打造社區(qū)生活公共設(shè)施：蘇寧超市五年布局重構(gòu)社區(qū)零售生態(tài)

近日，Costco中國首店的火爆、拼多多及蘇寧拼購們在私域流量中的從長驅(qū)直入，都在描述著零售下半場變革的走向，也正在加速開啟一個新的周期。不可或缺的社區(qū)零售業(yè)態(tài)，也在這一個新的周期迎來重要的重構(gòu)節(jié)點(diǎn)，資本扎堆，巨頭搶灘形成的合力，也正在將社區(qū)零售慢慢推過涉水去。

獨(dú)立發(fā)展五年，通過優(yōu)質(zhì)資源并購、創(chuàng)新科技集成、線上線下融合模式發(fā)展的蘇寧超市也在五周年之際憑借全場景、全品類布局的優(yōu)勢打出了“雙線生活”的經(jīng)營新主張，這也將智慧零售時代的社區(qū)零售競爭推向了更高的維度。

蘇寧超市五周年落地全場景布局：小店價值在哪？

2014年，蘇寧的+互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)，雙線并進(jìn)的優(yōu)勢在物流及供應(yīng)鏈方面建立起了十足的優(yōu)勢，這樣的優(yōu)勢也在同步年8月成立的蘇寧超市的快速崛起中得到了印證，也進(jìn)一步拉開了蘇寧全品類經(jīng)營序幕。

與傳統(tǒng)模式不同的是，蘇寧快消以超市業(yè)態(tài)為基點(diǎn)，在五年的發(fā)展歷程中在不斷擴(kuò)充經(jīng)營品類的同時，還積極從線上線下兩大場景搭建全客群覆蓋的流量入口，如今已經(jīng)形成了線上蘇寧易購主站、蘇寧拼購、紅孩子及蘇寧小店等流量入口矩陣，滲透至一體兩翼三云四端;在線下除了自有場景互聯(lián)業(yè)態(tài)蘇寧小店、蘇鮮生、紅孩子及零售云之外，先后收購迪亞天天、萬達(dá)百貨、家樂福中國及OK便利店等優(yōu)質(zhì)資源。隨著這一系列基礎(chǔ)設(shè)施搭建的逐漸成型，快消在成為蘇寧重要的增長引擎，也以“小、專、精”的思路開辟了快消經(jīng)營的新思路，而蘇寧小店在這一生態(tài)的價值也進(jìn)一步凸顯。

眾所周知，快消品屬于高頻消費(fèi)品類，供應(yīng)鏈、場景滲透能力也是競爭的核心所在，社區(qū)零售最為快消品類的核心支柱，線下場景有著極強(qiáng)的不可替代性，蘇寧小店的誕生也正是為蘇寧快消破局社區(qū)零售提供了這樣的能力。一方面通過線上線下融合、千店千面的經(jīng)營思路，為蘇寧大快消、乃至智慧零售體系搭建一個優(yōu)勢的入口，從而實(shí)現(xiàn)全品類的聯(lián)動、會員的融合;另一方面，讓蘇寧智慧零售的服務(wù)、商品以最佳的路徑觸達(dá)消費(fèi)者，前置倉模式以及智慧物流形成了立體化、生態(tài)化配套的發(fā)展模式也讓蘇寧小店真正意義上的三公里范圍的智慧生活服務(wù)圈。

與此同時，作為智慧零售離消費(fèi)者最近的一環(huán)，蘇寧小店還是蘇寧零售技術(shù)創(chuàng)新落地的承載體。自小店業(yè)態(tài)推出以來，機(jī)器視覺、刷臉支付、無人貨架等等一系列創(chuàng)新的零售技術(shù)也讓蘇寧小店在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了全鏈路數(shù)字化。不僅讓快消成為蘇寧重要的增長極，更是讓其擁有了彎道超車，并引領(lǐng)行業(yè)的能力，承包了社區(qū)零售幾乎所有的看點(diǎn)。

截止6月底，蘇寧小店已經(jīng)在全國落地了五千多家，深度滲透到了社區(qū)、商業(yè)中心、醫(yī)院、學(xué)校等流量場景，據(jù)蘇寧半年報顯示，包含家居食品、日用百貨產(chǎn)品在內(nèi)的品類上半年?duì)I收同比增長66.96%，在總營業(yè)收入中的占比達(dá)到了26.88%，而業(yè)態(tài)的規(guī)?；涞兀矌恿颂K寧快消的社群化構(gòu)建，如蘇小團(tuán)的崛起，也讓蘇寧快消有了私域流量精細(xì)化深耕的能力。

集成化思路構(gòu)建智慧服務(wù)生態(tài)圈：蘇寧小店的野心是社區(qū)公共設(shè)施

從邏輯和模式層面來看，蘇寧小店顯然已經(jīng)進(jìn)入了快速復(fù)制的階段，而結(jié)合蘇寧的整體戰(zhàn)略，蘇寧小店還有著更大的野心。此前不久，央視《消費(fèi)主張》欄目深度聚焦了蘇寧小店3.0，在央視報道中，蘇寧小店3.0不僅實(shí)現(xiàn)了全新的零售場景、全鏈路數(shù)字化，全新生活方式商業(yè)形態(tài)打造，集成化的服務(wù)也成為最大看點(diǎn)。

據(jù)了解，蘇寧小店3.0除了提供全國廣泛復(fù)制的2.0店有的產(chǎn)品和服務(wù)以外，還附加了彩票、快遞、房屋租賃買賣、金融服務(wù)業(yè)務(wù)等便民服務(wù);以及“隔天定，當(dāng)天取，保證產(chǎn)品新鮮”的菜場服務(wù)、餐飲服務(wù)等。實(shí)現(xiàn)了零食采購、解決三餐、生活繳費(fèi)、家電維修等等個性化的社區(qū)消費(fèi)需求。

蘇寧小店的形態(tài)從更深層的角度來看，更像是社區(qū)生活的集成服務(wù)商。顯然，蘇寧小店通過對社區(qū)零售“人貨場”的重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了對傳統(tǒng)社區(qū)零售的顛覆，大幅拓寬門店的服務(wù)范圍，從而讓便利店這個有限的空間誕生無限的商業(yè)可能，也為消費(fèi)者打造出了一站式、全場景、全鏈路的極致消費(fèi)體驗(yàn)新空間。

這也無疑為蘇寧快消的進(jìn)一步差異化經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)，可以預(yù)見的是，在蘇寧小店模式跑通后、蘇寧大快消生態(tài)中的紅孩子、零售云等業(yè)態(tài)也將快速的實(shí)現(xiàn)復(fù)制，對于行業(yè)來說，這也無疑是變革升級的新思路。

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