隨著信息技術的高速發(fā)展，市場競爭日益激烈，企業(yè)運營走入薄利時代，而且企業(yè)面臨全球化、數(shù)字化、信息化和服務化的各種挑戰(zhàn)。以客戶為中心，進行有效的管理，深入挖掘客戶價值，可以說是企業(yè)最重要的生命線。CRM系統(tǒng)為企業(yè)強化客戶關系管理提供了管理工具，可以360度全方位管理與客戶的合作過程。
作為全球領先的生態(tài)CRM管理軟件供應商之一神州云動CloudCC。提供一套包括了從潛客獲取、客戶管理、市場活動、商機管理，工作流等到最終合同管理的方方面面的系統(tǒng)，它能夠幫助企業(yè)真正做到以客戶為中心，對客戶進行有效管理，深入挖掘客戶價值。與其它CRM產品不同，神州云動CloudCC CRM提出了幫助企業(yè)實現(xiàn)360度實時洞察企業(yè)的客戶全生命周期的過程管理。
在銷售周期的管理上，神州云動CloudCC CRM提供了強大的協(xié)同管理平臺，讓所有相關人員能夠360度縱覽整個銷售活動。銷售過程可以從發(fā)現(xiàn)銷售線索、處理銷售機會、監(jiān)管銷售流程、直至簽單成功都可以被有效管理。神州云動CloudCC能夠幫助企業(yè)有效地處理數(shù)據(jù)，包括潛在客戶、前期預算、決算、意向產品、期望簽單日期、項目關鍵人、重要事件和商機推進階段等各種相關信息。
神州云動CloudCC CRM提供強大的客戶分類工具-潛客畫像，幫助企業(yè)選擇和定義目標客戶群體，可以針對不同的細分市場制定相應的銷售策略;銷售數(shù)據(jù)透視分析表能夠分析銷售過程中的相關數(shù)據(jù)，實時把握客戶動態(tài)。不僅幫助企業(yè)更好地完成銷售工作，還能為企業(yè)的售后服務保駕護航。
神州云動CloudCC支持輕松地批量導入數(shù)據(jù)。收集的客戶信息可以一次性輕松錄入。企業(yè)用戶可以完成自動創(chuàng)建工作流，審批流、觸發(fā)任務、事件提醒等功能，通過短信、郵件或手機App提醒，將信息即刻觸達本人，讓客戶所有的運行狀態(tài)置于自己的掌握之中。
神州云動CloudCC CRM具有強大的社交管理功能-CCChat，它可以優(yōu)化企業(yè)的客戶管理流程并將其緊密地與業(yè)務結合，在客戶、供應商、合作伙伴和員工間建立新的協(xié)作和溝通方式，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)360度實時洞察企業(yè)的客戶管理過程，整體提升運營效率與效益，提升企業(yè)的競爭力，幫助企業(yè)在競爭激烈的時代，走上健康迅速發(fā)展的道路。
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