電子郵件群發(fā)是一種周期性的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,需要將郵件的群發(fā)頻率改為周期性,才能讓用戶不會感到厭惡。一般來說,給用戶群發(fā)郵件的周期性至少要在一周以上,才能保證不讓用戶反感??梢詮男袠I(yè)的信息推廣需求、面向客戶的需求特征、客戶的消費(fèi)行為等等判斷郵件群發(fā)周期,下面Rushmail來給大家講講如何控制好郵件群發(fā)周期,讓你的營銷郵件更受用戶喜愛。
(一)、選擇一個固定的群發(fā)時間
雖然郵件群發(fā)至少需要相隔一周才群發(fā)一次,但也要在一天中的上午、中午、下午、晚上和凌晨選擇一個固定的時間段群發(fā)郵件。例如:大部分企業(yè)可以選擇下午和晚上的時間段,因?yàn)槿藗兠β盗艘幌孪掳嗪螅瑫行蓍e時間去瀏覽一下郵件;當(dāng)然也可以為了避免客戶被其他郵件信息所埋沒,選擇上午或中午避開郵件接受的高峰期,而選擇凌晨群發(fā)郵件的行業(yè)大部分都是外貿(mào)公司,也需要注意不同的區(qū)域時區(qū),固定群發(fā)時間段主要是為了強(qiáng)化客戶閱讀郵件的行為習(xí)慣,讓客戶養(yǎng)成在某個時間段就想要閱讀郵件的習(xí)慣。
(二)、根據(jù)行業(yè)特征發(fā)送郵件
需要根據(jù)行業(yè)特征進(jìn)行郵件群發(fā)頻率和產(chǎn)品的選擇,即使是同個行業(yè),不同產(chǎn)品之間的發(fā)送時機(jī)也是不一樣的。
如果產(chǎn)品內(nèi)容講究的是時效性,例如:近期即將來臨的中秋節(jié),銷售月餅是講究時效性的,就可以相對比較頻繁的進(jìn)行郵件群發(fā)。如果產(chǎn)品銷售周期與季節(jié)或時間段相關(guān),例如:客戶所處于的季節(jié)是夏天,對于家電電器行業(yè),可以給客戶推送空調(diào)、風(fēng)扇等產(chǎn)品,結(jié)合產(chǎn)品的特征,可以在客戶睡醒后或睡前,給客戶發(fā)送郵件,如果客戶在這時間段感受到炎熱并且看到這封郵件,會大大激發(fā)客戶購買欲,有效的提高點(diǎn)擊和成交率。
(三)、測試客戶活躍時間
如果拿捏不準(zhǔn)客戶的閱讀習(xí)慣,可以結(jié)合企業(yè)情況和產(chǎn)品進(jìn)行測試,總結(jié)出對企業(yè)有利的營銷時間段,通過Rushmail郵件群發(fā)平臺進(jìn)行郵件群發(fā)測試,了解客戶活躍度較高段和閱讀時間較長的時間段,利用平臺設(shè)定好自動發(fā)送時間。
決定郵件群發(fā)周期性時長的因素有很多,比如行業(yè)特征、產(chǎn)品特性、客戶需求、客戶習(xí)慣等。都可以通過一封測試群發(fā)郵件,讓客戶自行選擇想要接受郵件的間隔和時間段。當(dāng)然如果客戶對你的郵件有需求或感興趣,就選擇性縮短發(fā)送周期,或者根據(jù)客戶消費(fèi)行為控制群發(fā)郵件的間隔。
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