10月16日,由上海報業(yè)集團·界面新聞主辦的2019“界面新消費論壇”在上海舉辦,同時揭曉了“2019中國安心獎”榜單。此項年度大獎旨在鼓勵、嘉獎為消費者創(chuàng)造價值的優(yōu)秀企業(yè)及領(lǐng)袖,致敬他們對于中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展所做出的卓越貢獻(xiàn)。中國平安旗下在線教育公司麥奇教育科技(iTutorGroup)憑借21年來對品質(zhì)與服務(wù)的堅守,榮膺“2019中國安心獎·年度在線教育企業(yè)”殊榮,也是本次論壇唯一獲此殊榮的在線教育企業(yè)。
本次論壇聚焦消費領(lǐng)域之“新”,共同展望在技術(shù)、品牌、營銷等創(chuàng)新帶動下的消費轉(zhuǎn)型新趨勢。麥奇教育科技副總裁、中國大陸事業(yè)部總經(jīng)理賴榮明受邀出席論壇,并在以“新消費時代的品牌升級”為主題的圓桌對話環(huán)節(jié)發(fā)表觀點。
麥奇教育科技副總裁、中國大陸事業(yè)部總經(jīng)理賴榮明在圓桌環(huán)節(jié)發(fā)表觀點
賴榮明表示,隨著數(shù)字化時代的到來,社會主力消費人群已經(jīng)從“數(shù)字移民”一代轉(zhuǎn)向了“數(shù)字原住民”一代。同時,中國社會也已邁入消費升級新階段,單一、千人一面的產(chǎn)品已經(jīng)難以滿足消費者個性化的需求。
針對這些新消費趨勢,麥奇教育科技做了諸多探索與實踐:在教學(xué)上,通過自主研發(fā)的DCGS動態(tài)課程匹配系統(tǒng)實現(xiàn)精準(zhǔn)匹配的個性化教學(xué),自主研發(fā)的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)(LMS)全面管理學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)程和效果;在客服方面,基于AI演算法研發(fā)的Karma系統(tǒng)實現(xiàn)了預(yù)測式客服;在商業(yè)模式上,依托AI做到個性化的1對多在線小班課等等。除了技術(shù)上的突破,面向新一代的“數(shù)字原住民”,麥奇教育科技正在打造一站式學(xué)習(xí)平臺,其中包括TutorABC和vipJr兩大子品牌,不僅涵蓋成人英語教育、少兒英語教育,還有數(shù)學(xué)、語文、編程等各個學(xué)科,以滿足全年齡段的學(xué)習(xí)需求。
“新消費時代的品牌升級”圓桌對話現(xiàn)場
他指出,在線教育目前的滲透率還不到5%,它仍有無限機遇有待挖掘。未來3到5年,在線教育將迎來一次新的爆發(fā),屆時會取代線下培訓(xùn)成為學(xué)校以外的主流。
賴榮明認(rèn)為,教育是一個百年樹人的“慢”行業(yè),不能靠燒錢圈地來做教育,而是要去不斷打磨產(chǎn)品與服務(wù),注重教學(xué)體驗和效果,絕不能只看眼前利益,“做教育企業(yè)真正要關(guān)注的是它的可持續(xù)性,要讓學(xué)員在三五年之后看到實實在在的效果,更重要的是要思考——到底企業(yè)能為客戶創(chuàng)造什么樣的價值,為社會創(chuàng)造什么價值。”
基于這一經(jīng)營理念,麥奇教育科技從教學(xué)品質(zhì)、教師資質(zhì)、客戶保護、資金保障等多方面提供令客戶安心的產(chǎn)品與服務(wù),獲得業(yè)界一致肯定,榮膺“2019中國安心獎·年度在線教育企業(yè)”榮譽。
麥奇教育科技獲頒“2019中國安心獎·年度在線教育企業(yè)”
麥奇教育科技作為全球知名的真人在線教育機構(gòu),歷經(jīng)21年發(fā)展,憑借獨家研發(fā)的DCGS動態(tài)課程系統(tǒng),為學(xué)習(xí)者打造了一站式的個性化學(xué)習(xí)平臺。從創(chuàng)立到發(fā)展壯大,麥奇始終秉承創(chuàng)新的發(fā)展理念,旗下TutorABC與vipJr每年提供上千萬堂在線課程,學(xué)員遍布全球各國各地,融合當(dāng)下最先進(jìn)的AI科技,不斷提升在線教育的產(chǎn)品質(zhì)量,推動“教育+科技”不斷創(chuàng)新發(fā)展。
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