訪天九共享董事局主席盧俊卿：企業(yè)核心競爭力在于人心向背

本報記者李甜北京報道

作為“中國最大的獨角獸企業(yè)加速器”，天九共享控股集團(以下簡稱“天九共享”)自1991年成立以來，已成功孵化100多家獨角獸和準(zhǔn)獨角獸企業(yè)。

其獨特模式在于通過整合全球的資源，為企業(yè)家們打造一個共創(chuàng)、共享、共贏的平臺，實現(xiàn)“抱團發(fā)展，聯(lián)盟制勝”，共享“螞蟻變大象”的價值。

不僅如此，在管理運營方面，天九共享摒棄了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“996”工作制，其首創(chuàng)“四六工作制”，員工每周只上四天班，每天工作六小時，80%以上員工享受候鳥式工作。

天九共享全球CEO戈峻曾向《中國經(jīng)營報》記者談及，天九共享希望憑借平臺經(jīng)濟模式，尋找出好項目，賦予其人脈、市場、資金等經(jīng)營發(fā)展需要的資源，幫助企業(yè)在不同城市落地運營。從2018年底起，天九共享將全球化戰(zhàn)略落地，希望在未來助力企業(yè)級客戶出海發(fā)展，將國外創(chuàng)業(yè)項目引入國內(nèi)。

8月20日，天九共享董事局主席盧俊卿接受了本報記者專訪，他談到了這家企業(yè)為何與眾不同，以及管理企業(yè)的邏輯及故事。

用人制度理解“人”

提文：我堅持一條，己所不欲勿施于人，員工的幸福需要我最大限度去滿足。

《中國經(jīng)營報》：你曾提出“幸福企業(yè)”建設(shè)理論，你如何定義“幸福企業(yè)”？

盧俊卿：“幸福企業(yè)”其實有兩層意思。對于員工而言，來到公司，希望獲得職位、薪酬、榮譽，這些用最簡單的話講是為了滿足自己的幸福需要;對于企業(yè)，則要滿足員工不斷增長的幸福需要。

這個定義我相信沒問題。以人為本，經(jīng)營人心，那么員工就會熱愛公司，也就愿意把自己的智慧貢獻(xiàn)給公司。天九共享在1997年就確定了經(jīng)營理念是經(jīng)營人心、經(jīng)營智慧、經(jīng)營文明。經(jīng)營人心，就是要得人心。得人心者得天下，而順應(yīng)人心才會得人心。

《中國經(jīng)營報》：你看到的，員工們精神面貌什么樣？

盧俊卿：我們的員工其實不像打工者，更像創(chuàng)業(yè)者。很多企業(yè)都講奮斗，但是讓員工每天十七八小時在工作，是不可持續(xù)發(fā)展的，這種奮斗，我不主張。我們往往忘了，奮斗是手段，而幸福才是目的。

其實，奮斗途中，工作的成就感也是享受幸福的一個過程，我們關(guān)鍵是建立了一套針對員工的管理機制“企業(yè)家孵化器”，2005年開始實施，已經(jīng)做了14年。這是我們最為可貴的。它提供了一個保障，把員工奮斗之后的結(jié)果，展示地清清楚楚，每個人在為自己工作，那就不一樣了，所以整個公司員工的精神面貌就跟其他的公司不太一樣，我們主管6000個員工跟管1個人一樣。我們就是依靠制度來管理。

《中國經(jīng)營報》：能否介紹一下企業(yè)家孵化器如何對員工產(chǎn)生激勵？如何打破了固定薪酬制？

盧俊卿：在企業(yè)家孵化器制度內(nèi)，每個員工的職位、升降、榮譽是制度說了算。從2005年實施時，先是從銷售、項目研發(fā)這些容易量化的板塊進(jìn)行嘗試，今年開始全集團實施，包括財務(wù)、行政等后臺部門也是如此。

至于薪酬，底薪是必須的，但我們有創(chuàng)新，推行五維績效考核法。舉個例子，如果一個員工連續(xù)三個月達(dá)到了我們績效分的平均數(shù)，那就能夠升一級，工資、榮譽跟著增長。但是如果他連續(xù)兩個月都沒有達(dá)到平均數(shù)，按照制度那就會降一級。

這個管理制度與員工的資歷沒有任何關(guān)系，所有人都一樣，在制度面前人人平等。這樣，在這種機制下，員工就愿意努力工作，對員工而言，是壓力，更是動力。

《中國經(jīng)營報》：為何制定“四六工作制”？

盧俊卿：有幾個原因。確實我們看到很多員工起早貪黑不容易，尤其是北漂，住的遠(yuǎn)、條件也差，有孩子的，早上、下午還得接送孩子，都有很多生活壓力。我們覺得，如果能多給員工自由支配的時間，對工作沒什么影響的話，就愿意這么做。前提是，我們有企業(yè)家孵化器制度保障了員工有奮斗精神，那么無論他人在哪里，都會想到公司的事，一些效率更高的員工，其實四六制下，是一定能夠完成工作的。另外，現(xiàn)在信息化手段在不斷發(fā)展，我們也在推進(jìn)智慧天九智能辦公系統(tǒng)，員工拿著手機就能隨時辦公，那么為什么不能在家里、在公園工作?

根據(jù)我們的實施結(jié)果，四六工作制并沒有影響公司發(fā)展。我們2016年1月份開始嘗試，這幾年下來公司反而還得到了迅猛發(fā)展。

我們的制度比較人性化。我覺得，一個好的管理不是看管行為，關(guān)鍵在于引導(dǎo)思維。員工愛公司，有為自己創(chuàng)造價值的動力，那么在任何地方都可以工作。這是制度自信。

《中國經(jīng)營報》：小企業(yè)把“幸福企業(yè)”作為理念，是不是就不適合？

盧俊卿：其實這跟企業(yè)大小沒關(guān)系，關(guān)鍵是老板的初心。

老板的初心是單純?yōu)榱速嶅X，還是想開創(chuàng)一份事業(yè)，在我看來這兩種都無可厚非，但是如果只把員工當(dāng)做幫助自己實現(xiàn)掙錢目標(biāo)的工具，公司難以持續(xù)發(fā)展。天九共享也希望掙錢，把事業(yè)做大，但是我知道這個事業(yè)是誰做出來的，員工是財富的創(chuàng)造者，那么我們掙的錢首先要去回報員工，分享給他們，首先要讓他們幸福。

其實幸福與否主要是在于老板的心意。只滿足員工薪酬需求，輕則企業(yè)員工幸福感低，重則企業(yè)不會有核心競爭力，而企業(yè)有沒有核心競爭力，關(guān)鍵在于人心背向，它決定一個企業(yè)在遇到困難挫折的時候能不能經(jīng)得起考驗，這時如果人心齊，能克服困難解決問題，企業(yè)就能挺過去;人心一散，企業(yè)就完了。

《中國經(jīng)營報》：對于人性的理解，你認(rèn)為是自己擁有如今成功局面的一個因素嗎？

盧俊卿：我認(rèn)為這是最重要的因素。我堅持一條，己所不欲勿施于人，員工的幸福需要我最大限度去滿足。

我對員工常說一句話，有本事自己來拿，拿不到怪自己，我給你公平的機會就可以，天九崇尚讓奮斗者幸福。

英雄主義情結(jié)

提文：人活著不要做狗熊，能夠做個英雄更好。怎么做英雄?我們認(rèn)為的，就是要有奉獻(xiàn)精神、犧牲精神、為社會造福、能夠利他，這跟我們做企業(yè)的管理思路相通。

《中國經(jīng)營報》：你曾提出“志舍理論”，其中有一句話是“大舍大得，小舍小得，無舍不得”，關(guān)于舍與得，核心是什么？

盧俊卿：核心是要先舍后得。能夠做到“先舍后得”的老板是厲害的。

比如，我請你幫個忙，答應(yīng)給你10萬塊錢酬金，現(xiàn)在有兩種做法，一種是，請你相信我，你做成之后，我肯定給你，因為你暫時沒有拿到錢，按照心理學(xué)，你一般會采取盡力而為的態(tài)度。另外一種做法是我敢先把10萬元給你，告訴你，幫幫忙，如果最后沒有做成功，可以把錢退給我，這時，你可能就會全力以赴。

人們維護(hù)既得利益的力量，往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于追求期待利益的力量，人們失去的痛苦，往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于得到的快樂。比如，我給你發(fā)了10萬元錢獎金，你當(dāng)時高興了一陣，過一段時間就忘記了;但如果你丟了10萬元，那可能終生難忘。

《中國經(jīng)營報》：在你眼中，老板可分為優(yōu)秀、卓越、偉大這三個層次：優(yōu)秀者，存在就可以，但是企業(yè)經(jīng)不起老板的離場測試；卓越者，活著就可以，老板不在其職位，企業(yè)都能運轉(zhuǎn)自如。偉大者，無論其離場多久，企業(yè)保持發(fā)展。那你對于自己的期望是什么？平時如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力？

盧俊卿：我對自己的定位就是超越“優(yōu)秀”。

我自己的能力提升方式，總結(jié)來說，就是學(xué)習(xí)和實踐，在理論上，必須要懂得一些基本常識，不犯一些常識性錯誤，在實踐當(dāng)中不斷地去總結(jié)改進(jìn)。沒捷徑，就是不斷地實踐總結(jié)改進(jìn)，實現(xiàn)螺旋式上升。

《中國經(jīng)營報》：在中國的企業(yè)家群體中，有沒有誰是你的學(xué)習(xí)榜樣？

盧俊卿：對企業(yè)家來講，我非常欣賞華為的任正非，他是我的榜樣。他把志舍精神做到極致。第一，他有產(chǎn)業(yè)報國這么大的志向;第二，他為了夢想，舍得付出，他把他的股權(quán)稀釋到1%，在中國，這個股權(quán)數(shù)額的老板不多。

我也在這方面做了一些努力，但是與任正非相比，還有很大的差距，我還沒有他舍得。他是很偉大的一個企業(yè)家，他有很多人難以企及一種精神。

我們也希望做到像華為這樣讓民族自豪、受世界尊敬的企業(yè)，這是我們的追求。

“一帶一路”倡議，政府為企業(yè)的發(fā)展搭建了非常好的平臺。我們希望讓國內(nèi)的企業(yè)家走向世界去共創(chuàng)、共享、共贏，讓海外優(yōu)秀企業(yè)也進(jìn)入中國市場發(fā)展，“從中國到世界，從世界到中國，從世界到世界”，我們就是這樣一個大共享平臺。

《中國經(jīng)營報》：你的志舍觀的形成，是否受到一些經(jīng)歷所影響？

盧俊卿：對我影響最大的經(jīng)歷，應(yīng)該是我小時候看過的那些戰(zhàn)斗片，以及這些年的教育，讓我們有一種英雄主義的情結(jié)。我們從小崇拜英雄，比如《閃閃的紅星》里的潘冬子、小兵張嘎、保爾·柯察金，這種英雄主義情結(jié)應(yīng)該是對我個人的發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響。

我總覺得，人活著不要做狗熊，能夠做個英雄更好。怎么做英雄?就是要有奉獻(xiàn)精神、犧牲精神、為社會造福、能夠利他，這跟我們做企業(yè)的愿景理念思路相通。所以說，華為是我們學(xué)習(xí)榜樣。任正非以前是軍人，他也有英雄情結(jié)，我覺得這是他成功的根本。

我后來總結(jié)，為什么很多年輕人，在當(dāng)今社會資訊這么發(fā)達(dá)時，缺乏了這種精神，可能是受各種信息的影響，大家不知所措。在這種情況下，可能面臨著價值觀的挑戰(zhàn)。

《中國經(jīng)營報》：作為前輩，你對于年輕創(chuàng)業(yè)者，有什么建議？

盧俊卿：年輕創(chuàng)業(yè)者“創(chuàng)業(yè)”這件事，很復(fù)雜，挺難給出建議，但是我覺得如果要說的話，第一個一定要避免單打獨斗，學(xué)會抱團發(fā)展，在思維上，應(yīng)學(xué)會利益共享、分享，避免獨享。在這個時代，可能這一點非常重要。我提出“共創(chuàng)、共享、共贏”“三共”理論，若能做到這三點，年輕人成功的概率可能會大大提高。

新環(huán)境與新機會

提文：天九共享在做的事情，就是在新經(jīng)濟時代不要讓傳統(tǒng)企業(yè)走下坡路，幫助它們轉(zhuǎn)型升級，盤活存量，尋找發(fā)展增量，這就是我們的社會價值，也是我們的使命。

《中國經(jīng)營報》:在你看來，當(dāng)下創(chuàng)業(yè)環(huán)境相比于你最初創(chuàng)業(yè)時，發(fā)生了什么變化？

盧俊卿：最大變化就是90年代我創(chuàng)業(yè)時，社會中有很多商業(yè)領(lǐng)域?qū)儆诳瞻谞顟B(tài)，沒有服務(wù)商，那時屬于物資相對短缺的年代，只要人們找對了方向，就容易賺到錢?，F(xiàn)在社會各個領(lǐng)域的基礎(chǔ)建設(shè)完備，產(chǎn)能多，也就意味著，不太容易找到空白領(lǐng)域，而是一定要依靠創(chuàng)新，才能發(fā)展。然后，資本的助力也比較重要。

每年都有新經(jīng)濟企業(yè)的榜單出來，可以說是層出不窮，同時，也有一批傳統(tǒng)企業(yè)倒下，是“沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春”，冰火兩重天的局面，天九共享在做的事情，就是不要讓傳統(tǒng)企業(yè)走下坡路，幫助它們轉(zhuǎn)型升級，盤活存量，尋找發(fā)展增量，這就是我們的社會價值，也是我們的使命。

《中國經(jīng)營報》：這幾年經(jīng)濟環(huán)境不斷變化，天九共享發(fā)展遇到哪些問題？你認(rèn)為天九共享這幾年做對了哪些事情？

盧俊卿：我們的模式是為企業(yè)加速，保障企業(yè)發(fā)展，當(dāng)企業(yè)發(fā)展起來了，就會比較高興，如果失敗了，就不開心，企業(yè)不開心，就會影響我們的品牌，這是我們未曾想到的。這是我遇到第一個問題，我們后來用失敗補償?shù)姆椒ń鉀Q了它，如果合作失敗了，我作為平臺方本來沒有責(zé)任，但我們還是義無反顧地推出了失敗補償?shù)恼?，由天九進(jìn)行補償。這個是應(yīng)該是我們遇到的最大的一個挑戰(zhàn)，但我們很好地解決了。

如今回頭看，我們這幾年做最對的一件事就是始終聚焦核心業(yè)務(wù)發(fā)展。曾經(jīng)遇到過一些困難，但是解決了，到現(xiàn)在為止，模式可是說成熟了，效率也起來了。截至目前，我們已經(jīng)做了40多個項目，今年的目標(biāo)是做200個項目，是前幾年總和的5倍。我們在企業(yè)競爭策略是集中化戰(zhàn)略，保持專注。

《中國經(jīng)營報》：怎樣算成功加速？在你心中，有其他競爭對手嗎？

盧俊卿：成功加速，就是說這個項目正常地發(fā)展，財務(wù)穩(wěn)健，增長有序，前景可期。企業(yè)在向前發(fā)展過程中，其實會遇到一些不確定性，比如企業(yè)戰(zhàn)略搖擺、盲目擴張、團隊內(nèi)訌等多種風(fēng)險。我們有一個試加速機制在保障我們降低風(fēng)險，成功率已能夠達(dá)到80%，明年希望達(dá)到90%。

市場上，也有同行業(yè)的其他公司在發(fā)展，但是各自的業(yè)務(wù)有一定差異化，我們有5個加速器：聯(lián)營加速、營銷加速、資本加速，智慧加速、國際加速，具有5個加速器的，市場上只有我們一家，這要求企業(yè)擁有很深厚的資源。

《中國經(jīng)營報》:不同的外國前政先后入職天九共享，他們加入的原因是什么?

盧俊卿：，他們不缺錢、不缺榮譽，為了共同夢想，和我們走到了一起。他們認(rèn)可我們的全球加速器，我們的模式正在海外發(fā)展，為全球的企業(yè)和企業(yè)家賦能加速，他們看到這件事情的意義，因此加盟進(jìn)來。

天九共享對他們的管理是無為而治。讓他們知道我們這個事業(yè)需要什么，需要他們做什么，就可以了，他們就自然會全面努力、自覺、自律，這是跟普通的員工最大的差別。并且，這些前政要本來就是商界精英，深諳經(jīng)營管理之道，他們影響力很大，為我們開拓國際市場，能夠事半功倍。

記者觀察：共創(chuàng)共享才能共贏

2013年，以新東方創(chuàng)業(yè)故事為原型的影片《中國合伙人》熱映，讓“合伙人”這一概念深入人心。

事實上，在經(jīng)濟全球化背景下，企業(yè)、企業(yè)家間的共創(chuàng)、共享，與傳統(tǒng)的“合伙人”機制有著相似之處。特別是一些創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)，通過共創(chuàng)、共享，各方利益深度捆綁，形成命運共同體，一榮共榮，一損俱損。

盧俊卿早在2000年的一個論壇上就曾笑言，“未來世界，只有兩樣?xùn)|西不能共享，第一個是牙刷，第二個是老婆”。從創(chuàng)業(yè)之初，盧俊卿就一直堅持資源共享、抱團發(fā)展，最終實現(xiàn)共贏。

對于“九死一生”的創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，天九共享的可貴之處在于，其發(fā)揮自身優(yōu)勢，整合全球的資源，為企業(yè)家們打造一個共創(chuàng)、共享、共贏的平臺，實現(xiàn)“抱團發(fā)展，聯(lián)盟制勝”。

通過構(gòu)建如此獨特的“共享模式”，天九共享致力于孵化獨角獸，為全球的企業(yè)加速賦能。僅近三年時間，天九共享就成功孵化了嗖嗖身邊、漢邦剪裁、中商惠民、蜂狂購等40多家全球化經(jīng)營的高成長型企業(yè)。

如今，盧俊卿在共享之路上已經(jīng)走過了28年，在他看來，企業(yè)的發(fā)展應(yīng)避免單打獨斗，要學(xué)會利益共享、抱團發(fā)展。若能做到“共創(chuàng)、共享、共贏”這三點，成功的概率就可能會大大提高。

老板秘籍：

1、如何提升領(lǐng)導(dǎo)力?

我自己的能力提升方式，總結(jié)來說，就是學(xué)習(xí)和實踐，在理論上，必須要懂得一些基本常識，不犯一些常識性錯誤，在實踐當(dāng)中不斷地去總結(jié)改進(jìn)。沒捷徑，就是不斷地實踐總結(jié)改進(jìn)，實現(xiàn)螺旋式上升。

2、年輕創(chuàng)業(yè)者該如何創(chuàng)業(yè)?

年輕創(chuàng)業(yè)者“創(chuàng)業(yè)”這件事，很復(fù)雜，挺難給出建議，但是我覺得如果要說的話，第一個一定要避免單打獨斗，學(xué)會抱團發(fā)展，在思維上，應(yīng)學(xué)會利益共享、分享，避免獨享。

盧俊卿個人簡介

盧俊卿，1962年生，四川人氏，工商管理博士，10年從政，28年經(jīng)商，是一位從農(nóng)家子弟到總統(tǒng)座上賓的傳奇人物。

現(xiàn)任天九共享控股集團董事局主席，是天九共享集團和獨樹一幟的天九共享獨角獸加速器的創(chuàng)始人、中非希望工程主席、全球公益慈善聯(lián)盟金質(zhì)勛章獲得者，公認(rèn)的社會活動家、國際慈善家和企業(yè)管理專家。

2018年，盧俊卿先后榮膺“2018美中經(jīng)貿(mào)十大領(lǐng)軍人物”，和“改革開放40年中國最具影響力的十大公益人物”殊榮。

轉(zhuǎn)載：中國經(jīng)營報

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