從價格到品質，再到現在講究的用戶體驗，隨著時代進步，生活水準提高，用戶對于企業(yè)所提供的服務要求也越來越高。以手機延伸服務為例，各大通訊企業(yè)提供的基礎服務無非是充值話費、辦理開號等業(yè)務。然而過去單純的提供服務可不能滿足用戶，還必須考慮體驗場景，才能為用戶創(chuàng)造價值。
以中國移動為例，隨著微信公眾號及小程序的崛起，中國移動也根據業(yè)務及地區(qū)開通了多個公眾號，點擊公眾號菜單欄即可線上享受服務。除了通訊方面，中國移動也發(fā)現到，越來越多的用戶會針對手機損壞，維修方面的問題向他們進行咨詢，于是中國移動開始重視這方面的需求，致力為用戶打造一站式通訊售后服務。
然而，對于像中國移動這樣的大型通訊企業(yè)來說，用戶針對手機維修的需求實屬附加業(yè)務，如果從企業(yè)本身開始建構服務流程、培養(yǎng)業(yè)務人員恐怕不現實，更好的解決辦法就是直接與當今市場上口碑良好且服務網點覆蓋廣泛的維修平臺進行合作。
考慮到這點，浙江移動終端就選擇與極客修手機維修平臺進行戰(zhàn)略合作，讓極客修成為浙江移動終端手機維修唯一承接服務方，為浙江地區(qū)千萬用戶提供手機維修服務。用戶在浙江移動終端的公眾號下單后僅需3分鐘，極客修在浙江地區(qū)近百名專業(yè)工程師，就能夠為用戶提供快速響應的手機維修服務，用戶更可以選擇工程師上門、自行到店及遠程寄修三種服務方式，不止解放了時間自由，也兼顧了地域自由。
據悉，極客修針對不同的企業(yè)情況定制了專門的解決方案。不僅能夠保證1小時上門的超高時效性，借助其在全國的門店布局，可以全面滿足企業(yè)在全國范圍的需求。此外，統一結算、統一維修更有助于企業(yè)的管理。對于長期合作企業(yè)，極客修還有定制的優(yōu)惠禮包，較外部維修更實惠。
目前，極客修已經陸續(xù)開通企業(yè)手機維修、筆記本維修、智能設備維修等企業(yè)端合作業(yè)務線。隨著業(yè)務的不斷擴展，極客修有望實現打造3C數碼售后融平臺的戰(zhàn)略目標。
據了解，極客修作為以互聯網維修服務為核心的平臺，已開拓二手回收、3C數碼維修和配件安裝三大業(yè)務線。在拓展更多業(yè)務產品的同時，極客修陸續(xù)與京東服務+、愛回收、OPPO、realme、魅族、國美、蘇寧等平臺達成戰(zhàn)略合作關系，用于深化B端產業(yè)鏈的整合。
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