也就越多，這是每一位跨境賣家所向往的情景。

勝途跨境電商ERP‘商品流量分析’板塊，可以查詢近3天、7天、15天、甚至長達31天商品流量、銷量、轉化率關系圖，清晰了解商品狀態(tài)，通過對數(shù)據(jù)的把控，做出相對應的運營策略?！　?/p>

比如：

流量上揚，轉化率穩(wěn)定或者提升，需要保持評分穩(wěn)定，持續(xù)優(yōu)化Listing和廣告;

流量上行，轉化率卻下降，需要調整廣告策略，避免低質量的流量沖擊轉化率;

流量下降銷量反而增加，說明市場對產(chǎn)品接受度好，可能是產(chǎn)品排名下降，導致沒有更多的流量進線，這個時候需要結合類目和關鍵詞排名診斷，確定后加大廣告投入。

只有了解自身運營狀態(tài)，才能針對性優(yōu)化，制定策略吸引更多流量進線。

2、轉化率

當流量進線，轉化率高，訂單越多，同時電商平臺會對轉化率高的商品給予流量傾斜，競價排名時，出價會越來越低，形成良性循環(huán)。

了解自己的產(chǎn)品，明確產(chǎn)品受眾與使用情景，通過關鍵詞和廣告投放篩選目標客戶，確保流量精準性，做好Listing展示，清晰告訴消費者產(chǎn)品是針對誰在什么場景什么時候使用，為什么消費者要選擇你，結合運營小技巧協(xié)助轉化，比如黃金購物車、FBA、滿減、Coupon券、打包促銷等等技巧。

及時回復客戶郵件，優(yōu)化售后，提升消費者購物體驗。

了解客戶售后原因，做到針對性優(yōu)化，協(xié)助轉化率的提升。

比如：

退款、退貨比較多，要思考是不是產(chǎn)品本身存在問題，需要提升產(chǎn)品質量

又或者是描述與實物不符合，是否存在夸大事實，思考優(yōu)化Listing描述與展示

換貨比較多，是不是物流存在問題，導致產(chǎn)品破損，思考要不要換物流

勝途跨境電商ERP[售后分析]板塊，詳細分析統(tǒng)計售后原因，售后問題明確清晰，精確到具體問題做出優(yōu)化，提升消費者購物體驗，進而提升轉化率?！　?/p>

及時回復客戶郵件，能極大提升消費者購物體驗，但對于多店鋪、多賬號、多SKU、多平臺操作的跨境賣家，每天等待回復的郵件成百上千，靠人工手動回復效率低，對于相同或者類似問題設置標準統(tǒng)一模板，能自動回復的設置自動回復，能群發(fā)回復的群發(fā)回復，做到郵件回復區(qū)別對待，提升工作效率與消費者體驗。

勝途跨境電商ERP設有[郵件\站內信模板][郵件自動處理][群發(fā)郵件]板塊，跨境賣家可以跟據(jù)自身業(yè)務的需求個性化設置郵箱回復?！　?/p>

精細化的運營其實就是把運營過程中的每個點落到實處，學會運用數(shù)據(jù)進行分析，進行調整，每一個決策都是有跟可據(jù)，有依可循，不盲目，不跟從，才能真正做好跨境電商。

當然，勝途跨境電商ERP還能實現(xiàn)從跨平臺多賬號管理-產(chǎn)品定價-商品采購-海外倉頭程-FBA-售后管控-財務核算整套方案，流程化、自動化、精細化運營協(xié)同，降低人力成本、提高管理效益 。歡迎訪問勝途跨境電商ERP官網(wǎng)，了解更多詳情?！　?/p>

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