從四年前到現在 《熱血傳奇手機版》是如何回饋玩家的

如果說起70后、80后接觸的第一款端游,《熱血傳奇》一定榜上有名。如今,擁有18年“傳奇”IP歷史沉淀的手游產品《熱血傳奇手機版》已經迎來四周年。除了一如既往地推出大量新內容外,這款游戲還將在8月29日推出全民回饋活動和主打”裝備不賣全靠打,角色碰撞不穿人”等差異化玩法的周年慶典服,在感恩玩家一路以來的陪伴的同時,以更加多樣的思路持續(xù)探索IP改編手游在當下市場的生存之道。

從四年前到現在 《熱血傳奇手機版》是如何回饋玩家的

  《熱血傳奇手機版》迎來四周年

18年傳奇IP沉淀鑄就現象級成功手游

作為最早進入中國的網絡游戲之一,《熱血傳奇》親歷了中國網絡游戲時代的興起與繁榮,記載了70、80年代玩家的青春回憶、承載了幾代人的傳奇情懷。經過盛趣游戲多年的運營和打造,傳奇從一款MMORPG端游演變成為獨立的人氣游戲品類,并成長為國民級稀缺IP。《熱血傳奇手機版》作為《熱血傳奇》IP改編的首款正統(tǒng)經典手游,與市面上諸多粗制濫造的山寨傳奇品類產品有著明顯的區(qū)別。作為真正意義上的“傳奇”,《熱血傳奇手機版》的定位是正統(tǒng)和經典,該作延續(xù)了端游傳奇最經典的1.76版本,擁有高品質、穩(wěn)定的版本保障和專業(yè)的運營服務。從2015年8月上線后迅速拿下iOS免費榜及暢銷榜雙榜第一,到長期占據暢銷榜榜首,取得最高月流水近7億的成績,這款現象級游戲用實力擊潰了眾多的模仿者和山寨產品。《熱血傳奇手機版》的成功,不但凸顯了端游IP改編手游的巨大發(fā)展?jié)摿?,也開啟了行業(yè)內大IP與騰訊合作的先河。

真實傾聽玩家聲音堅持走心服務回饋用戶

憑借騰訊強大的用戶大數據分析優(yōu)勢,《熱血傳奇手機版》運營團隊得以精準把握不同用戶對內容的細分需求,并通過豐富多樣的用戶服務方式來連接和服務傳奇玩家,以此持續(xù)增強產品及IP的生命力和影響力。

據了解,為了更好地服務用戶,《熱血傳奇手機版》搭建了完善的互助/自助平臺,能夠幫助用戶在最短時間內解決游戲中的基礎問題和熱點問題。同時,官方還成立了專項服務組,根據每個季度的整體回顧做出改進和優(yōu)化,持續(xù)提升服務的專業(yè)度。此外,運營團隊與用戶之間還建立了平等直接的交流體系,通過每月一次的線上調查、每半年一次的線下見面會、以及策劃在線連麥等定期活動,了解玩家在游戲中遇到的問題,精準搜集核心用戶的真實需求。而真正將玩家的意見采納到游戲設計之中,則是《熱血傳奇手機版》與其他同類產品最大的不同。例如目前玩家十分重視的行會積分賽的玩法,就源自在杭州西湖舉辦的一次玩家線下研討會。

從四年前到現在 《熱血傳奇手機版》是如何回饋玩家的

  由玩家提出的《熱血傳奇手機版》行會積分賽

除此之外,能夠讓《熱血傳奇手機版》既做好新增用戶留存,又讓老用戶回流的原因,還在于運營團隊對于“回饋”的走心運用。無論是從一周年開始每年連續(xù)舉辦的“天下第一戰(zhàn)”,以及“8.20休戰(zhàn)日”主題的“千人五城火鍋宴”和“千人五城燒烤宴”、“尋找城主夫人”大型脫單聯(lián)誼會,《熱血傳奇手機版》的運營團隊一直都在以不同的形式從線上線下回饋和感謝用戶。這樣的“回饋”不僅在發(fā)生游戲中,也發(fā)生在生活中。用戶接收到的不只是屏幕中的虛擬道具,還有現實中讓人們心中暖暖的真情實感。但這些并非是在運營成熟之后才建立起來的,而是經過長年累月的積累才形成的結果。

從四年前到現在 《熱血傳奇手機版》是如何回饋玩家的

  《熱血傳奇手機版》從1周年開始連續(xù)舉辦的8.20休戰(zhàn)日主題活動

玩法傳承IP經典 四周新服再推差異化體驗

回到產品本身,《熱血傳奇手機版》除了是一款高福利的游戲外,不斷通過迭代更新賦予其產品更多創(chuàng)新性的內容,為不同需求的用戶提供細分的選擇,也是這款產品一直以來能夠被玩家所喜愛的理由。例如在今年3月開放的賞金服,就在蠟燭打寶的經典玩法基礎上進行了創(chuàng)新。以隨機拼接地圖機制和BOSS洞穴傳送門結合蠟燭打寶,不但提升了可玩性和爽快度,也加快了游戲的整體節(jié)奏,讓玩家可以更快參與到攻沙。同時,得益于裝備的高爆率和大面額的官方元寶福利,玩家只需要少量付費,就可以快速養(yǎng)成。這樣的“舊瓶裝新酒”不但讓端游時代的老用戶在手游中獲得新鮮感,也讓不少從手游開始接觸熱血傳奇的新用戶感受到“傳奇”IP的經典所在。賞金服上線后,不僅用戶活躍度、在線都創(chuàng)新高,同時也堅定了運營團隊在四周年期間繼續(xù)以精品內容回饋玩家的決心。如果審視《熱血傳奇手機版》此次四周年活動內容,可以發(fā)現活動的關鍵字依舊是“回饋”。無論是天下第一戰(zhàn)、備戰(zhàn)搶現金、傳奇老兵賬號鑒定活動送出的海量游戲獎勵,還是新地圖、新BOSS、新裝備及周年慶典服等內容,都在為玩家提供更加新鮮更加舒適的游戲體驗。

從四年前到現在 《熱血傳奇手機版》是如何回饋玩家的

  《熱血傳奇手機版》四周年新增BOSS極惡浮屠

隨著精品化時代的到來,“端改手”類IP產品在拼IP、拼品質、拼資源、拼運營的競爭環(huán)境中,更需要具有一定的創(chuàng)造性和革新性。在《熱血傳奇手機版》的身上,我們可以看到這款產品無論在內容上還是運營上始終沒有停下前進的腳步。在盛趣游戲和騰訊游戲的合作下,未來《熱血傳奇手機版》將會以怎樣的形態(tài)出現在用戶的面前,值得我們期待。

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2019-08-28
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如果說起70后、80后接觸的第一款端游,《熱血傳奇》一定榜上有名。

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