對話好孩子宋鄭還：未來也許不是我的，但一定是好孩子的！

好孩子國際的最新財(cái)報顯示,2018年度收入約為86.29億元,同比增加20.8%,毛利為36.61億元,增加33.3%。此外,據(jù)母嬰研究院數(shù)據(jù)顯示,2018年在整個嬰兒出行行業(yè)呈負(fù)增長的大勢下,好孩子可謂是一枝獨(dú)秀,穩(wěn)坐冠軍寶座,特別是其收購的德國知名品牌CYBEX更是逆勢而上,開啟了加速跑模式。在人事上,好孩子也有調(diào)整,2018年11月,好孩子集團(tuán)公布委任姜蓉芬為中國市場業(yè)務(wù)的行政總裁。姜蓉芬于2016年2月加入好孩子,擔(dān)任gb品牌嬰兒護(hù)理產(chǎn)品業(yè)務(wù)的總經(jīng)理。

　　(右:好孩子集團(tuán)創(chuàng)始人宋鄭還左:好孩子集團(tuán)中國市場CEO姜蓉芬)

作為引領(lǐng)母嬰行業(yè)發(fā)展的頭部玩家,好孩子從嬰兒車到多品類,從中國企業(yè)到世界冠軍,從品牌商到零售商再到如今的BOOM,一路走來的發(fā)展模式成為母嬰行業(yè)非常具有代表性的標(biāo)桿。近日,母嬰行業(yè)觀察創(chuàng)始人楊德勇對話好孩子集團(tuán)創(chuàng)始人宋鄭還以及中國市場CEO姜蓉芬,以下是主要內(nèi)容:

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楊德勇:面對當(dāng)下新一代的年輕母嬰消費(fèi)群體,好孩子是如何調(diào)整布局的?

姜蓉芬:通過消費(fèi)者調(diào)研大數(shù)據(jù),我們發(fā)現(xiàn),用戶的屬性發(fā)生了變化。我們后臺數(shù)據(jù)顯示,近五六個月的時間,90/95后用戶增長38%,這也是我們致力于讓品牌更時尚、用用戶語言去溝通用戶需求的原因。

時尚不單單體現(xiàn)在服裝上面,時尚更是全維度的?；谂宰晕覂r值觀的建立,除了美觀外,更需要品牌通過整合供應(yīng)鏈去切入市場的核心價值鏈,從而提供消費(fèi)者喜愛的商品,例如我們在日本建立了自己的種植地,買斷日本大公司開發(fā)的植物配方,將日本的生產(chǎn)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)到中國來建立工廠,打造一個供應(yīng)鏈閉環(huán)。

楊德勇:現(xiàn)在都在講經(jīng)濟(jì)下行壓力大,好孩子是否也受到了影響?

宋鄭還:從目前工廠的情況來看,訂單太多來不及做是我們的壓力。好孩子在全世界的口碑和商業(yè)信譽(yù)都非常好,因?yàn)槲覀儚牟豢康蛢r競爭,不靠抄襲競爭,靠的是原創(chuàng)三十年為社會和消費(fèi)者創(chuàng)造價值。

楊德勇:您現(xiàn)在是如何定義好孩子集團(tuán)的?

宋鄭還:我在2012年提出了有關(guān)新零售的BOOM戰(zhàn)略,B代表我們自己的品牌以及戰(zhàn)略合作伙伴的品牌;兩個O代表線上線下融合,即全渠道;M代表會員,表示與消費(fèi)者之間的關(guān)系。我們把好孩子定義為BOOM,這是一種更高效的零售,我相信BOOM是一定會爆發(fā)的。

楊德勇:作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊和開拓者,好孩子如何全面賦能整個行業(yè)?

宋鄭還:一是內(nèi)容平臺,包括多品牌,多品類,多資源,多服務(wù),要整合別人不能整合的,基于好孩子三十年一點(diǎn)一滴積累起來的消費(fèi)者信任,為合作伙伴賦能;二是新商業(yè)平臺,通過大數(shù)據(jù),整合一個阿里提出的S2b2c的智能化的商業(yè)平臺,讓中臺鏈接前臺和后臺,真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的對接;三是孵化平臺,例如大數(shù)據(jù)、人才和資本。以上三個平臺鋪好,好孩子將全面賦能這個行業(yè)。

楊德勇:在您看來,好孩子的產(chǎn)品力和品牌力有沒有過時?好孩子多年保持行業(yè)領(lǐng)先的訣竅是什么?

宋鄭還:好孩子的思維和戰(zhàn)略從來沒有過時,我可以堅(jiān)定地說,在這一方面我們從未有缺失。品牌力方面,我們一直在探索零售創(chuàng)新模式,2002年在上海人民廣場開了第一家零售店,2007年在上?；春Ｂ烽_了第一家mothercare,從一開始的中國第一到OPM(產(chǎn)品是好孩子的,貼別人的品牌進(jìn)行銷售)美國第一、歐洲第一,再到今天的OBM全球第一,從幕后走到臺前,開始了全世界范圍內(nèi)的自主品牌經(jīng)營。好孩子從不缺思想。要說缺什么的話,是執(zhí)行。今天看來,好孩子這一路走來,正是團(tuán)隊(duì)組織的發(fā)育過程。

產(chǎn)品力層面,我從不看競爭對手在做什么,只看消費(fèi)者需要什么,從來就是這樣,沒變過。在中國創(chuàng)業(yè)免不了在泥沼里叢林中和市場硬碰硬,無論是品牌還是企業(yè)每天都在做斗爭做調(diào)整,發(fā)展到今天,要想做好一個品牌,光有產(chǎn)品的物理功能是不夠的,還需要有文化基因,把藝術(shù)植入到技術(shù)上面,把文化注入到品牌里面。例如我們收購的CYBEX就有這個基因,擁有了對的基因后任其自由發(fā)展,四年時間銷售額翻了四倍,特別是在增加了嬰兒車這一品類后,更是在日本伊勢丹創(chuàng)造了一個禮拜銷售87輛的奇跡。這就是基因,以前好孩子的價值鏈?zhǔn)遣煌暾?完整之后能力就發(fā)揮出來了。

所以說,好孩子在行業(yè)里從來不缺思想,不缺愿景,從來沒有落后。實(shí)際上,根本性問題都是執(zhí)行的問題,作為一個初創(chuàng)公司,它能夠闖出來,它的創(chuàng)始人本身的屬性可能就決定了初創(chuàng)公司的前景。我們從來沒有老化過,我們的思想一直是最前衛(wèi)的,我現(xiàn)在要通過我們的團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)。

楊德勇:縱觀好孩子的發(fā)展歷程,您覺得好孩子發(fā)生了哪些重大的變化?

宋鄭還:從嬰兒車開始,后來進(jìn)入汽車座椅及整個的耐用品,以及現(xiàn)在的非耐用品,好孩子的產(chǎn)品發(fā)展越來越與時俱進(jìn),產(chǎn)品形式也越來越豐富,如今的好孩子致力于圍繞整個母嬰人群提供新家庭的生活方式,滿足他們的需求。

從深層次來講,好孩子這么多年的根本變化就在于,過去是經(jīng)營資產(chǎn),現(xiàn)在是經(jīng)營能力,這些能力包括品牌管理能力、智能商業(yè)能力、用戶運(yùn)營能力等。過去是以品牌為中心,現(xiàn)在是以用戶為中心;過去是經(jīng)營產(chǎn)業(yè)鏈,現(xiàn)在是經(jīng)營一個平臺;以前要有物理價值,現(xiàn)在要有社會價值,也就是高度的社會責(zé)任感。因?yàn)槲覀冞@個行業(yè)需要有正能量的,好孩子起的作用越大,發(fā)展就越快,當(dāng)然,在這一過程中,好孩子的思想也是在進(jìn)步迭代的。

楊德勇:gb品牌現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)全部交由姜總管理,您對她有什么期待?

宋鄭還:好孩子已經(jīng)是這么大的企業(yè),必須有能夠執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)去做。姜總來公司三年多的時間,從事業(yè)部總經(jīng)理做起,現(xiàn)在已經(jīng)是子弟兵了,既跟公司同心,又有能力。好孩子是一個有管理體系的組織,一個有愿景使命價值觀的組織,需要一個團(tuán)隊(duì)來接班。

好孩子CEO換了五位之后,到姜總,我認(rèn)為人對了,事就能成,剩下的只是時間的問題。就拿用戶運(yùn)營來說,最開始我還是比較擔(dān)心的,因?yàn)橹皼]有做過,現(xiàn)在通過社群運(yùn)營,消費(fèi)者變成了消費(fèi)商,一個分享的機(jī)制形成了。中國市場是一個獨(dú)立的市場,需要獨(dú)立的經(jīng)營,姜總的能力和理念強(qiáng)化了好孩子的基因,符合中國市場目前的競爭的需要。

楊德勇:作為好孩子集團(tuán)的掌舵人,您能否跟我們透露一下自己正在做的事?

宋鄭還:一是聘請工程院院士擔(dān)任好孩子首席科學(xué)家,建立院士好孩子工作站,加大產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的研發(fā),逐步聚焦高科技在兒童用品領(lǐng)域的運(yùn)用;二是正式和江蘇大學(xué)達(dá)成戰(zhàn)略合作,專注于汽車安全座椅項(xiàng)目,從兒童乘車的被動保護(hù)變主動防護(hù);三是跟清華大學(xué)建立合資公司,共同完成在昆山的投資項(xiàng)目。以上是我最近在做的三個事情,這些都是超越自己的事情。之后還要整合加拿大、美國及國內(nèi)的眾多資源,也是我在牽頭。

楊德勇:作為好孩子CEO,你覺得最大的挑戰(zhàn)是什么?

姜蓉芬:好孩子現(xiàn)在的頭部效應(yīng)特別明顯,是一個真正有內(nèi)在力量的企業(yè)。我只是覺得時間不夠,想多分配給自己24小時。我希望能和好孩子人一起完成集團(tuán)的夢,建立生態(tài)圈,引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。

楊德勇:未來還是好孩子的嗎?

宋鄭還:是的,我沒看到別的。未來也許不是我的,但一定是好孩子的。目前而言,從天貓、京東等大平臺心中的價值取向來看,他們都認(rèn)定了好孩子就是未來的霸主。好孩子做什么都是最專業(yè)的,他們看到的未來就是好孩子。

另外,面對當(dāng)下的消費(fèi)分層,光靠一個品牌或一個公司是不行的,好孩子要做的是圍繞家庭消費(fèi)構(gòu)建一個生態(tài)圈,而不只是gb這一個品牌。如果就點(diǎn)線面體思維模式來看,一家門店和服務(wù)是一個點(diǎn),供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l線,平臺是一個面,生態(tài)圈是一個體,即便我們現(xiàn)在只是一條線,未必不能變成一個面,有機(jī)會變成面,就可能變成一個體。就好像有人從南坡爬山,有人從北坡爬山,兩邊都可以登頂,只是大家走的路不一樣,我們好孩子堅(jiān)持走BOOM一定可以成功。因?yàn)?好孩子的格局不是只做一件事一個品牌這么簡單,未來我們一定會把這個生態(tài)圈建立起來。

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