途家民宿舉辦日本房東交流會(huì) 與攜程緊密合作賦能商戶

作為亞洲最重要的旅游合作目的地，近些年途家在日本的民宿交易量一直保持高速增長(zhǎng)。

　　為了進(jìn)一步加深與日本房東的合作關(guān)系，近日，途家民宿在東京舉辦房東線下交流會(huì)，并公布了新的戰(zhàn)略規(guī)劃。下半年，途家將與攜程緊密合作，面向日本市場(chǎng)投入更多的資源與流量，增強(qiáng)渠道、產(chǎn)品的改進(jìn)與曝光，更好地幫助日本房東解決差異化痛點(diǎn)，提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)效率。

　　現(xiàn)場(chǎng)，途家執(zhí)行副總裁兼CBO(首席商務(wù)官)李珍妮、攜程日本總經(jīng)理蘇俊達(dá)、途家商業(yè)運(yùn)營(yíng)高級(jí)總監(jiān)唐亞杰、攜程日本運(yùn)營(yíng)總監(jiān)翟峰、攜程日本大住宿事業(yè)部總監(jiān)尹驪共同出席交流會(huì)，通過(guò)與近百位日本優(yōu)秀民宿房東交流，共同探討了全球經(jīng)濟(jì)背景下的日本民宿發(fā)展新趨勢(shì)與運(yùn)營(yíng)思路。

　　“近兩年，途家和攜程的日本民宿、酒店業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛。2018年，途家境外和日本業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了30倍增長(zhǎng)，截止今年上半年，途家在日本的民宿交易量較去年同期又增長(zhǎng)了4倍!” 開篇，途家執(zhí)行副總裁兼CBO李珍妮為交流會(huì)致辭。她表示，途家已經(jīng)連續(xù)兩年獲得日本民宿經(jīng)營(yíng)合法資質(zhì)，并與日本各級(jí)政府、巨頭公司、民宿經(jīng)營(yíng)者建立了長(zhǎng)久穩(wěn)固合作關(guān)系。此次與攜程緊密合作，可以集合雙方的平臺(tái)資源為日本市場(chǎng)增加更多的曝光，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，為日本的民宿經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)更多的流量與收益。

　　圖為途家執(zhí)行副總裁兼CBO李珍妮在交流會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

　　那對(duì)于日本房東來(lái)講，如何了解消費(fèi)需求更好地服務(wù)中國(guó)游客，如何才能提升民宿的運(yùn)營(yíng)品質(zhì)?會(huì)上，途家平臺(tái)還圍繞線上業(yè)務(wù)、用戶行為洞察和日本民宿市場(chǎng)大數(shù)據(jù)等做了進(jìn)一步闡述。

　　最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2019年上半年，途家民宿全球在線房源已經(jīng)超過(guò)230萬(wàn)，境內(nèi)預(yù)訂訂單量同比增長(zhǎng)2倍，境外預(yù)訂訂單量則增長(zhǎng)近4倍，在上半年境外熱門TOP10城市中，日本大阪、東京以領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)全部入榜。

　　通過(guò)途家民宿后臺(tái)對(duì)在線用戶的消費(fèi)訴求分析得出：超過(guò)80%的用戶認(rèn)為“性價(jià)比”和“品質(zhì)”是其預(yù)訂民宿的首要關(guān)注因素;78%的用戶會(huì)在意民宿周邊的飲食購(gòu)物與游玩環(huán)境;56%的用戶希望民宿可以提供接送機(jī)服務(wù)。為此，途家海外市場(chǎng)已完善上線了“IM語(yǔ)言翻譯”、“幫助中心”、“在線客服”、“入住引導(dǎo)”、“優(yōu)選PRO”等多種人性化功能，為商戶和用戶提供24小時(shí)無(wú)障礙支持。

　　另外，針對(duì)日本民宿市場(chǎng)的用戶調(diào)研中，過(guò)半平臺(tái)用戶會(huì)更青睞于做飯方便的一居室;心齋橋、難波、天王寺區(qū)域的訂單量更多;“性價(jià)比”依舊是消費(fèi)者選擇入住的核心要素，有超過(guò)70%的用戶選擇評(píng)分3.5分以上的房源，近57%的用戶的訂單需求價(jià)格在2500-3000元之間。

　　現(xiàn)場(chǎng)，為進(jìn)一步加深房東們對(duì)民宿運(yùn)營(yíng)技巧的理解，途家還特邀日本核心商戶、宅東民宿運(yùn)營(yíng)總監(jiān)謝維斯，從日式民宿的風(fēng)格打造、全年運(yùn)營(yíng)策略、跨界營(yíng)銷等方面做特別分享，并重點(diǎn)圍繞“民宿+美食體驗(yàn)”、“民宿+社交媒體”等新穎手段與運(yùn)營(yíng)者們展開交流，令在場(chǎng)的日本房東們深受啟發(fā)。

　　“途家民宿擁有亞洲最大的流量入口和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)與平臺(tái)合作搭建溝通橋梁，可以幫助我們更好地解決文化和語(yǔ)言差異化等問(wèn)題?！爆F(xiàn)場(chǎng)，一位日本房東激動(dòng)地表示，他希望途家可以在日本多開展類似這樣的交流會(huì)，加強(qiáng)民宿運(yùn)營(yíng)者之間的互通學(xué)習(xí)，以幫助他們更好地了解市場(chǎng)和消費(fèi)需求，有效提升民宿核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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