售后這么重要，我樂(lè)家居售后服務(wù)好不好？

現(xiàn)在大家在購(gòu)買商品，尤其是單價(jià)較高的耐消品時(shí)，不僅會(huì)看產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格，也會(huì)更多地考慮產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量。我樂(lè)家居(股票代碼：603326)作為廣受城市新中產(chǎn)人群歡迎的品牌，小編給大家總結(jié)了兩點(diǎn)關(guān)于它的售后服務(wù)內(nèi)容，幫助大家更好地了解我樂(lè)家居售后服務(wù)好不好。

圖：我樂(lè)家居品牌代言人高圓圓

1、服務(wù)獲行業(yè)和消費(fèi)者雙重認(rèn)可

我樂(lè)家居是國(guó)民女神高圓圓代言的著名家居品牌，主打全屋定制家具和整體廚柜，曾獲“全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)”、“全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)桿典型企業(yè)”、“全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)、全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”等稱號(hào)。

除了獲得行業(yè)認(rèn)可，在各大新聞、論壇搜索時(shí)，經(jīng)常也能看到很多消費(fèi)者對(duì)我樂(lè)家居售后服務(wù)的稱贊，可以說(shuō)我樂(lè)家居不論是在行業(yè)內(nèi)，還是消費(fèi)者心中，都是一個(gè)售后完善、貼心的品牌。

2、完善的售后流程

我樂(lè)向消費(fèi)者提供的是一條龍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擁有專業(yè)的售后客服團(tuán)隊(duì)，并且建立了規(guī)范化的售后流程，消費(fèi)者有任何問(wèn)題都可以撥打我樂(lè)家居全國(guó)售后熱線。除此之外，我樂(lè)家居還開(kāi)通了微信、微博等軟件平臺(tái)的售后服務(wù)通道，來(lái)更好的為消費(fèi)者服務(wù)。當(dāng)然，如果附近有實(shí)體店，也可以直接到店面進(jìn)行咨詢。

圖：我樂(lè)家居客戶安裝實(shí)景案例

除了完善的善后流程，我樂(lè)還有特色的“樂(lè)管家”服務(wù)以及電話回訪等一些主動(dòng)式關(guān)懷服務(wù)項(xiàng)目，確保從方方面面為我樂(lè)老客戶提供舒適、快捷、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。

圖：我樂(lè)家居“樂(lè)管家服務(wù)”

并且在2018年年底的時(shí)候，我樂(lè)家居還對(duì)“樂(lè)管家”進(jìn)行了全新升級(jí)，由原本的五星級(jí)服務(wù)增至為七星級(jí)服務(wù)，包含衛(wèi)生清潔、柜體檢修、柜門調(diào)整、臺(tái)面保養(yǎng)、五金檢修、下水檢查還有日常保養(yǎng)知識(shí)普及七大內(nèi)容，全新升級(jí)后的“樂(lè)管家”為客戶解決了不少麻煩，得到了許多新老客戶的稱贊。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、完善的售后流程、14年品質(zhì)如一，我樂(lè)家居致力于為中國(guó)13億人口提供有顏值有品質(zhì)的家具。而這樣一家有溫度、有品質(zhì)的品牌，售后服務(wù)好不好真的不用擔(dān)心。

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