劉成城：氪空間全生命周期辦公服務(wù)鏈條既可相互作用，也可單獨成立

氪空間創(chuàng)始人兼董事長劉成城表示，氪空間所打造的新辦公的創(chuàng)新理念，已不止是傳統(tǒng)辦公的固定化服務(wù)，而是涵蓋了前期選址、設(shè)計、施工，到后期運營、維護等全產(chǎn)品供應(yīng)鏈多樣化、全周期的辦公服務(wù)，在增強自身“肌肉”力量的前提下，為用戶提供更好的辦公體驗。

今年五月，氪空間完成了新一輪的10億元融資。經(jīng)過五年時間的探索與發(fā)展，氪空間業(yè)務(wù)模式從“聯(lián)合辦公”升級到“綜合辦公服務(wù)+新型資產(chǎn)管理”。其中，氪空間依托多年在辦公空間領(lǐng)域形成的辦公產(chǎn)業(yè)鏈，衍生出針對大中型企業(yè)的定制化辦公服務(wù)，為中大型客戶提供選址、設(shè)計、工程、運營等一體化的辦公空間解決方案、打造企業(yè)智慧辦公新場景，并配套資源對接及融資等增值服務(wù)。

一直以來，氪空間都在研究以用戶需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品，從早期的聯(lián)合辦公到如今的大客戶定制化服務(wù)，都是以用戶需求為導(dǎo)向的產(chǎn)物。目前中大型企業(yè)普遍存在追求高性價比、周邊配套設(shè)施齊全、一站式服務(wù)等辦公需求。氪空間準確的瞄準了當(dāng)前中大型企業(yè)的心理訴求，幫助他們解決了人員多、預(yù)算高、裝修難、流程繁瑣的痛點，推出了針對中大型企業(yè)適用的大客戶定制化辦公服務(wù)，為中大型企業(yè)提供了全生命周期的辦公服務(wù)解決方案。

經(jīng)過不斷地實踐，大客戶定制化辦公服務(wù)已經(jīng)有了自己的運營模式，并對企業(yè)全周期的每一環(huán)都有應(yīng)對的團隊。

在選址階段，氪空間會有一個專門的拓展團隊，團隊里的每一個人不僅對各個板塊、商圈以及不同的物業(yè)都有一定的了解度，還掌握了一套科學(xué)的選址方法，相比大公司的行政與采購專制人員的專業(yè)度要高。

在設(shè)計與裝修階段，目前市場的很多企業(yè)都是單獨找設(shè)計公司與施工團隊，這樣一來不僅會面臨裝修市場的波動問題，還會造成相互之間溝通不暢所導(dǎo)致整體時間減緩。此外，企業(yè)在面臨購買辦公配套設(shè)施的時候，也會因為數(shù)量與渠道的問題，間接增加成本。但對于氪空間來說，它有自營業(yè)務(wù)，并且團隊每年都是相對固定的，不需要面對人員的波動。同時，氪空間也具有一定的議價能力及直采、集采渠道，在整個辦公供應(yīng)鏈中會節(jié)省20%左右的成本。劉成城介紹，氪空間在為凱叔講故事定制化服務(wù)中，3000多平米的場地面積、40天夜間施工時間、工期內(nèi)提前完成......氪空間不僅給凱叔講故事帶來了最具前沿的辦公設(shè)計理念與邏輯，還保證了高質(zhì)量、高效率的實施，真正實現(xiàn)了以用戶需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品輸出。

在運營服務(wù)模塊上，氪空間也基于后臺數(shù)據(jù)支持推出了“1+N”的創(chuàng)新概念。“1+N”就是氪空間可以為客戶提供N個辦公場景，包括北京、上海、香港等城市，任何一個氪空間所在的社區(qū)，用戶都可以享受氪空間所提供的辦公服務(wù)。

正如劉成城所說，氪空間全生命周期里的全鏈條模塊既可以相互作用，也可以單獨成立?；诖罂蛻舳ㄖ苹k公服務(wù)的不斷摸索與成熟，截至目前，氪空間已經(jīng)與樂居、凱叔講故事、時趣、分眾傳播等十余家知名企業(yè)提供定制化辦公服務(wù)。

劉成城也透露目前，氪空間正在跟進幾個大的定制化項目，最多的可達3萬平米辦公面積。未來，定制化辦公服務(wù)市場仍存在巨大的潛力，劉成城表示，今年只是戰(zhàn)略升級的第一年，接下來還會打造出更多以用戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新空間產(chǎn)品，為用戶帶來更具人性化的服務(wù)體驗。

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