途家李珍妮談平臺盈利：專注為用戶商戶創(chuàng)造價值 盈利“水到渠成”

在途家民宿公布8月盈利的消息后，途家執(zhí)行副總裁兼首席商務官李珍妮的手機信息就沒消停過。

要知道，在過去的幾年，民宿行業(yè)玩家都還停留在“邊燒錢邊成長”階段，一邊是國內(nèi)關(guān)于非標住宿的相應規(guī)范出臺，一邊是OTA、酒店集團的步步緊逼，房源、流量緊張，獲客成本越來越高，轉(zhuǎn)化率卻持續(xù)走低。未來民宿如何破局與差異化發(fā)展，早已成為了全行業(yè)的熱議話題。眼下途家民宿的盈利，無疑為整個行業(yè)發(fā)展注入了一針強心劑。

　　圖為途家執(zhí)行副總裁兼首席商務官李珍妮在峰會現(xiàn)場

時值29日，李珍妮正在上海參加一年一度的“環(huán)球旅訊峰會”，并擔當“未來民宿的X個趨勢”圓桌論壇的重量級嘉賓。作為國內(nèi)首家盈利的民宿短租預定平臺，此刻李珍妮的發(fā)言，自然受到了主持人與現(xiàn)場嘉賓們的重點“照顧”，甚至是“圍追堵截”。

“請您用簡短的時間，跟我們分享一下民宿市場今天的規(guī)模和發(fā)展前景”、“途家成立近8年開始盈利，那這些年錢都花在什么地方了?”面對一系列靈魂拷問似的難題，李珍妮用途家在中國的“共享住宿”實踐經(jīng)驗，以及創(chuàng)新模式下的民宿解決方案，一一為行業(yè)從業(yè)者們答疑解惑。

開場，李珍妮先用國家信息中心分享經(jīng)濟研究中心近期公布的一組數(shù)據(jù)，回應了當下蓬勃發(fā)展的民宿產(chǎn)業(yè)態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計，2018年中國共享住宿平臺房源量約350萬套，市場交易額達到165億元，未來三年，我國共享住宿市場規(guī)模將會保持50%左右的增長速度。從途家戰(zhàn)略布局上來講，李珍妮介紹，途家從2017年開始重點打造平臺化，并在2年半時間取得了交易量近30倍增長的矚目成績。盡管8月份部分區(qū)域業(yè)務受到臺風災難影響，但途家業(yè)務仍然取得全線盈利。

民宿行業(yè)增速加快，產(chǎn)業(yè)布局從一二線城市開始向三四線城市滲透，甚至部分品類形態(tài)向商旅型擴充?，F(xiàn)場就有嘉賓提出質(zhì)疑，認為民宿產(chǎn)業(yè)會搶奪原本屬于酒店的市場。對此，李珍妮不以為然。她表示，以民宿為代表的新生事物出現(xiàn)，代表市場有這樣的客戶需求，而且民宿的快速發(fā)展，也是由消費者消費意愿、社會經(jīng)濟和旅游經(jīng)濟共同作用的結(jié)果。

她以途家在日本開拓民宿市場為例，早期日本酒店行業(yè)對民宿這種業(yè)態(tài)也存在抵制，但隨著日本民宿新法實施，證實了這兩種住宿業(yè)態(tài)的共存，雙方都推進了日本住宿市場發(fā)展。李珍妮強調(diào)，酒店行業(yè)本身就會存在起伏性，但這種變化并不是因為民宿產(chǎn)生引起，像圍繞做飯需求、多人出行需要，基于空間和本身形態(tài)，酒店并沒有辦法滿足這部分客戶需求。正是客戶出行對多元化新場景的要求，才造就了今天民宿的快速發(fā)展，而從社會經(jīng)濟體上講，酒店與民宿更多還是共生共長關(guān)系。

談到嘉賓們最關(guān)注的盈利問題，李珍妮表示，途家作為中國民宿行業(yè)的引領(lǐng)者，本身在中國市場線上、線下都有過很多的探索和積淀，目前的盈利也是水到渠成。

她介紹，早期中國的民宿市場并不成熟，標準化程度基礎(chǔ)也較低，途家就專注于修煉內(nèi)功，集中更多的預算與精力投入到對用戶和商戶有益的產(chǎn)品研發(fā)上，嚴格控制成本效益，開始讓越來越多的消費者了解民宿，住到更好的產(chǎn)品，并且愿意為好的體驗買單，同時也吸引了越來越多的商戶入駐平臺;而對于行業(yè)存在的法律法規(guī)不適應等問題，途家?guī)ь^與各地政府、行業(yè)機構(gòu)合作，共同推進民宿的合規(guī)化進程，并以身作則與平臺商戶、合作伙伴規(guī)范民宿服務品質(zhì)標準，助力了產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級，一步步把民宿從監(jiān)管的“灰色地帶”推向“陽光地帶”。

“途家做平臺的初衷，就是為用戶、商戶和行業(yè)創(chuàng)造價值，用戶受益，也會反哺我們的業(yè)務發(fā)展。”李珍妮指出，目前途家擁有中國民宿交易市場最大的流量，并且還在從傳統(tǒng)OTA等平臺持續(xù)拓展渠道，未來途家將會把流量做到更大，專注把產(chǎn)品做到更好，從而讓越來越多的用戶可以享受到更優(yōu)質(zhì)的住宿體驗。

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